パソコン修理　キーボードの流れ


パソコン修理　キーボードの流れ


	　１．パソコンの故障状況の確認。

			↓

	　２．パソコン修理を依頼する機種の確認。

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	　３．おおよその料金のお知らせ。（メールor電話にて）

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	　４．パソコンの発送
		　　＊パソコンの修理期間をできるだけ短くされたい方は
		　　　事前の部品手配(1〜2日のご返却）またはレンタルパソコンをご利用ください。
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	　５．部品の手配

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	　６．ノートパソコン修理、キーボード交換の実施

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	　７．動作確認

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	　８．完了のご報告

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	　９．料金お支払いのご選択（振込or代金引換）

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	　１０．入金確認後（お振り込みの場合）パソコンの発送

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	　１１．伝票番号。到着予定日時のご連絡

			↓

	　１２．パソコンの到着。

　

こんなときは？

　　どうやって発送するの？　　発送先の住所は？　　発送先するものは？
故障内容連絡フォーム
　お名前： ※必須
　Ｅメール： ※必須。携帯用メールアドレスでも可。
　@yahoo.co.jp,@gmail.comは迷惑メールに振り分けられることがあります。
　@docomo.ne.jpはPCからのメール受信設定をONにしてください。
　お電話番号：
　パソコンのメーカー： ※必須
　機種、型番：
※分からない方はメーカー別の機種、型番調査方法
ノートパソコンの裏面のシール。または本体に貼ってあります。
　故障内容：
　ご連絡方法： メールで連絡してください
電話で連絡してください
※お電話の場合はコメント欄に、ご都合のよい時間帯をお知らせください。
　コメント：
※ご不明な点や当店への連絡事項などがありましたらご記入ください。


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ノートパソコンお直し隊からのお知らせ
修理期間

メーカー、機種、故障の症状により異なります。お問い合せ頂いた後、おおよそ目安となる修理期間をご連絡いたします。部品によって入手が困難であったり、供給が停止している場合があるなど 完了までの日数を確約できないことは、あらかじめご了承ください。

平均的な修理日数
　・液晶
　　　　事前部品手配の場合：１日〜３日
　　　　国内での部品使用の場合：１〜２週間
　　　　海外からの部品調達の場合：２〜４週間
　・キーボード
　　　　事前部品手配の場合：１日〜３日
　　　　国内での部品使用の場合：１週間
　　　　海外からの部品調達の場合：２〜４週間
　・HDD故障
　　　　３日〜７日
　・バックライトとインバータ故障
　　　　１〜２週間

部品メーカーの在庫状況や配送状況によって修理期間は延びることがあります。

　

送料・手数料について

パソコンを発送する送料はお客様負担となります。
クロネコヤマトでパソコンが普通に収まる１００サイズの送料

北海道：1,580円
青森　岩手　秋田：1,260円
山形　宮城　福島　茨城　栃木　埼玉　群馬　千葉　東京　神奈川 新潟　山梨　長野　富山　石川　福井　 岐阜　静岡　愛知　三重　滋賀：1,160円
京都　大阪　兵庫　奈良　和歌山：1,260円
鳥取　島根　岡山　広島　山口：1,370円
徳島　香川　愛媛　高知：1,470円
福岡　佐賀　長崎　熊本　大分　宮崎　鹿児島　沖縄：1,580円

お荷物追跡システム

　・クロネコヤマト

パソコン修理完了後の発送について

　　お振込の場合　：入金確認後の発送。（平日のみ発送）
　　代金引換の場合：ご連絡後に発送。（休日でも発送可能）

お届け日時指定
ご希望の日付、日時等がありましたらお申し出ください。
お届け時間指定
指定可能な時間帯：午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18時〜20時、20時〜21時

発送先、発送のしかた

こちらの住所までパソコン本体と電源コードを発送してください。

〒112-0005
　　03-6686-2236
　　　　東京都文京区水道1-2-6　タトルビル2F
　　　　　パソコンお直し隊　宛

　　＊お電話一本でパソコンを引き取りに来てもらえます。（無料）
　　　クロネコヤマトのフリーダイヤル
　　　０１２０−０１−９６２５ にお電話してください。
　　　　⇒　パソコンの梱包のしかた

　

お支払い方法

■銀行振込
　パソコンの修理完了後の後払いです。事前部品手配のみ前払いとなります。なお、振込手数料はお客様がご負担ください。

■代金引換
　商品お受け取り時に配達員に代金をお支払いください。手数料が\350かかります。

■現金払い
　当店まで直接パソコンを引き取りに来て頂ける方のみ。送料は掛かりません。

　

保証期間について

修理前と同じ症状が発生した場合のみとなります。
使用した部品が新品の場合3ヶ月。
中古部品の場合1ヵ月間の保障期間となります。 問題がありましたら、気軽にご連絡ください。 お客様が納得できるまで、ご質問にはお答えします。

　

領収書発行について

銀行振込、代金引換どちらの場合でも「明細書　兼　領収書」を発行しております。 こちらをご利用ください。

■代引きをご利用いただいた場合
　代引き手数料も領収書の金額に加算させていただきます。

■レンタルパソコンをご利用いただいた場合
　配達された際の宅配業者様の領収書を「領収書」とさせて頂いております。


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マスコミ掲載実績
週間アスキー 週刊アスキー
2008/07/29発売号
メーカーより安価に修理できるお店としてご紹介いただきました。
日経パソコン 日経パソコン
2009/06/08発売号
相談や見積もりを無料で受け付け、必要に応じて部品を調達することで安価に修理できるお店としてご紹介いただきました。
NHK NHK
「World TV」
「NHK Premium」
2009/03/26放送
国内の修理市場という内容で、日本全国から修理や買取りを依頼される会社として紹介されました。
macfan MacFan
2010年03月発売号
弊社運営のiphone修理について、全国から修理される会社として紹介されました。

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パソコン修理依頼ランキング
液晶パネル修理
液晶パネルパソコン修理依頼で多いのが、液晶パネルが割れた。もしくはスジが入るなどの表示不良による液晶パネル交換です。メーカーに出すと１０万円程度という見積りにびっくりして当店にご依頼頂く方が多いです。当店ならご予算に合わせて３〜６万円でパソコン修理が可能です。
キーボード修理
キーボード故障水を掛けた。一部のキーが動かない場合は、キーボード故障です。パソコンのメーカーがNEC、東芝、IBM、富士通なら修理期間はたったの１日（事前部品手配の場合）。お仕事で使用されているパソコンで「休日しか修理に出せない！」方は、ぜひ、ご利用ください。その他のメーカーでも対応です。（HP,DELL,mac,SONYなどは海外からの部品取り寄せとなります）
ハードディスクのエラー
HDD故障カチカチと音がしたり、パソコンに電源を入れると青い画面が出たり、「Operating system not found」 と表示される場合はハードディスクの交換が必要です。故障のほとんどは、データの回復（画像や音楽データなど）は可能です。WindowsのOSインストールCDやリカバリCDが無くてもパソコンは修理できます。
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2月の定休日
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3月の定休日
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お客様からのお問い合せは、平日は原則２４時間以内。休日をはさむ場合は２営業日以内にご回答させていただきます。 自動返信のメールが届かない場合、メールアドレスに誤りがある可能性があります。(＊注意＊ yahooのフリーアドレス。docomo.ne.jpの場合は設定を変更してください。）再度、正しいアドレスをご入力ください。自動返信が届いたのに当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、再度、お問い合せフォームより 問い合わせ連絡をお願い致します。
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