【 Gateway・SHARP メーカーパソコン修理 】

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Gateway・SHARPなどその他メーカーパソコン故障の受付について

■SHARP
「Mebius」「MURAMASA」シリーズを販売していましたが、現在、パソコン製造からは撤退しタブレット機のGALAPAGOSブランドにてハードからソフト事業にシフトしました。
ポータルのパソコンサイト「Sharp Users Net」も吸収という形で更新は止まっているようです。

■Gateway
Acerに吸収合併されて、現在はGatewayのブランド名のみ存続しています。

■日立、工人舎、Victor
国内のブランドです。現在はパソコン事業からは撤退しているため新製品の発売はありません。
ほとんどの故障はサポートが切れとして修理が難しいと思います。
まだ現役で使用されている方も多く、ご依頼の件数は少なくありません。
液晶、HDDなどのパソコン修理対応できます。
キーボードや外装でも中古部品でよければ交換できます。

■Epson、マウスコンピューター
Epsonやマウスコンピューターは、国産のBTOパソコンブランドです。
販売されているパソコンは液晶、HDD、マザーボード、グラフィックボードの故障は修理可能です。
ただし、メーカーではパソコン修理に必要な部品供給がないため、液晶パネル、HDD、マザーボードの修理が中心となります。
Epsonは国内のサポートランキングでは毎年1位を受賞しているため、依頼の件数比率は多くはありませんが、Epsonで断られた場合などは一度、お問い合わせください。

Epson、マウスコンピューターEpson、マウスコンピューター
Epson、マウスコンピューターEpson、マウスコンピューター

*デスクトップ機のパソコンでも対応可能です。
特にマザーボード補修なら1週間程度で完了できます。

*プリンタは対応できません。

■CLEVO・eMachines・Everex・MSI
日本では発売しているモデルも少ないため、修理できる会社も限られていると思いますが液晶、HDDなどのパソコン修理対応できます。
過去に販売されていたメーカーです。現在は日本から撤退しているためほとんどは修理サポートが切れとして修理が難しいと思います。

液晶、HDDなどのパソコン修理対応できます。
キーボードや外装でも中古部品でよければ交換できます。

CLEVO・eMachines・Everex・MSICLEVO・eMachines・Everex・MSI
CLEVO・eMachines・Everex・MSICLEVO・eMachines・Everex・MSI

*デスクトップ機でも対応可能です。
特にマザーボード補修なら1週間程度で完了できます。

■ベスト電器の故障受付について

受付店舗:各店にて

修理対応:基本、ベストサービスが修理を行います。

保障内容:10,500円(税込)以上の商品において延長保証のオプションが利用できます。
購入金額の5%の加入料で3年間保証となります。

ベスト電器モデルのパソコン:マウスコンピューター製のオリジナルモデルがあります。
過去には東芝によるオリジナルモデルもありました。

モンスターハンター フロンティア オンライン推奨モデル BE-Q9396MH
デスクトップ機「BE-SL19B3」「BE-SL22B3」

その他サポートについての特徴:店舗での修理受付、部品注文にも対応

*さくらやは全店閉店のため、ベストサービス修理サポートセンター(さくらや専用)にてさくらやモデルのパソコン:過去には「新宿パソコン」がありました。

 

■上新電機の故障受付について

受付店舗:各店にて

修理対応:自社対応、またはメーカーへ依頼

保障内容:1万円(税込)以上の商品において購入金額の5%の加入料で延長保証が利用できます。
パソコン3年間保証、自己負担金なし
5年間のロング保証、自己負担金あり

5万円(税込)以上の中古商品については購入金額の10%の料金で3年間保証を利用できます。

上新電機モデルのパソコン:東芝、NEC、富士通製のオリジナルモデルがあります。

ジョーシンオリジナルモデル

その他サポートについての特徴:出張対応、引取にも対応

*ムラウチ電気はジョーシンのFC店となっているため、ジョーシン各店舗、ムラウチジョーシンにて

 

■ノジマの故障受付について

受付店舗:各店にて

理対応:基本、店舗での対応は行わずメーカーへの依頼

保障内容:ノジマ・スーパーポイントカード会員に限り、延長保証可能。
詳細は各店舗までお問い合わせください。

ノジマモデルのパソコン:富士通製のオリジナルモデルがあります。

その他サポートについての特徴:他店で購入した商品も対応

 

■エディオンの故障受付について

受付店舗:合併しているためエディオングループ店舗
(デオデオ・エイデン・ミドリ電化・石丸電気)の各店頭にて

修理対応:専門スタッフまたはメーカーに依頼

保障内容:オプションで延長修理保証が可能です。
購入金額の5%の料金でで5年間保証。

オリジナルモデル:
・デオデオ:富士通製のパソコンでオリジナルモデルがあります。
・エイデン:マウスコンピューター、東芝のパソコンでオリジナルモデルが存在します。

モンハン推奨モデル

・ミドリ電化:無し
・石丸電気:無し

その他サポートについての特徴:出張対応、修理品引き取りも対応

 

■100満ボルトの故障受付について

受付店舗:エイデン社と合併しているため、現在は、エディオンもしくは100満ボルトの各店舗

修理対応:自社対応、または出張対応、

保障内容:販売価格1万円以上の商品において購入金額の5%の保証料で
3年間の延長保証が利用できます。

100満ボルトモデルのパソコン:無し

その他サポートについての特徴:即日出張にも対応(午後3時まで)

 

■TSUKUMOパソコン故障時の受付について

秋葉原の店舗が有名なTSUKUMOで販売されているパソコンはeX.computerシリーズのノートパソコンであれば液晶、HDD、マザーボード修理が可能です。
ただし、キーボード修理は対応不可です。

