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ノートパソコンお直し隊で修理しなかった理由
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2012年04月分
・前の月■諸事情により今回は修理を見送りました。 またなにかありましたらよろしくお願いいたします。 ■この度は祝日にも関わらず迅速な見積もり、丁寧な対応をしていただき、ありが とうございました。 申し訳ありませんが検討した結果、新しいパソコンを購入することにしました。 今回は初めて見積もりをしていただきましたが、とても対応が良かったというこ とで、またこのような機会があれば御社に依頼したいと思います ■わざわざご連絡いただきありがとうございます。 まだ修理はしていませんが、内部決済が終了していないため修理依頼ができていません。 五月中旬には修理に出したいと考えています。 また、ご連絡いたします。 ■パソコンはもう修理致しました。 ■色々とお気遣いありがとうございました。 今回は、修理代と送料で価格が折り合わなかったためです。 動かなかったＰＣは、たまに動くのでまだ使っています。 ■液晶パネルの本体取り付け金属が破損したままですが とりあえず、問題なく起動しています ■パソコンは、新しいブルーレイドライブを購入しました。 修理するより安いのでそうしました。 お忙しい時に見積もりを頂きお手数おかけしてしまい 済みませんでした。 ■現在、別途新品に買換えか、修理かで、決めかねている処です。 家のものと相談中で、もう少し待って頂けませんか？ 買換えとなる公算が高いのですが。。。。 ■先日東芝に修理依頼を出したところ、ハードには異常はないとの診断でした。 ですがハード交換を前提とした見積でデータも全て消す前提になっていたため、 びっくりして急遽問い合わせさせていただいた次第です。 良心的な価格設定で本当に助かります。 先方にはキャンセルの旨を連絡し、手元に戻りましたら改めて検討させていただきます。 ■ご回答いただいた内容を検討し、結論として新しいPCを購入することに しました。 ■故障パソについては今眠ってます このあとどうするかは思案中です 他にも処分したい古いノーパソや、 Ce2といった化石のようなパソもあり.... ということで今回は見送ります ■まだ未修理の状態ですが、納期が1週間とのことでしたので、 仕事に支障があるので、修理を延期している状況です。 ■ＯＳやOfficeのバージョンが古くなってきていたので 近いうちに買い替えを…と検討していた矢先でした。 次の機種をじっくり選ぶ時間的余裕がほしかったので このような応急処置で対処することになりました。 買い替えした際には、不要になったノートPCの買い取りを 御社にお願いしたいと思っております。 ■パソコン画面が割れてただけではないっぽくて、買い替えようと思ってます。 また何かあったら、お願いします。 ■予想通り修理費が高額になりそうなので、新し物を購入しようか迷っております。 今の状態でも（液晶がなくても）デスクトップの液晶に繋げても使用可能ですし 2年も経つと新製品の性能も驚くほど進化しているので。 ■現在、修理予定のパソコンにダウンロードしてあるソフトを使って仕事を していますので、３〜４日以上パソコンを手放せないのが現状です。 そこで、代わりのパソコンを入手し、それにソフトをダウンロードしてから パソコンを修理に出す予定です。今、その準備を進めているところです。 ■先日問い合わせたPCですが、リース品であったため、返却処分としました。 お手数をおかけしました。 ■購入価格の約半額、2年経過より新規購入が得策と判断しました。 ■無論修理は考えており、その際はそちらにお願いしようと思っているのですが、 少し先のことになりそうです。というのは、どうしても毎日PCを使う用事ができた事と ディスプレイの光度調整を少し下げてみたところ、なんとか正常に使えるようになった為 （見積もりをお願いした頃はPC起動後数分でバックライトが消灯してしまいましたが、 何度か再起動させているとそのうち消えずに数時間でも使用できるような状態）です。 