【 データ復旧/iPhone 】

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iPhoneのデータ故障の症状


iPhoneが不慮の故障や水没、電源が入らなくなってしまった場合、症状ごとにデータ復元できる可能性は異なります。


他社でデータ復旧不可。もしくは高額な見積で途方に暮れた方など、弊社では対応できる可能性があります。一度、ご相談下さい。


故障原因の調査費用は、かかりませんのでご安心ください。復旧不可時は、着払い返却。もしくは引き取り処分から選択ください。



症状 : 落として画面が割れて何も見えない

    → 復旧できる可能性は高いです


     本体部に問題が無ければ、画面を修理すれば元に戻ります。
     衝撃の状態によっては本体部も故障していることもあります。


症状 : 突然、電源が入らなくなった。

    → 復旧できる可能性は高いです


     落下や水没などもなく、特別な操作もしていなくても電源は入るが、画面は何も付かない。
     表示された状態から画面が動かないといった症状です。



症状 : 水没させてしまった。

    → 復旧できる可能性は50%です。


     内部の洗浄で復旧できることも多いです。ただし分解や乾燥などの処置をしている。
     1週間以上、経過しているような場合や、水以外のコーヒーや海水などが影響の場合
     腐食が進んでいることがあるため復旧できないこともあります。
      *水没してしまったら、電源を切ってください。水分を拭き取る以外
       ドライヤーでの乾燥や分解は行わないでください。


症状 : 初期化してしまった

    → 復旧できません。


     誤って初期化してしまい、最後まで完了して初期セットアップ画面となっている場合は
     データは上書きされているため技術的な問題ではなく構造上、復旧はできません。

 

 

水没したiPhoneのデータ復旧を行う際の特徴及び注意事項


水没している場合、iPhone本体の修理はできないことが多いです。
分解、基盤の洗浄を行いますので、作業後、本体起動後の状態が変化することがあります。元の状態に戻せません。

 

 

復旧できるiPhoneのデータ

■復旧ができる可能性のあるデータ

・写真
・動画
・連絡先
・音楽
・メモ
・メッセージ(メールではありません)

※ご依頼時にAppleIDやパスワードをお知らせ頂く必要があります。
 ・パスコード
 ・AppleID
 ・AppleIDのパスワード


■通常の作業で復旧できるiPhoneのデータ

・写真
・動画

※復旧には本体のパスコードが必要となります。連絡先、メール、音楽、アプリは復旧対象外になります。

※iPhone4S・iPad2以降の端末は、ハードウエアのセキュリティによりご自身で削除または初期化してしまった写真・動画のデータ復旧は出来ません。

 

復旧したデータをiphoneに戻す方法


●iTunesを使用する方法

1.iPhoneに転送したい画像をフォルダにまとめる

2.エクスプローラーの左上の「写真を追加」というボタンをクリック

3.画像選択画面になるので、iPhoneに転送したい写真をクリック→開くボタンをクリック


●iCloudのフォトストリームを使用する方法

1.iCloudフォトを開く(お気に入り又はコンピューターから)

2.まとめたフォルダをPCのピクチャに入れる

3.iTunesを起動する

4.PCにiphoneを接続する

5.設定欄の写真をクリック

6.写真を同期にチェックを入れる

7.全てのフォルダー・選択したフォルダーを選び同期ボタンを押す


iTunesの写真を開いた時「iCloudフォトがオンです」と表示が出た場合は、
iphoneの「設定」を開き以下の操作をして下さい。

1.設定を開き「写真とカメラ」をタップ

2.「iCloudフォトライブラリ」をオフにする。

3.一度ケーブルを抜いたら、もう一度差し込んでから再度手順を実行。


※同期前に同期した後の容量が表示されますので、容量オーバーにご注意ください。

 

iPhoneデータ復旧の依頼の流れ

1 お問い合わせ
  データ復旧の無料見積りフォームに入力

2 来店・郵送
  直接、お店に来店。もしくは、郵送(梱包の方法と集荷の連絡先

4 データ復旧作業
  お見積り時の費用を超過する場合はご連絡いたします。
  中止される場合や復旧ができなかった場合は、費用はかかりません。

5 結果
  完了のご報告

 

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データは厳重に管理しておりますが、
ご不安な場合は 「秘密保持契約書」を2部印刷し、押印の上、持参・同封ください。

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