TSUKUMOパソコンTSUKUMOパソコン

*デスクトップ機のパソコンでも修理可能です。
ゲーミングPCなどの場合は、マザーボード故障の可能性もあります。

 

■ソフマップの故障受付について

受付店舗:各店にて

修理対応:基本、ベストサービスが修理を行います。

保障内容:1万円以上の指定商品に対してオプションの延長保証が利用できます。
保証期間・内容の違う3タイプから選べます。
プランLバリュー、5年間の保証(30万円以上の商品は10年)
掛け金は月額200円~

プランM、5年間の保証(30万円以上の商品は10年)掛け金は月額100円~

プランS、3年間の保証、掛金は一括1000円~

詳細はソフマップまでお問い合わせください。

ソフマップモデルのパソコン:バーガーパソコンと呼ばれるオリジナルモデルがあります。
バーガーパソコン

その他サポートについての特徴:保証加入の場合は24時間365日対応のテレホンサポート
500円で故障したパソコンをチェックするサービスも
ビックカメラの各店舗内にも診断センターが設置されています。

*ヤマギワの受付店舗:ソフマップ吸収合併したため、現在はソフマップ各店にて

 

■ソフマップで購入されたパソコンの故障依頼事例

型番・モデル名症状原因と対策

SPR-I37GW8H12J(バーガーパソコン・フライドフィッシュバーガ―)
液晶割れ。画面表示一部不可

SPR-NW15GW7H11D-B
電源を入れると、ウィンドウズが起動しませんという明示があり、カウントダウンが終わると、ブル-画面になり、そこから画面が動かなくなる。

APPLE A1181
以前よりバッテリーの持ちが悪かったが、ある日使用している最中に突然スリープ状態になり、パワーボタンを押しても電源がしばらく落ちず、その後に強制終了を行い再起動しようとしたら、電源が入らなくなった。ソフマップに問い合わせを行った結果、バッテリーパックを外した状態でも電源が入らない為、電気系統の故障ではないかと言われ、最低でも5万円以上代金がかかるといわれた。

LENOVO S110
ブルーバックと再起動が連続し、通常の起動が出来なくなったため、先日修理に出しました。原因は、メモリの不具合と言われましたが、OSをWindowsXP 初期OS)→2000へ変更したため、修理の対象外と言われました。そこで、こちらに依頼を考えているのですが、理想は、現状のままデータ・OS共に使用したいのですが、ソフマップの担当者には、以下のように言われました。①OSの再インストールが必要。②データが必要であれば、再インストールの前に、 データの取り出し 40GB)が必要。

Mini 110-1037TU
電源は入るけれど、(電源ランプは点灯します)モニターが真っ黒のままなにも映らなくなってしまった。昨年の9月にHDD故障で、ソフマップでHDD交換とリカバリー修理をしました。

2652-93J ThinkPad A30
・電源を入れても点灯しない。・電源ランプは着く。・2~3回に1回は電源が入り、調子が良ければインターネットも接続できる。・同報メールが入っており、重要なデータなので、失いたくない。・この春、ソフマップにて中古で購入。

Thinkpad X40 2371-AJ4
バックライト切れのような症状.(中古ショップ(ソフマップ)から買い取った直後にバックライト切れで,ほとんど使用していません.外部ディスプレイにより,本体動作は問題ないこと確認できています.ACアダプタのみついています.(リカバリCD等なし)

THINKPAD s30
キーボードにコーヒーをこぼした。量販店「ソフマップ」を通じ、IBM修理センターに依頼したが、部品がないとのことで修理を拒否され、当方に戻ってくる途中です。

 

■持込限定!乗り換え割り

下記店舗の近くにあるソフマップの修理見積明細を持ってくれば 費用が2,000円OFF。
*対象は持ち込みのみ。
*現在、故障しているPCの明細。メールでも可

仙台駅前店
大宮店
大宮店はこちら>>
梅田店
大阪店
大阪梅田店はこちら>>

 

■ドスパラパソコン故障時の受付について

ドスパラで販売されているパソコンですが、液晶、HDD、マザーボード・グラフィックボードの故障は対応可能です。
ただし、キーボード交換は対応不可です。あらかじめご了承下さいませ。

ドスパラパソコン

*デスクトップ機でも対応可能です。
特にマザーボード補修なら1週間程度で完了できます。

 

■ドスパラパソコン故障事例

こちらに記載がない症状でも、大抵は修理可能です。
お問い合わせいただければお調べいたします。
※状態によって対応できない場合があります。

*液晶、HDD、グラフィックボード、マザーボードの修理対応可能です。

型番・モデル名症状原因と対策
ドスパラGalleriaシリーズオンラインゲーム(マビノギ)を起動させてキャラクター選択画面ぐらいまで進めると画面が止まってしまいます。また、そのまま画面全体が緑色に光りだしたりもします。
Plime Note MV電源を入れても通電するが画面に何も表示されない。
Cressida 64T液晶が割れて、斜めに断線があり、また黒い斑点ができている。
D40EVノートpcの画面が映らない。画面を半開きにするときれいに写るときもありますので、断線してると思われます。
529541-64062電源を入れて音はするが真っ暗の画面のままになってしまう
MV HL90立ち上げが出来ない。Operation System not foundの表示がでる。

 

■持込限定!乗り換え割り

ドスパラ大宮店の修理見積明細を持ってくれば 費用が2,000円OFF。
*対象は持ち込みのみ。
*現在、故障しているPCの明細。メールでも可

大宮店
大宮店はこちら>>

 

