ThinkBook 13s Gen2 ITL 電源が入らない。 データが抜き出し希望
新着の状態 電源入らない、ランプ点灯しない、アダプタ挿してもランプ点灯しない状態です。
マザーボード故障の症状です。お見積りしたところ年式も古く買い替えるためデータのみを取り出し希望されました。
データが収納されているSSDを取り出し
SSDにアクセスするとBitLockerが発動します。(正常な動作です)
お客様に解除キーをお伺いしてパスワード解除を実施。
*BitLockerとは、紛失や盗難によるアクセスを防止するセキュリティ機能です。パスワードにより暗号化されているため第三者はパスワードがないとデータを見れないようにする情報漏洩防止の機能です。
アクセス後、別の媒体にデータをコピーします。
HDDケース収納して完了となりました。