HPのPavilion dv、G、nxシリーズのパソコン修理

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HPの故障事例データベース検索

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パソコンの型番、機種名、モデル名(例:dv6t-3100、dv3000)
もしくは故障の状態(例:液晶割れ。起動しない)を入力してください。


ヒットしない場合、モデル名の文字を減らしながらお試しください。
  例)Pavilion slimline s3740jp → s3740jp  



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 9.FAN修理
 10.HPの修理費用の概算
 11.機種別故障事例検索



HPのdvシリーズ、txシリーズなどは、マザーボード・グラフィックボード故障が多いです。


症状としては・・
・突然パソコンのモニターが映らなくなった
・画面に縦スジが入る
・パソコンからビープ音が数回鳴って、モニターは映らない。
・ハードディスクランプが点滅しているがモニターは映らない。
・グラフィックボード(カード)のファンが回転しない。
・ゲームや動画がコマ送りのようになる。


症状


当社の場合、HPの本体故障であればマザーボード交換でなく、チップ単位の交換により
25,000円〜35,000円となります。(機種症状によって異なります)


・HPのメーカーで高額の見積になった。「保守期限切れ」と言われた。
・他店では「マザーボード交換しないと修理できない。」
と断られた方は、お問い合わせください。



HPのマザーボード修理ブログの記事一覧


こちらの事例ブログをご確認ください。
 (デスクトップ機でも故障内容によって対応可能です)

HP Compaq 2230S 6730b 画面がまっくらなまま
HP Pavilion dv4 dv6 dv7 dv7i 起動不可のマザーボード修理
HP ProBook 4520s 4525s マザーボード故障修理
HP デクストップPC 4000 5120 M1600 Win98 のマザーボード修理
HP Pavilion dv3000、dm1、tx2000など起動不可とグラフィックチップ故障

 

HPのマザーボード故障事例

機種名症状原因と対策
Pavilion slimline s3740jp
Pavilion slimline s3740jp
パソコンの電源は入りますが起動しません。 HDにアクセスしないようです。電源回路補修
dv6t-3100
dv6t-3100
一瞬電源が入ってすぐに落ちます。バッテリーを外した状態だと一瞬も入りません。グラフィックチップ故障のためチップ交換
dv3000
dv3000
電源を投入してもLEDランプ類が点灯・点滅し、バックライトが点灯するのみで何も表示されない。また、FANが高速回転し出し、CPU付近が熱くなる。【エラーメッセージ】問題 ビデオ ハードウェア エラービデオチップ補修
dv6
dv6
起動しても、画面が真っ白。起動音は聞こえる。ウイルスかディスプレイの問題か分からない。
Compaq 6730b
Compaq 6730b
モニターの下4センチぐらいに、線が入ったり黒くなり画面が見えなくなる症状
Pavilion dv7-4202tx nb pc
Pavilion dv7-4202tx nb pc
スイッチを押しても起動しない。音もせず真っ暗です。ただ、パソコンのランプが3分毎に点滅するだけ。HPに問い合わせて放電措置をしてもだめで、マザーボードの故障が考えられるとのこと。
Pavillion dv4-1169TX
Pavillion dv4-1169TX
1)モニター表示がされない、再起動を繰り返すと表示されるときがたまにある。2)電源が入らない、ACケーブルをつないだ状態で数時間たっても、稲妻ランプが点滅したまま。電源ボタンを押すと、稲妻ランプが2回点滅して消える。
Pavilion dv4
Pavilion dv4
液晶に乱れがある。度々勝手に再起動する。
Pavilion dv6500
Pavilion dv6500
起動後、モニターが数分たつと徐々に暗くなり、10分から20分後、かすかに見えるが、ほとんどブラックアウトに近くなってしまう。
G60
G60
昨日の夜、パソコンを使用時にいきなり「ブチ!」という音がして、パソコンの電源が落ちました。確認したらアダプタが抜けていたので、さし直して、しばらく待っていましたが、その後ボタンを入れても何も反応がなく、電源が入りません。
hp compaq nx6310
hp compaq nx6310
パソコンの電源が入らない
compaq 6720s
compaq 6720s
液晶モニターの割れ
Mini 110
Mini 110
使用中に突然真暗となり、電源は入ったままの状態で操作できない状態。その後、強制終了し再起動するも真暗でランプの点灯とファンの音がするのみ。
nx6120
nx6120
画面の右半分の映像がひどく乱れる。
Pavilion g6
Pavilion g6
液晶の左部分が映りません。本体は機能しています。