とはいえ、小さい音ですが確実に異音（プーンというか、蚊の羽音のような高周波音、 おそらくインバーターから）がしているのでどの道近い将来ダメになるでしょう。 ■問題のパソコンは時々繋がらなくなり、安心して重要な作業が出来ませんが、 繋がったときには問題なくインターネットなど出来ます。 家庭で使用しているデスクトップに対する予備のノートパソコンあり、 OSも古くなっていますのでこのまま使用することします。 ■パソコン修理の件について、今回あまりにも急ぎだったため、 近くの修理屋さんに直接持っていき、修理を頼みました。 料金的には全然【パソコンお直し隊】の方がいいです。 次回是非お願いしたいです。 どうぞよろしくお願い致します ■PCの修理の件ですが、修理価格の件で考えています。 何台かPCがあるので、困ってはおりませんが修理ができればと思っています。 ただ、修理価格のことを考えると微妙な金額です。 他社に依頼した場合どうか、などと検討しております。 ■御社の迅速・丁寧な対応に好感を持ち、修理を依頼したいと思っていましたが メーカーに修理に出しました。 理由としては、購入１年以内の２０万もしたパソコンが落としてもないのに液晶割れを起こし、 修理に５万近くかかるのにメーカーも電気屋さんの長期保証も対象外ということにどうしても 納得できずに消費者センターに相談したところ、原因を究明したりメーカーに質問状を 出すためにはメーカー修理にしたほうが良い、とアドバイスを頂いたからです。 結局、費用は47000円で修理は１日かかりました。 ネットなどでも、液晶割れで高額負担を強いられショックを受けている消費者も多いようなので 液晶が割れた時も保障される保険ができるか、もっと衝撃に強い液晶が開発されると良いと 思いました。 ■これは子供が使っていたPCで、他に複数のPCやiPad&iPhoneを所有しています。 Win8やMacも含めて検討したいと考えています。 ■申し訳ございませんが、今回は他のパソコンで間に合いましたので、 修理をしないことにいたしました。 ■問い合わせさせて頂きましたＰＣは、こちらで処分しました。 ■問い合わせありがとうございます。 知人にみてもらったところ、pcアダプターの交換で復旧しました。 親切にいてただきお礼申し上げます。 ■現在海外出張中のため、教えて頂いた方法を試しておりません。 来週帰国後トライして、それでも直らない場合は連絡させて頂きます。 ■修理はまだしていません。 というのも現在仕事が忙しいというのもあり 手続きができませんでした。 また落ち着いてきましたら、修理をお願いしたいと考えています。 ■他のPCからインターネットで色々対処法を探した結果、リカバリーに成功し、 復旧することが出来ました。 データは毎日他のPCおよび外付けHDDに退避していましたので 通常通り使用出来ております。 ■ご連絡しなく誠に申し訳ございませんでした。 今回、PCの修理を見送ることに社内で決定いたしました。 ■今回は申し訳なかっのですが他のところに依頼をいたしました。 やはり金額のところでおな躊躇してしまいました。 ですが今回の丁寧なお知らせと案内はすばらしいと思います。 デスクトップPCの自作PCとは違い、ノートPCはメーカーにより形状もまちまちなうえ、 修理が面倒なのが難点ですね。 とにかくノートPCに関してはメーカーの思惑があまりにこ交錯してる感がします。 余計なことですが、私は今後だれかが先んじて、たとえばA4、B5、B4と型を決めて、 スペックの関係から厚め、薄目の形状ですとか、表面の光沢、メタリックとかを決めて、 マザーボードの大きさの統一から始まり・・・ ノートPC専門の修理をされている貴社でしたら、様々なメーカー事情も手中に収めることは 容易いのではないかと思っております。 そのうえでもっとも簡単な組立手順を確立し、他メーカーのいいとこ取りをしてしまえば 自作ノートPC市場を独占的にリードできるのではないかと以前から妄想しておりました(笑) 中古PCに関しては見所があると思っております。参考にさせていただきます。 ■見積もりをいただいてから状況が変わりまして、修理せずに中古品の購入で対応 したようです。 自分が担当から外れてしまったので詳細は不明なのですが。 そのようなわけで、修理の必要はなくなりました。 