■パソコン工房・Faith・TWOTOPパソコン故障時の受付について

全国に数多くの店舗があるSHOPです。
ノートパソコン、デスクトップともに対応可能ですが液晶などの一般汎用品だけの対応となってしまいます。
キーボードなどの修理は対応不可です。

*FaithやTWOTOPと同じブランドを運営しているユニットコムのパソコンです。

*デスクトップ機のパソコンでも修理可能です。
ゲーミングPCなどの場合は、マザーボード故障の可能性もあります。

 

■ベイシア電器の故障受付について

受付店舗:各店にて

修理対応:基本、店舗での対応は行わずメーカーへの依頼

保障内容:10,500円(税込)以上の商品において延長保証のオプションが利用できます。
購入金額の5%の加入料で3年間保証となります。

ベイシア電器モデルのパソコン:マウスコンピューター製のオリジナルモデルがあります。

オリジナルコンセプトPC「B-VALUE PC」
FF14動作推奨ゲーミングモデル

その他サポートについての特徴:ウィルス駆除あり

 

■デオデオで購入されたパソコンの故障依頼事例

型番・モデル名症状原因と対策

PCF-pn320y
パソコンが起動しません。ファンは回るのですが、HDDが全く動きません。別のパソコンのインターネットで調べたのですが、どうやらマザーボードの故障だと思われます。(近いうちに、近くのデオデオに診断をしてもらう予定です。)

 

■石丸電気で購入されたパソコンの故障依頼事例

型番・モデル名症状原因と対策

IBM R32
画面がフラッシュした後、電源が切れた。石丸電気では基盤が壊れているとのことでした。

 

■デオデオでの費用概算

型番・モデル名症状原因と対策
Lavie Sモニタに外部からの衝撃(棒の先)を与え、液晶全体が滲んで映らなくなり、少し割れてます。 デオデオ(購入した所)に持って行ったのですが、見積りも10日頃まで出ないし、第3者からそういう所は高く付くと聞きました。5万円以上かかりそうという事でした。 より早く安く修復できないかと思い問い合わせさせて頂きました。
WH3324-XPキーボードにジュースをこぼしてしまった。デオデオに申し込むと65,000円ぐらいかかると言われた。中のデータが欲しい。新しく買った方がいいか思案中。ハードディスクが大丈夫か心配している。

 

液晶パネル交換

これらのメーカーの液晶は他のメーカーと同じ部品が使われています。
互換性のある液晶パネルが多いため、入手は比較的容易です。

15インチ、15.4インチなどは中古の液晶在庫も豊富です。
最近発売されたモデルなら15.6インチタイプが多く、こちらも液晶在庫があります。

液晶パネルだけの故障で、お急ぎであれば、事前に部品を確保して日数を短縮
することが可能です。
できるだけ日数を短くしたい事前部品手配
(お預かりする期間を1~3日に短縮することができます)

 

■液晶の故障事例

■SHARP

型番・モデル名症状原因と対策

PC-MR-40J
液晶パネル内側のヒビ割れ(画面半分以上)症状:画面の黒色等の変色

PC-CW50T
液晶が破損し、画面が全く見えません

PC-CH40S
画面破損。電源は付き、インターネットも繋げる。

■Epson

型番・モデル名症状原因と対策

ENdeavor NJ2150
ノートブックの間にマウスをはさんだ状態に猫が上に飛び降りたので液晶が割れ、WINDOWSのディスクトップ画面がまったく認識できないほどこわれた。

NT7200Pro
液晶パネルの中央部に縦にラインが出てしまう

Endeavor NJ1000
液晶が割れました。電源は入り、OSは立ち上がります。(画面が半分だけ見えます。
Endeavor NA104液晶画面割れ。φ3cmほどの液晶漏れ
NT9500pro1mから落下して液晶画面が割れた
Endeavor NT330ノートパソコンを落としてしまい、液晶が割れてしまいました。画面は筋がいろんな方向に走り画面は虹色の状態です。
Na01 mini誤って落としてしまい、液晶の中で液が漏れた

■マウスコンピューター

型番・モデル名症状原因と対策
LB-D700B液晶ディスプレイの破損(液晶ディスプレイの半分が見られない状態です)
LB-T502S画面の上の方に青インクの様なスジが出てます。液晶漏れでだと思います。
M66N液晶の下、3分の1くらいが縞模様になり、その部分の画面が表示されません。正しく表示されるときもあるのですが、大抵の場合、起動時からおかしい状態です。
LuvBOOK J120S液晶部分に割れがあり中で液が漏れていて、黒い液体が見えます。
TW811Xノートパソコンの液晶画面にヒビが入り、画面がほとんど見えなくなりました。(液晶漏れ?)液晶パネルは中古品でもいいです。
TW8 EAA-89電源は入ります。液晶パネルの半分位が黒くなっています。残り半分が縦線がはいっており、全く何も読み取れません。
U100液晶が割れてしまいました。 おいくらくらいかかるでしょうか? 9インチです。

■MSI

型番・モデル名症状原因と対策
【機種名】MS-1221画面液晶が割れてしまい左上の少ししか映らなくなってしまいました。
MS-1683液晶パネルの破損。液漏れのようなものが広がってきていて、全体的に線が出ておりまったく見えない状態です。
MS2286液晶画面にマウスがあたり、画面の一部に縞模様のようなものがある。

■CLEVO

型番・モデル名症状原因と対策

M570TU
オンライン3Dゲームをプレイ中、突如画面が真っ暗になる。電源ボタンを長押して電源を落とし、再度電源を入れ問題なく再起動したものの画面には赤い縦線が表示される。再起動後に先刻までプレイしていたゲームを立ち上げたところ[Could not find any compatible direct3d devices]とポップアップが表示され、起動できない。dxdiagでディスプレイのデバイスを確認したところ、GeForce 9800M GTXを搭載しているにも関わらず、何も表示されない。ビデオカードのドライバを削除して再インストールしてみたものの、状態に変化なし。

