【 ご挨拶 】

ご挨拶

ただ直せばいいという、技術一辺倒ではダメだと考えています。
メンテナンス業界は職人気質のところもあり、技術力があればサービスは二の次でも許されるような風潮があります。技術力だけが完璧でも、やり取りも含めて、お客さまに満足していただかなかったら、サービスとしては不完全です。

当社ではひとりひとりのお客さまとお話をさせていただき、パソコンの使用状況やご要望にそって、お手伝いができればと考えております。

「どこが壊れているのか分からない。」
「パソコンは買い換えしたほうがいいのか?」
「起動に時間がかかる」

お客さまのご不安、質問に対して、パソコンのプロである視点から、想定される原因・金額・期間を明記して、完了後には原因・作業内容・料金内訳をご説明させていただきます。
疑問点はご質問ください。
自分の個人情報が詰まったパソコンを知らない会社に預けることに、ご不安な方がほとんどです。

当社ではメール・電話のやり取りは平均3~4回になります。お客さまとやりとりをさせていただく中で、顔の見えないご不安を少しでも解消できるように心がけております。

目指すところは、パソコンをお預かり期間中のご不安な時間も含めて「ここに依頼してよかった。」と、最後に思っていただけること。それが弊社の目標です。

依頼方法

パソコンお直し隊について