故障品のその後も、わかりません。 丁寧な対応ありがとうございました。 別な機会で、必要がでてきましたらお願いしたいと思っています。 ■金額とPC老朽化（液晶を直しても違う場所が壊れる可能性が高い） とを考え今回は修理せず廃却する事としました、 尚、PC処分はセキュリティー上、弊社本社一括で管理しておりますので 廃棄依頼等は出来ませんのでご了承下さい。 ■完全にキーボードが動かなくなる迄使う気なのか 分かりませんが、担当者からの連絡がもう一度 来た時に再度、故障状況のご連絡とお見積を お願いするように致します。 ■いろいろ考えましたがこのまま使うことにします。 連絡ありがとうございました。 ■現在も、バッテリーの表示ランプは赤色で点滅を繰り返しております。 不安を感じつつも、そのまま使用しております。 思ったよりもお見積りの金額が高かったことも確かですが、いつまでも このままでは良くないので、近いうちに、御社にお願いするかどうかを 考えたいと存じます。 ■今回は新らしいパソコンを購入しました。 また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。 ■いちばん面倒に思っていたのが、メールの設定だったのですが、 アドレスとパスワードだけでスムーズに設定できました。 さすがに最新機種は反応スピードも早く、ビデオ画像の取り込みも簡単で、 新品を買ってよかったと思っています。 けっきょく古いパソコンからの引越しはせず、まったくの新生活状態です。 古いパソコンは、過去データが必要なときのために置いてありますが、 けっきょく その後 １度も開いていません。 ■今現在、修理を依頼したかったパソコンが手元にない状況です。 また、実家に置いてきたため、取りに帰る時間もなく連絡を取るのも面倒で、 今回は見送ることにしました。 ■最寄りではなかった。（梱包手間、送料がかかる） 下記サイトは今後利用させて頂きます。 ■他社のリサーチをしていないたもなんとも申し上げられませんが、 御社に修理をお願いしようかと前向きに検討中です。 ■液晶パネル以外は正常に動作するため現在外付けディスプレイ でサブマシンとして利用しています。 メインパソコンは新しく購入しました。 今後サブパソコンの他の機能に不具合が生じましたらそのときは 故障品の買い取り、引き取りをお願いします。 ■結局、新しいパソコンを購入しましたので、 御社に修理をお願いする機会はありませんでしたが、 迅速な対応とメールでの適切なフォローに感謝しておりました。 ありがとうございました。 ■メーカー回答が5万円位で貴社の方が安い事は分かりました。 ありがとうございます。 ■待っている間に乾いて自然復旧したのでそのまま様子をみることにしました。 ■今現在、仕事の方が多忙で、なかなか発送準備ができません。 修理する予定はしていますので後ほど連絡します。 ■今週末に帰国するため、その時に修理に出そうと思ったのですが、すみません。 このwindows vistaは購入してから4年位経ちますし、他のＰＣと違って 英語でのメニュー表示が出ないので、ＰＣの事がわからない私としては いちいち英語に訳して伝えて教えてもらっていたので、英語での表示に変更できるものを探してます。 ■初期化でPCは問題なく動いていますので、 今回は修理をお願いすることはありません。 ■なにか自然に直ったみたいです。またトラブル発生時には相談しますね。 ■メモリーを取り外して付け直したところ その不具合が治りました、 よくわかりませんが治りました。 ■検討しましたが、当初考えていた修理の金額に対して見積もりの金額が多かったので、 修理をしようか迷っておりました。 しばらく検討したいと思います。 ■ただし、代替のパソコンも持っています。 せっかくお見積りいただきましたが、予算の折り合いがつかず、 今回は、修理依頼はしないことにしました。 ■発注については、古いPCでもあるのでいま少し考えた いと思っています。悪しからずご了承ください。 合掌 ■「トラックパッドの周りに重さをかけなければ問題なく動く」 と言うので試してみたところ、正常に動きました。 手首の重さをかけると問題が生じます。 しばらくはこれで行けそうなので、修理せずやろうと思います。 お騒がせしました。
