パソコン 報道関係者様専用 お問い合わせフォーム
雑誌編集・TV関係者の皆さまへ
当店は、パソコン修理専門店として、スタッフ一同団結し、
独自の研究をもとにパソコン修理における様々な結果を出しています。
おかげさまで現在では、国内外の多くのお客様さまからご指示いただいております。
私達はパソコン修理におけるプロとして、あらゆるご質問・取材にお答えする事が出来ます。
こちらまでお気軽にご連絡ください。TEL: 03-6842-2543
以下、報道関係者様のみのお問い合わせ先となります。
一般のお客様のご質問にはご返信できませんので、
あらかじめご了承ください。
一般のお客様お問い合わせ先はこちらです
For English-Speaking Users:
This feedback form is for Press and Media use only.
We are unable to respond to feedback regarding sales or support at this time.
For more information on how to contact us, please visit
http://www.note-pc.biz/otoiawase.html
ノートパソコンお直し隊からのお知らせ
- 修理期間
メーカー、機種、故障の症状により異なります。お問い合せ頂いた後、おおよそ目安となる修理期間をご連絡いたします。部品によって入手が困難であったり、供給が停止している場合があるなど 完了までの日数を確約できないことは、あらかじめご了承ください。
平均的な修理日数
・液晶
事前部品手配の場合：１日〜３日
国内での部品使用の場合：１〜２週間
海外からの部品調達の場合：２〜４週間
・キーボード
事前部品手配の場合：１日〜３日
国内での部品使用の場合：１週間
海外からの部品調達の場合：２〜４週間
・HDD故障
３日〜７日
・バックライトとインバータ故障
１〜２週間
部品メーカーの在庫状況や配送状況によって修理期間は延びることがあります。- 送料・手数料について
パソコンを発送する送料はお客様負担となります。
クロネコヤマトでパソコンが普通に収まる１００サイズの送料
北海道：1,580円
青森 岩手 秋田：1,260円
山形 宮城 福島 茨城 栃木 埼玉 群馬 千葉 東京 神奈川 新潟 山梨 長野 富山 石川 福井 岐阜 静岡 愛知 三重 滋賀：1,160円
京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山：1,260円
鳥取 島根 岡山 広島 山口：1,370円
徳島 香川 愛媛 高知：1,470円
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 沖縄：1,580円
- お荷物追跡システム
・クロネコヤマト
- パソコン修理完了後の発送について
お振込の場合 ：入金確認後の発送。（平日のみ発送）
代金引換の場合：ご連絡後に発送。（休日でも発送可能）
- お届け日時指定
- ご希望の日付、日時等がありましたらお申し出ください。
指定可能な時間帯：午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18時〜20時、20時〜21時
- 発送先、発送のしかた
こちらの住所までパソコン本体と電源コードを発送してください。
〒103-0025
03-6842-2543
東京都中央区日本橋茅場町3-8-8 互恵ビル5F
パソコンお直し隊 宛
＊お電話一本でパソコンを引き取りに来てもらえます。（無料）
クロネコヤマトのフリーダイヤル
０１２０−０１−９６２５ にお電話してください。
⇒ パソコンの梱包のしかた- お支払い方法
■銀行振込
パソコンの修理完了後の後払いです。事前部品手配のみ前払いとなります。なお、振込手数料はお客様がご負担ください。
■代金引換
商品お受け取り時に配達員に代金をお支払いください。手数料が\350かかります。
■現金払い
当店まで直接パソコンを引き取りに来て頂ける方のみ。送料は掛かりません。- 保証期間について
修理前と同じ症状が発生した場合のみとなります。
使用した部品が新品の場合3ヶ月。
中古部品の場合1ヵ月間の保障期間となります。 問題がありましたら、気軽にご連絡ください。 お客様が納得できるまで、ご質問にはお答えします。- 領収書発行について
銀行振込、代金引換どちらの場合でも「明細書 兼 領収書」を発行しております。 こちらをご利用ください。
■代引きをご利用いただいた場合
代引き手数料も領収書の金額に加算させていただきます。
■レンタルパソコンをご利用いただいた場合
配達された際の宅配業者様の領収書を「領収書」とさせて頂いております。