HPのグラフィックチップ関連の故障事例 

 ■Pavilion dvシリーズ
機種名メーカー費用 当社修理費用
dv2000パソコンON不能。 マザーボード故障の可能性が高い。衝撃や水没などはなし。HPリペアセンターへ問い合わせた際、7万円程度かかる旨の案内を受け費用が高いため問い合わせしている。チップ補修。費用25,000円
dv2700液晶全体に細かい砂のようなものが表示され、画面がピンク色に変色しています。パソコン事態は何も問題なく使用できます(インターネットも見れます)が、画面がチカチカして見にくい状態です。HPに確認しましたら、ハード的な問題で7万円程度が必要とのことでした。同上
dv9700パソコンに電源を入れても起動に一時間かかり、起動後もすぐに画面が落ちてしまいます。他社で見積りをしていただいたところ、液晶に問題があると言われ、その診断結果にも疑いを持っていますが、液晶交換の場合は5万円以上かかると言われました。 まだ二年目で、大事に使っていたのに、こんなことになるとは思いもしませんでした。 液晶でなくマザーボードです。(液晶交換しても症状改善せず)。チップ補修。30,000円
dv9000一瞬ファンの音がするが起動しない。青いランプは点灯。マザーボードのリセットしても回復せず。HPに問い合わせたところマザーボードの故障の疑いがあるとの事。5万くらいかかると言われました。グラフィックチップ不良のため補修。費用25,000円
dv4液晶に縦線が入ってしまった。HPでは44,000+技術料15,000とのことでした。使用期間1.10ヶ月です。チップ不良のため補修。費用25,000円
 ■その他
tx2000電源を入れても立ち上がらない。一瞬全てのランプは点灯するが、すぐに「ヒュン」と音を立てて電源が落ちる。HPサポートに問い合わせたら、マザーボードであろうとの返答で4〜6万円くらいかかると言われた。チップ補修。費用25,000円(こちらのマザーボード修理ブログにて経過を記載)
HP2133パソコンにランプが付かない。同じ症状で3回修理に出して、すべて基盤交換。今回は保証期限が切れたので、有償で7万円くらいと言われた。納得いきません。なんとか安く治したい。チップ補修(同じ症状で故障することが多い機種)費用25,000円
 ■HPのデスクトップ機
Touch Smart IQ 7941jp PC画面が写らない。メーカーに出したところマザーボードとグラフィックボードの交換になるということで金額は79800円かかるということで、修理せずに送り返してもらいました。デスクトップ機でもHPのパソコンのマザーボード不良に対応しております。チップ補修。費用25,000円(こちらのマザーボード修理ブログにて経過を記載)
s5130ip起動しない。fanは回転しているが、その他(cpu冷却、ケース冷却?)のfan2個は回転しない。故障でしょうか?メーカー保障1年を過ぎており、見積りも有償(4,000円程度)となっているため御社へ連絡させて頂きました。(別pcより送信しています)同上
s3520jp現在、他業者様へお送りし、見積りを頂いているのですが、合計で4000円という連絡を受けまして、 動作の重さ等での原因かもしれませんが、 この2機種ですと相場がこの金額帯程度なのかと気になった為見積り依頼をお願いしたいと思います。 金額次第では、他業者から再度PCを引き受けお送りする事も検討しています。 同上

 



HPの液晶割れ。dvシリーズなどのパネル交換対応について 

パネル交換対応 パネル交換対応 パネル交換対応


・15.6インチ Pavilion G6、dv6、G62、G60、ProBook 4510s、4515s、6540bCompaq620、新品、中古液晶パネル在庫あり


・17.3インチ dv7、4710sは取り寄せ対応となります


液晶パネルだけの故障で、お急ぎであれば、事前に部品を確保して日数を短縮
することが可能です。


できるだけ手放す期間を短くしたい事前部品手配はこちらから

海外から部品の手配、中古の部品も活用します。

Pavilion,Mini,EliteBook,dv,Compaqシリーズなど大抵のものは修理可能です。


ProBook 4525s
ProBook 4525s
Pavilion dv6
Pavilion dv6
ProBook 4520s
ProBook 4520s

 