M550N
画面の液晶が漏れている。軽くぶつけただけです。

■eMachines

型番・モデル名症状原因と対策
D525パソコンを落とした為、液晶画面が割れました。
D620 eMD620-T-1液晶画面最下部に縦幅1センチ程度の線が横一線いっぱいに入っていて、線内部がチラチラしています。それ以外は特に問題ありません。
E732-F32C約一年前に購入し一ヶ月もしないうちに蓋をした状態で大きなねじを上から落とし液晶にひびが入りました。以後見にくさを我慢しながら使用してきましたが、現在は液漏れが広がっています。

■工人舎

型番・モデル名症状原因と対策
SC3WX06AD工人舎SCシリーズの液晶が割れています。交換修理が可能ですか。
SC19V3,42Aノートパソコンのパネル破損?液晶パネルの右側に縦線が入っています。黒く変色した部分と、白く変色して模様のようになった部分もあります。
SC3KX06GS液晶画面ではなく、タッチパネル部に放射状に筋が入ってしまいました。
SH6KR12A落下で液晶破損PC出力 HDMI出力では動作正常

■Victor

型番・モデル名症状原因と対策
MP-XP7310液晶が割れてしまい、画面が見えなくなった。

■Everex

型番・モデル名症状原因と対策

VC1700J MY070
ノートPCの液晶割れ(右下一部) 画面が下1/4程映らない。
Everex stepnote mr7200j液晶に縦に線が1本入った。

 

■HDD交換

リカバリCDが添付しているモデルであればほぼ修理は可能です。

ほとんどがリカバリ内蔵モデルで、元の内蔵エリアがアクセスできないとCDを探しても販売していなかったりします。
実際にかかる時間がかかるのは、修理の時間でなく、部品入手のために時間がかかってしまうことがあります。

「パソコンにCDが付いていないのでインストールできない。」
「リカバリが内蔵されている領域も破損している」場合でもハードディスクの交換と再セットアップが可能です。

EpsonやSHARPの場合、リカバリCDが添付されているモデルが多いです。
リカバリCDを紛失もくはリカバリ領域内蔵モデルでも対応可能です。

 

■壊れてしまったパソコンのデータについて

当社では故障したパソコンのデータもHDDが単純に読み込める状態なら
元のデータコピー無料です。
(メーカーの場合、消去されてしまいますので、ご注意ください)

⇒ HDD交換について

 

■HDD修理事例

■SHARP

型番・モデル名症状原因と対策
PC-WE50S電源を入れると、ピープ音が鳴りAmerican Megatrendsのエラーメッセージが出てしまい起動しません
PC-AL70J突然フリーズして、その後ハードディスクの故障とのエラーメッセージが出て青い画面になり立ち上がりません
PC-CW50X電源入れるとオペレーヨンオットファウンドという英字が出てくる。セットアップメニューでHDD項目に「なし」と表示されている

■日立

型番・モデル名症状原因と対策

PCF-DH75P2A
電源が入らない。電源をONにしたらディスプレイ側の電源ランプはオレンジ→緑→赤と変化をする。本体側の電源ランプはオレンジののまま変化なし。ハードディスクの作動音など動いる様子は全くありません

■Epson

型番・モデル名症状原因と対策
NT2000スイッチオンしても、HDDが起動しない。BIOSでHDDが認識されない。
AT680C電源を投入する→Win98の画面(空にmicrosoft Windows98)→black outして、”OUT OF TIMING"と表示されて止まる。・・・前もって電話を差し上げています
S270Hパソコンが起動しない。HDDの故障
R430電源が入るがバイオス画面から先のXPが起動しない
NJ5100PRO強制終了した後、起動しない
NJ3100パソコンが起動しない。画面にソフトウェアでエラーが発生したため、Windowsを起動できませんでした。と表示が出る。又、外付けHDDもデータが消えている状態でミラーリング機能付きですが、初期化しているようです

■マウスコンピューター

型番・モデル名症状原因と対策
M4A突如、エラーメッセージが出て再起動しても起動しなくなりました
NR401B電源を入れても起動しないので サポートセンターに問い合わせたら ハードが壊れているかもとのことでした
LB-5550XPWindowsXP画面が出て、ユーザーをクリックし、個人の画面は出るが その後Internet Explorerをクリックしても起動しない

