使用中、しばらくするとフリーズするというご申告。
デルにパーツ交換を依頼したそうですが在庫が無いということで修理不可で返却されたということでした。
状態を確認します。
正常に起動しますが操作中、フリーズします。
・エクスプローラー内のアイコンのみがクリックできなくなる。
・ＬＡＮケーブルを挿すと全てフリーズする。
など。
調査するとCPUファンが回転していないことが判明。これがPCのフリーズの原因と推測します。
交換を実施
連続テストでも正常に動作し続けてフリーズしないことを確認できました。