■液晶故障時の修理費用 当社での修理費用
G60液晶が割れ、画面が見れない状態。過去に割れてHPで直してもらった時には8万かかった。部品代金26,800円+作業費用5,000円にて対応。(新品での交換)
4510s液晶の右上に5cm四方ほどの影ができてしまい、線も縦に数本入っています。購入してわずか1週間のことでしたが、NECでは「破損がみうけられた」とのことで39900円だと言われました。部品代金26,800円+費用5,000円(新品での交換)
G6子供が物を投げて液晶にヒビが入ってしまいました。1円玉位の大きさで5箇所が黒くなっています部品代金23,800円+作業費用5,000円(LEDタイプの液晶。新品での交換)
Compaq nx6320液晶に縦線が入ってしまった。HPでは44,000+技術料15,000とのことでした。中古品13,800円+作業費用5,000円(型が古いPCの場合は中古品をおすすめします)
nx4300液晶破損。購入店で見積もったところ11万強と言われました。新品部品、23,800円+作業費用5,000円

 


■直近の液晶交換事例です。

機種名症状原因と対策
PrBook4730s/ctNoteBoo
PrBook4730s/ctNoteBook
液晶ディスプレイの損傷水がかかり中央部分が黒く表示(画面は見えます)
2230s
2230s
液晶べゼルの交換
Compaq 6720s
Compaq 6720s
誤って画面中央辺りに強い衝撃が加わり、液晶が割れて液晶漏れしてしまいました。画面の大部分が見えなくなってまともに作業できない状態です。
e9190jp
e9190jp
PCを使っていたら急に画面が割れたように表示され以降PCを起動してもブルースクリーンが表示されてしまう。
Pavilion g4-1000 LN421PA-AAAA
Pavilion g4-1000 LN421PA-AAAA
起動して、電源ランプは点灯しファンの音もするが、画面がまったく表示されない。(真っ黒なまま)
ProBook4515s
ProBook4515s
液晶割れ


HPのキーボードの修理対応しています。 

キーボードは国内では、部品の入手が困難です。
nx、OmniBookシリーズなどは海外からの部品入手となります。
*機種によっては英語用キーボードのみのでの交換しかできません。


お急ぎの方は、事前に部品を確保する 事前の部品手配にて日数を短縮が可能です。



■直近のキーボード修理実績

compaq nx6310
compaq nx6310
キーが幾つか、機能しません。USBのキーボードをつなげば、良好に動作します。
Mini 110
Mini 110
一部キー(下向カーソル)が入力できなくなったので不便していたところ、しばらくして状況が悪化し、別のキー(m)が入力不能になり、さらに別のキー(j)が同列のキー(a,s,fなど)を入力すると自動的に入りっぱなしになってしまうという症状に陥りました。
dv6
dv6
キーボードにウーロン茶をこぼしてしまい、よく吹いてドライヤーで軽く乾かしたあと扇風機を当てて乾かしました。そのあと二時間後に起動してみて確認するとキーボードのお茶がこぼれた部分でo.p.l辺りを押すと一回しか押してないのに二文字押されたり、pを押すとoも一緒に記入されたりします。また今朝再度起動してみて確認してみると同じ現象がおきました。
Pavilion dv7 6001TX NB
Pavilion dv7 6001TX NB
水をこぼして乾かしたのですが、右側のキーが余分に押されている。
Compaq620
Compaq620
落下により左側のshift capslock 無変換とA Uのキーが外れてしまった。


HPのHDD故障修理


WindowsOSのCDやリカバリCDを無くしてしまっても大丈夫。
故障のほとんどはデータの回復も可能です。(画像や音楽データなど)
ハードディスクの交換と再セットアップを実施します。


リカバリCDが添付されているモデルとリカバリ領域が内蔵されている(HP2133など)
パソコンがあります。


*機種によって装着されているHDDタイプが異なります。規格が異なるため、
元のタイプから変更はできません。
*HPの最近のモデルであればSATAタイプがほとんどです。



■直近のHDD修理実績

pavilion dv7
pavilion dv7
使用中に突然、画面が青色になり、英語のメッセージが表示されて、その状態のままフリーズしてしまう。
Pavilion g4
Pavilion g4
hard disk not exsitと画面に出て動かない
74CFM-2WRJI-M3PGC-8KD4X-Y9X6Y
74CFM-2WRJI-M3PGC-8KD4X-Y9X6Y
電源は点くが、真っ暗で何も映らない
dv4
dv4
ランプ点灯するが画面がまったく表示されない。
hp probook 4525s
hp probook 4525s
電源ボタンを押しても、画面が表示されなくなった。その後、“修復する(推奨) or Windowsを起動”表示された。“修復する”を選択したところ、フリーズしてしまったので、強制終了しました。次の日また電源をいれると、HPのロゴの後、黒い画面に“BOOTMGR image is corrupt.the system cannot boot.”と表示され、反応がなくなってしまった。強制終了しました。
pavilion dv4
pavilion dv4
スイッチは入るが、画面に何も映らない。DVDドライブが電源を入れた後、中に入れていないにもかかわらず、読み取る時の音を出し続ける。

 


壊れてしまったパソコンのデータについて
ストレージの異常でメーカーに依頼した場合、データはどうなるの?