■eMachines

型番・モデル名症状原因と対策

E732Z-F22B/F
Windowsが立ち上がらない
EL1800-E4異音がしているなと思ったらノ-トパソコンが突然動かなくなり、画面に英語のメッセ-ジが出てきた。そして電源を入れても英語のメッセ-ジで止まりウィンドウズが立ち上がらなくなった
eME640-H22BWindows 7 Home Premiumが起動できません
D620 EMD620-T1Windowsのスタ-トアップ修復ができない
E525-W72電源を入れると、青い画面でアルファベットの羅列した画面になり、その後正常にシャットダウンされませんでしたとWindows回復処理画面になります。通常起動を選択してデスクトップまでいっても、また最初の青い画面にもどり勝手に再起動され、回復処理画面になります。この繰り返しが止まらず、正常に起動できません
J3020新しいHDDに付け替えOSまでインストールし快適に作動していましたが、動作確認後、以前使用していたメモリー・HDDを同時に増設したところ、MBRエラーがでるようになりOSが起動しなくなりました・・・。BIOSではマスター・スレイブ・メモリーを認識しておりました。増設したメモリー・HDDを取り外し、BIOSで工場初期状態に戻したですが、状況は変わらず。MBRエラーなどがでるので、シャットダウンを数回すると、BIOSでもマスター・スレイブのHDDを認識しなくなりました。メモリーは取り外しておりますので確認しておりません。OSのリカバリー・再インストールをしようとしても、HDDが書き込み出来ない状況になっております。なお、5ヶ月ほどまえに別件で、マザーボード・CPU・IDEコード・ファンなど、新品にメーカーが交換しておりますのでその周辺は関係ないかと・・・。PCは、イーマシーンズJ3020を使用しております
M5320起動しない。電源ONでメーカーロゴが出た後は進まない
J4442PCがHDDを認識しません。 OSを変えても無理だったためHDD側の問題かと思われます
J4456eマシーンのDVD編集可能な機種なんですが、インターネット接続中にブラックアウトし、起動しなくなりました。メーカーに依頼したところ、CPUも壊れており、直す場合、商品価格以上かかりますと言われた。大事な写真が入っているので、取り出したい。ディスクも壊れているかもしれませんが、その際の費用の概算を教えてほしい

■工人舎

型番・モデル名症状原因と対策
KDM4325VPB電源を入れてKOHJINSHAのロゴが出てから黒い画面に変わり左上にカ-ソルが点滅る状態でWindows が起動しない感じです
SH6KL08AZOSが見当たらないらしく、起動しない
SC3KX06GA電源を入れると・・・Reboot and Select Boot deviceor Insert Boot Media in selected device and press a keyというメッセージが出ます。何かキーを押しても、同じメッセージが下の行に繰り返し現れるだけでその先に進みません
SH6KB04A電源を入れると黒い画面になり、英語の文章が現れる。最後には「operating system not found」と出ている
SW1H46FWindowsを起動していますの画面で電源が切れる
EX6KX16MA起動時に水色の画面で画面下にPress F2 to run・・・と書いてあり、F2を押すと黒い画面で英字が書いてあります
SX3KP06MF起動しない。(使い始めて3年経ち、先ずWINDOWSが起動しなくなり、そのうち「HDD故障」との表示が出てしまい、最後の手段として工場出荷時へのリカバリを実行しようとしたが、やはり途中でHDD故障と出て頓挫。)

■MSI

型番・モデル名症状原因と対策
U160ウイルスが入ったようです。画面が真っ黒になり同じ画面が沢山出てきて、勝手にHDDのスキャンの画面が出ている状態です。リカバリ-CDを作製していませんでした

■Victor

型番・モデル名症状原因と対策
MP-XP3210ハードディスク故障(素人判断ですが)起動しなかったり、セーフモードで立ち上げてもCドライブDドライブにアクセス出来ません。空回りしてる音がします
MP-XV831電源ON後、ハードディスクを読み込まないため、起動しない
MP-XP3210使用中突然カタカタとハードディスクが鳴り出しシャットダウン。その後セーフモードでも起動せず
MP-XP7310LL起動させても以下のメッセージが表示された後は全く動作しない。(どのキーを押しても反応なし)Press F10 to Recover
MP-XV631故障ではないのですが、リカバリーをするものが一切無いのでリカバリーができません。一度もリカバリーをしていないので最近動作が遅いです

■CLEVO

型番・モデル名症状原因と対策
D48EVWindowsが立ち上がらない ハードディスクの故障と思います
M55Nntoskrnl.exeのバグ等でブル-スクリ-ンが多発する

■Everex

型番・モデル名症状原因と対策
VA250W起動ボタンを押すと電源が入るが、スクリーンが黒いままでWindowsが起動しない。ハード上の問題かと思われます
MR5400J突然電源が落ちてその後青い画面に英語メッセ-ジが出てきて、ディスクを入れてくれ的な事が書いてありそこからenterを押しても何も変わらない。ディスクもみあたらないです

 

■マザーボード修理

電源が入らない故障はマザーボード交換でなく補修での対応が可能です。
マザーボード故障のご依頼は少なくありません。
チップの構成も複雑ではないため比較的、パソコンの修理は簡単です。

こちらのマザーボードの交換でなく補修修理している事例ブログをご確認ください。
⇒ SHARPのマザーボード補修・交換
(デスクトップ機でも故障内容によって対応可能です)

サポート外のため弊社に依頼頂くことが多いです。

 

■マザーボード、グラフィックチップ関連の故障事例

■SHARP

型番・モデル名症状原因と対策

PC-AX120S
電源を付けても本体のランプがつくだけで動かないです。以前からシャットダウンできないことがありました。

PC-GP10-BM
起動中に突然電源が切れる、起動してすぐに電源が切れる、という動作を繰り返しているそうです。

PC-WT70w
電源ボタンを押してもつかない(まったく動作しない)。故障する以前から、動画を見たりすると、キーボードの左上(F1からF6のボタンが並んでいるあたり、ファンがあるところ近辺)が熱くなり、急にパソコンの電源が切れることがあった。その際、電源を押すとまた起動していた。今回も動画を見ていたところ同様の症状により電源がいきなり切れたため、しばらくしてから再度電源ボタンを押した。しかし、まったく動かない。ACアダプターをつけても、キーボード中央にある緑色のLEDライトも点灯しなくなった。※dvdが入ったままになっている状態だと思います。

■Epson

型番・モデル名症状原因と対策
NJ5200PRO起動しない、電源ランプは点灯する、パソコン内部のファンは回る、画面は何も表示されない。
NT1200電源が入るがプログラムが起動しない。また、電源が切れない。
NT2850電源が入らないACアダプタ接続しても充電ランプが点灯するだけ