当社では故障したパソコンのデータもHDDが単純に読み込める状態なら
元のデータコピー無料です。
(メーカーの場合、消去されてしまいますので、ご注意ください)



HPパソコンのバックライト修理 インバータ修理


「暗くて、うっすらとしか見えない。」

「画面が赤っぽく映る。」

うっすらとは見えている状態ならバックライトかインバータの交換で対応できます。


■バックライト修理
機種名メーカー費用 当社修理費用
Compaq Evo Notebook N1020v液晶画面が真っ暗なまま。ただし明るい光の下でよく見るとうっすら画面が映っているのが見えます。症状からみるとバックライトの故障だと思うのですが・バックライト交換。20,800円


HPパソコンのDCジャック交換


・アダプタだけだと起動しない。
・バッテリーが充電されない。
・アダプタの差し込み口がぐらぐらしている。

DCジャックの補修修理で対応可能です。


 ■DCジャック補修修理
機種名メーカー費用 当社修理費用
nx6120使用中突然電源が切れ、ACアダプターでも、バッテリーでもランプがつかない、近くのパソコン修理をする店で見てもらったらマザーボード交換で4〜6万かかるといわれた。DCジャック補修。20,000円
dv9700コネクターが破損。DCコネクター交換程度の修理ですが、メーカ見積りはマザーボード交換4万円とのこと、、、DCジャック補修
nw8240ノートPC本体側のACジャックの内側のピンが折れて電源が入らない。HPで見積りをしたところ、メイン基板交換で12万円超えとなり、メーカーでの修理をあきらめた。DCジャック補修。20,000円


HPパソコンのFAN交換


「System Fan (90B)」


「cooling fan error 902」のメッセージで起動しない。



■FANが故障が多い機種名


 Pavilion G6、G6-1202TU、DV7-6B00、dv6-6015TU、dv6i、G60


■直近のFAN交換事例です。

機種名症状原因と対策
G60-101TU
G60-101TU
ファンが回らず、熱で落ちる。
Pavilion dv7
Pavilion dv7
cooling fan error 902と出る 恐らくファンの故障かもしれません前から異常音(カラカラ)がしていました
ProBook 4515s
ProBook 4515s
立ち上がらない。起動時にファンの音が鳴りやまず、画面が暗いままである。