■マウスコンピューター

型番・モデル名症状原因と対策

0503Express-Lmi705-SP1
電源を入れても起動しない
P550Sコンセントに電源を正しく挿している状態でパソコンの電源スイッチを押しても起動しない
M4A起動すると、暗い画面のままになってしまうが、起動音の確認はできます。ですが画面は一向に映らない状態
LuvBook M66N画面が出る前に再起動を繰り返し、セーフモード起動もCDも受け付けません。
TW811Sパソコンが起動しない。冷却ファンが起動しない。

■MSI

型番・モデル名症状原因と対策
MS-1006起動してもすぐに電源が落ちる
MS-1036コンセントをつなぐと、ACアダプタのLEDが点滅するだけで、電源すら入らないという状況
U135 (10インチです)電源ボタンを押しても画面が立ち上がらない。ファンが回るような音は聞こえる。まったく表示されない。電源ランプは点灯。キーボードを押しても反応がない。警告音なし。CDドライブは開閉可能。
MS-1651通電しません。バッテリ-アウトしているので、バッテリ-で動くかテストしていません。HDDからデ-タは取り出せました。アダプタ-は他PCで稼動します。DCジャック部かマザ-ボ-ドの故障ではないかと思われます。
U200 SERIES (MS-1242)電源は入るが、Biosが起動しない。だだ、時-正常に起動出来る(昨日起動したが今日はダメ)という感じです。購入後放置していたため見た目は新品です。
CR610電源は入るが、画面が真っ暗起動確認出来ず

■eMachines

型番・モデル名症状原因と対策
EL1850-A22C/T後部を下向きに落とし、電源コネクタ-が内側に折れました。すぐに開ける構造だったので、接着して無理やり使っていますが、不便なので。サポ-トでは「基盤交換」と診断されました。
J3016電源が突然落ちる
N2242電源を入れても起動しない。機械音もしない。 ランプも点灯しない。
N4010電源が入らない。もし、壊れてるようならHDDのデータを引き出したい。
EL1850-H22C/T電源が入らない。コ-ドは断線してなさそう。

■Gateway

型番・モデル名症状原因と対策

MT3303j
ゲートウェイのノートパソコンを使っているんですが 起動ボタンを押しててもパソコンが立ち上がらず電源が入ってない状態のままです。

GT5030j
電源は入るが、モニターがつかず、WIndowsが立ち上がらない。 モニターは別PCをつないだ際に問題なく動く。 キーボード、マウスが認識されていないようだ。 Windowsが立ち上がっても、使用中にPCが落ちる。 その際、電源は落ちない。 また、PC立ち上げ時にたまにピーピーと音が鳴る。

4010JP
パソコンが起動しない、電源ケーブルを変えても起動しない、電源ランプがつかない

ZH7
昨日から起動しない。gatewayのロゴやWindowsのロゴも何も表示されず、電源が入っているのだけはランプで確認できる状態です。メーカーサポートに問い合わせところ、放電してみると治るかもと言われためしたがダメでした。

MT6826
電源は入るが起動しないで、画面も真暗な状態

MX3301j
電源は入るが、画面が真っ暗起動確認出来ず

Gateway 7430JP
ノートパソコンの起動直後から画面いっぱいに意味不明の文字の羅列、細かな線が入る外部出力でも表示がおかしい

■工人舎

型番・モデル名症状原因と対策

EX6KX16MA
液晶モニターが全く表示しません。外部モニターでの表示は可能で、動作も問題ありません。

APERA SW1H46F
さて、故障内容なのですが、2011年5月にパソコンを通常起動後、しばらくして勝手にシャットダウン。その後再度勝手に電源が入りしばらくして再度勝手にシャットダウンないし電源が切れたりを繰り返す状態が突如として発生しました。この状態になる以前は正常にパソコンは動作していたものの、何時ごろから発生したのかは忘れましたが、タスクバーの上に「ハブ ポートの電力サージ」というメッセージが表示され、何回消しても繰り返し表示されという状況が起きていました。電源故障発生後にパソコン店で診断をしてもらいましたが、結果はマザーボードの交換が必要との事で費用は5万円位かかるという回答でした。

apera ss 1e
本体側電源アダプタの接触不良

SS1E2
画面白色で表示される部分に、赤い筋(ゴースト状)が出ます。

APERA SS1E20N
パソコンの電源を入れても起動しません。

SX3KX06MA
ACアダプターを繋ぐと立ち上がるが、パーテリーから起動しない。

■Victor

型番・モデル名症状原因と対策
MP-XP7210電源が入りったり、入らなかったりが2週間くらい続き、電源が入らなくなってしまった。
MP-XP7310電源をONにしても全く動かない。Power Ledも点灯しない。
MP-XV831電源ランプが少しの間点灯するがやがて消えてしまう。上記故障の前に以下のトラブルもありました。可能であればまとめて直したいです。一部のキーが効かない。無線LANを使用すると強制終了する。
MP-XP5220電源ボタンを押した後「ピーピーピー」と音が鳴り続けて画面が真っ暗なまま起動しない。・外付けCDから起動しようとしても症状は変わらない。・1年くらい前は、動作は遅くとも使用できたが、キーボードで打ち込めない文字があったりLANケーブルを認識しなくなったので、新しいパソコンを購入後使用していなかった。
MP-XV831原因は分かりませんが、システムの動作が大変不安定になりました。(動作中に突然再起動が掛かる。ブルースクリーンが表示される。再起動しても立ち上がらない。(ウインドウズのフラッグが表示される前に画面が崩れる。カーネルの読み込みに失敗した旨のメッセージが表示される。)ブルースクリーンの表示は(きちんと読んでいませんが)メモリの不正使用のように思います。システムリカバリを行い(製品付属の機能で初期化~再インストール)、BIOSも最新に更新しましたが、症状が改善されません。システムリカバリ前後でVirusScan(McAfee)をフルで実行していますが問題は検知されません。傾向としては、フルに充電を行って初回起動時は正常に立ち上がる可能性が高く(この場合でも10分~15分位で異常終了)、一度障害が発生すると直後の再起動時に起動に成功する可能性は10回に1回程度の印象です。

■CLEVO

型番・モデル名症状原因と対策
D900K電源投入はできるが、Post画面からWindows起動画面上に異常な模様が出る。Windowsが正常に起動せず、画面が表示されない。セーフモードで起動できるが、原因は不明である。
M375C電源が入らない。マザーボードの交換が必要と言われた。

 

■キーボード修理

SHARPは入手は容易で、安価に修理が可能です。
Epsonや工人舎、マウスコンピューターは日本語モデルで中古品ないと入手ができません。
CLEVO、eMachines、Gateway、MSIなどは英語用となりますが、新品、中古での交換ができます。

 

■キーボード交換事例

型番・モデル名症状原因と対策
■日立

PCF-PN37K1S
文字入力すると@マークが勝手に入る。enterキーを押すまで止まらない。
■マウスコンピューター
TW700SH2ノートパソコンに味噌汁をこぼしてしまい、abnのキーボードが押しても反応しません。
■Epson
F735キーボードの故障。キーが全体的に出鱈目な文字が入力される。また、それに伴い、明るさ調整が暴走し画面が暗くなってしまった。
NJ2150飲料をこぼしたそんなに多い量ではないが、確実に液体がキーボードの下に入った
NJ3300キーボードのキーがひとつだけ取れました。
NT2850キーボードが入力できない。マウスでカーソルを動かせるがパッドも反応がない。
NT331エプソンで購入のノートパソコンのキーボードの「o」が外れました。パンタグラフが折れてキーが入りません。パンタグラフを含め、部品は紛失していません。修理できますか。(パンタグラフはメーカーのものじゃないとだめでしょうか)
■MSI
CR5001.キーボ-ドのZ部分などが外れている。2.コンセントと本体がつながらない。パソコン本体の部分に、故障があるようです。
■eMachines
E729Z-N12Bキーボードの上からワインをこぼしてました。
E732Z-A12B特定のキーを押しても反応がない。
E520キーボードの故障で、破損と動作不良です。6のキーが常に入りっぱなしの状態で、キーを持ち上げたところ、キーを支えているプラスチックの部品が割れ、キーが外れてしまいました。
■工人舎
SX3KX06MFDキ-ボ-ドの故障パソコンは起動できるが、最初のパスワ-ド入力のところで特定のキ-が「fffffffff…」の様に連打されてしまう。
EW1H56A 86BB01490978キーボードにジュースをかけてしまいキーボードが利かなくなった
SA5SX12Aキ-ボ-ドのうち、「13579、bcfghklms」しか反応しなくなっています。
■Victor
MP-XV631キーボード不良 「G」キーが入りづらい。 強く押せば入るが・・・。
MP-XV831『X』と『S』のキーが利きません。浮いたり、取れたりの現象はなく、押したタッチは他のキーと同じです。
MP-XP5220キーボードの一部のキー(V,F.Alt,左シフト)が作動せず
MP-XP741エンタキーの破損。ACアダプタ-をコンセントに差しただけで電源が入る。
■Everex
stepnote MR7200Jキーボードにコーヒーをこぼしてしまった。
■CLEVO
M72SRキーボードに飲み物をこぼしてしまい、キーの跳ね返りが悪くなってしまいました。PCの起動・データ等には問題はありません。

 

■バックライト・インバータ修理

古いパソコンの場合は、バックライトを使ったモデルが多く、ほとんどがバックライト交換で対応可能です。
低年式のノートパソコンで発生しやすいです。

直前に特別なことはしていないのに急に暗くなり、正常に起動できる状態であれば、起動時に画面が赤くなってしまう。
画面が赤い状態から、チカチカする。
うすっらとしか見えなくなる状態に変化する故障は多いです。
(典型的なバックライトが切れる前兆の症状)
原因は液晶を照らすバックライト(蛍光管)が切れかかっている。
または、切れてしまった。

バックライトの故障でなければインバータ。もしくは本体部の故障です。

最近、発売されたパソコンだとLEDタイプ液晶が使われることも多いです。
LEDの場合は、バックライトは内蔵されていないため液晶パネルごとの交換となります。

⇒ バックライト。インバータ交換修理について

 

■バックライト交換事例

■SHARP

型番・モデル名症状原因と対策

PC-WE50N
電源を入れると画面が真っ黒になり何もできない状態です。

PC-WT70V
画面が暗くて見えません。バックライトかインバーターの交換が必要かと思います。

■Epson

型番・モデル名症状原因と対策
NT2600液晶のバックライト不点灯。液晶自体は問題ないようなので、問題箇所はバックライトのみだと思います。
NT2700画面が暗い(バックライトの故障の症状とほぼ同じです)
NT1000バックライトが赤みがかっていて非常に暗い。
ST100しばらく立ち上げていなかったパソコンを久-に立ち上げたら、画面がチカチカして消えたり表示したりしてしばらくしたら、画面がほとんど見えなくなりました。 そこで、メ-カ-へ修理依頼したところ、 バックライト・インバ-タ基板は故障しておらず、どうやら液晶パネルが故障していると推定されるとの事。 修理代:3万と出ましたが、御社ではいくらかかりますでしょうか?