HPの修理金額との比較


お問い合わせいただいたHPのパソコンが故障したときのメーカー概算料金です。
あくまでも目安の金額となりますが、修理か買い換えのご参考にしてください。


■Pavilion dvシリーズ
dv9000海外在住です。画面が全く映らなくなりました。HP認定のショップに持ち込んで見てもらったところ、ビデオカードの故障でマザーボード全体を交換する必要があるといわれました。6万円くらいと言われました。日本のHPとも電話で話して同じ返答でした。上記の故障とやり取りが1年前以上、購入は3年前の古いモデルなので、その後パーツも安くなっているかと思いご相談した次第です。
去年位から、立ち上げてネットに繋がる前の段階で画面が固まります。メール受信(outlook)もできません。以前は「popサーバーが60秒の間、応答しません。あと60秒待ちますか?」とメッセージがでてきて、その後待っても受信できず画面が固まる・・という繰り返しだったのですが、最近はそのメッセージすらでてきません。PC(サザンクロス4601−T)は2001年購入のもので、OSはMEです。2005年の春にHDの交換をしたら6万もとられた上にまたこの状況なので、ほとほと困っています。以前のように何万もかかるのであれば、中古で購入した方が良いのかもとも思っています。でもHDを酷使するほどPC自体使ってないのですが。ご連絡宜しくお願いします。
dv6800/CTシートシンクファンの交換。PCデポ経由でメーカー修理となり、見積りが40186円でした。
dv6000電源ボタンを押しても画面が真っ黒のままで起動しない。(電源のランプ等は点灯するが何回か再起動する。)10回1回程度正常に起動するが、ワイヤレスランプは赤のままで使用不能。マザーボード交換の可能性が高く、4〜6万円かかるとのことでした。
HDD修理交換¥27,405と診断されました。
パソコンを起動させると真っ白。ロゴ・BIOSの画面も出てこない。音楽は鳴る。販売店は連絡が付かず、HPは5〜6万円かかると言われた。
dv5000PC起動しなくなりました。サポートに問い合わせたところ、ハードディスクの故障で、要交換とのこと。4〜5万かかるといわれた。
dv2000電源は付きますが モニター映らない hp修理見積りで メインボード故障で39000円との見積りが出て修理をやめました。
電源ON不能。マザーボード故障の可能性が高い。衝撃や水没などはなし。リペアセンターへ問い合わせた際7万円程度かかる旨の案内を受け、修理が高いため問い合わせしている。
dv4パソコンが起動しなくなり、メーカーでCPUを交換してもらいました。そして今度は画面が真っ黒で何も映らなくなりました。モニターに接続すると移ります。パソコンは起動しているようです。ごく稀に画面が点く事もあります。真っ黒な画面は薄く映ってもいなく何も見えません。修理に見積りを持って行ったところ、5万以上はかかると言われました。
■Pavilion txシリーズ
tx2500電源はいるが起動しないメーカーでは3ー6万で修理しますとのことでした。
電源は入るがモニターが映らない。HPのサポートセンターに電話して色々試したが直らず、4〜6万円かかると言われた。
tx1000電源は入るが画面が立ち上がらない。他店で見積りを依頼したところ、マザーボードとハードディスクの交換が必要とのこと。4万8千円かかると言われました。この金額だと新しいパソコンが買えるのでもっと安くできませんでしょうか?
■その他
Pavilion dm1故障の原因の記憶がはっきりしないのですが、電源起動してすぐだったせいか動きが遅く、その後操作中にフリーズしてしまい、電源をおとしたのですが(どうやって電源を落としたのかは失念しました)、終了の仕方が悪かったせいなのか、その後Windowsが立ちあがらない状態になりました。電源をいれると短いビープ音が11回鳴り、その後も黒い画面のままでした。メーカーに問い合わせたところ、HDDの故障だといわれ、メーカー修理で、4〜6万円位かかり、また、Windowsも自分で入れなおさなくてはいけないといわれ、PCを買いなおそうとも考えたのですが、データなどが助かる見込みも十分あると思い、相談することにしました。
■nxシリーズ
NX9110中古で買ったパソコンですが電源が入らない。他社で見積りしたら28000円くらいかかるとのこと。またHDDのマウンタがないので同時に欲しい。どの位の金額がかかりますか?
nw8240ノートPC本体側のACジャックの内側のピンが折れて電源が入らない。メイン基板交換で12万円超えとなり、メーカーでの修理をあきらめた。
nx90051)キーボードが破損(要交換)2)システムボード不良(要交換)メーカーに修理に出したところ、「修理費4万円」という見積りだったので、そのまま返送してもらいました。


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■いただいたご質問一覧


21.昨日の夜に大きい地震があり、デスクトップパソコンの本体の上に棚があるのですが、その棚に置いてあった置物が落ち、衝撃が加わったせいなのか、今朝パソコンを立ち上げようと思って電源を入れても電源が入りません。修理に出した方がいいのでしょうか?


22.パソコンの動きがとても遅くなったので、メモリ不足と判断し、今回自分でメモリ増設をしました。パソコンは通常通り立ち上がり、インターネットを見たり入力作業も普通通り出来るのですが、入力作業の後、新しいデータの保存ができなくなりました。


23.デジタルカメラで撮った写真をいろいろ加工したいと思い、フォトショップを購入してインストールしたのですが、その後パソコンの動作が遅くなりました。時々フリーズもするようになりました。私のパソコンがフォトショップと相性が悪いのでしょうか?


24.会社の経理作業は私のパソコンで行っています。今日会社に到着し、パソコンの電源を入れたのですが、Windowsが立ち上がらず画面が真っ暗なままで英字しか出てきません。他のパソコンも会社にありますが、必要なデータがそのパソコンの中にしか入っておらずどうしたらいいかわかりません。


25.昨日の夜まで普通にパソコンを使っていたのですが、今朝パソコンを使おうと思い、電源を入れると、電源は一度入るのですが、すぐに落ちてしまいます。コンセントなど確認しましたが外れておらず原因がわかりません。

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