■マウスコンピューター

型番・モデル名症状原因と対策
AL-096バックライト不良 うっすらと画面は見える
m-Book P550X起動したら画面が真っ白になり、その後再起動したら真っ黒になって何も見えなくなった。うっすら横線が見える。店頭で別のモニタに接続したら映ったので、モニタの故障だと言われた。
m-Book GX572Sたぶん液晶バックライト切れかインバータだと思います。HPで書かれているのと同じ症状でした。

■eMachines

型番・モデル名症状原因と対策
E732Z-F22B画面バックライト(蛍光管)切れた模様。かすかに表示確認できる。
D620液晶画面が真っ暗で、画面がうっすらしか映りません。
D620 MS2257画面が薄暗い状態。 コンセントは入っているのですが、電源がパソコンに供給されていないようです。
EME729Z-N12B液晶モニタ-のバックライト切れ

■MSI

型番・モデル名症状原因と対策
MS-1003DX画面が暗くなっているが良く見るとうっすらと映っている状態です。
U130 ディスプレイ画面を一定の角度(90度以上)開くと、画面がうつらなくなります。90度以内であれば、正常にうつります。画面を見やすい角度にすると画面がうつらなくなってしまうために困っています。
MS-1012画面が暗く赤みがかっている。もしくはバックライトが点灯しない。

■工人舎

型番・モデル名症状原因と対策
EW1H56F画面がちらつく
SC3WX06AS画面が突然薄暗くなる
EW-1H56D突然ディスプレーが点滅してバックライトが消灯してしまいます。メーカーで一度クレームを入れて修復して頂いたのですが数ヵ月後に同様の症状が再発しました。

■Victor

型番・モデル名症状原因と対策
MP-XP7220起動するとすぐに画面が真っ暗になってしまう。よく見るとうっすらと画面が表示されているのが確認できる。カーソルを動かしたりクリックしたりはできるようです。

■Everex

型番・モデル名症状原因と対策
MR5400Jパソコンは動いているが画面が見えない。暗くて、うっすらとしか見えない。

■CLEVO

型番・モデル名症状原因と対策
D41ES液晶画面のバックライトが光らないのです。
W76SUNノートパソコンを一度閉じると再度開いた時につかなくなります。しょうがなく電源を強制終了し、つけ直してるのですが修理となるといくらくらいかかるのかと思いましてこちらに書かせてもらいました。

 

■CDドライブ修理

CD、DVD、ブルーレイ故障は全機種の修理対応が可能です。
CD/DVDドライブは故障が多い部品ではないため中古品をおすすめしています。
CDドライブはどのメーカーでも汎用品のため豊富な中古品在庫で交換することが多いです。

機種によってCD/DVDのベゼル(表面のプラスチックカバー)形状が異なるため新品の部品と交換できないことがあります。

 

■バックライト交換事例

型番・モデル名症状原因と対策
■マウスコンピューター
m-Book PR200XCD/DVD が故障で動作しない。
■Epson
NT7200proDVD/CDRWドライブをパソコン本体が認識しません。メーカーの指示に従って、一度ドライブを本体より取り外して再度装着しなおしましたが、それでも認識されませんでした。
■CLEVO
D57VDVD/CDライター不具合(読取はOKだが、書込みはエラーとなる。(1ヶ月前までは普通であった。)

 

■FANの故障

清掃では一時的な改善にしかならないため交換での対応となります。
 FANは海外からの取り寄せとなります。

 

■FAN交換事例

型番・モデル名症状原因と対策
■マウスコンピューター
m-Book TW8ファンが回らない pc起動時にウインドウズXPが立ち上がらず青画面で STOP:C0000218 unknown Head errer と表示。 正常に起動するがfanは動いていない。時間経つと熱くなる。fan交換。HDD交換へ
■Epson
NT1200CPUファンの動作が悪いマウスパット不作動(触っても無反応
F550Hシステムファン、CPUファンの交換メーカーよりファン自体は取り寄せており手元にあります。
V3 N550C30100電源やソフトは通常通り起動しますが、ファンより異音がします。
■Victor
MP-XP7210最近 パソコンのFANが全く回らずに、高熱でパソコンの電源が落ちてしまいます。中国で出張で使いだしてからです。

 

■その他故障の交換事例

型番・モデル名症状原因と対策
■Epson
NJ1000パソコンが開きません。スライドさせて開くタイプなのですが、そのスライドさせる部分が動かないので開けることができないという状況です。 また、DVDなどを再生するときに音声がうまく再生されません。
■MSI
MS-1034MSIのベアボーンノートです。筐体の液晶側のヒンジ周辺のプラスチックが割れてしまいました。ヒンジそのものも金属疲労で折れています。修理可能でしょうか?よろしくおねがいします。
MS-1683ACアダプタ-で作業中にバッテリ-の低下を告げられそのままバッテリ-アウト以後は電源はいらず。ACアダプタ-からは電気が供給されていますので(テスタで確認)そこから先に電気が供給されていない感じです。充電済みのバッテリ-があれば普通に使用できると思います。
■Victor
MP-XP7220イーサネット接続ができない。メーカーサポートの指示で、ドライバの再インストールやリカバリもしましたが改善されず、ハードの修理になると言われました。
MP-XP73101.AC電源のみの使用は問題ありません2.AC電源とバッテリーを装着したままでは電源が入りません3.AC電源で使用時に、バッテリーを装着すると、電源が落ちます。4.バッテリーの充電ができません5.バッテリーのみではPCが駆動しません
■eMachines
E732-F32Cインタ-ネットに接続できなくなる。起動して最初は繋がるが、すぐに「IEに接続できません」となる。

 

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