新宿本店メニュー
・店舗一覧
・新宿本店の営業日・営業時間
・来店でお断りするケース
・店頭に持ち込む
・WEB来店予約
・持込なら2,000円OFF
・アクセスマップ
・駅から徒歩アクセス
・車でのアクセス
・よくある質問
・機密保持契約書
・郵送で依頼
店頭での「受付」・「引き渡し」
| 新宿店 | 松戸店 | 仙台店 |
| 群馬高崎店 | 福岡店 | 持ち込みできる店舗が無い場合 |
来店持ち込みで2,000円OFF。持込割
パソコン持ち込み＆引き取りでの依頼で2,000円OFF。
往復分の送料が不要となるので実質4,376円もお得です。
＊宅配便100サイズ（1,188円の往復分）の場合
＊持込み・引取り共に来店で金額が10,000円以上（税別）が対象
新宿店 PayPay利用可能
ご来店でのお引き取り時、PayPay決済をご利用が可能です。
＊クレジットカードは対応していません。
★重要
Paypayの仕様で1回の決済金額が上限2万円までしか使うことができません。
お支払い金額が2万円以上の場合、事前のチャージが必須となります。
月当りの累計決済は5万円まで。超過時でも最大2,500円です。
●支払いの流れ
１．PayPayを登録
ダウンロード方法
２．支払いの上限設定
支払金額の設定
Paypay支払い上限は2万円。2万円以上は事前のチャージが必須。2万円以内なら不要です。セブンイレブンでの入金が簡単です
３．チャージ
ATMからのチャージ方法
チャージ方法はセブンイレブンでの入金が簡単です。当店から徒歩2分の場所にセブンイレブン西新宿支店があります。
４．店頭で「PayPayでお願いします」とお伝えください。
新宿本店の営業日
| 8月の定休日 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
| 1 | ||||||
| 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
| 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
| 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 |
| 30 | 31 | |||||
定休日
新宿本店の営業時間
10時～19時（最終入店18:50）
アクセスマップ
来店でお断りするケース
最新の機種や珍しい機種。部品が入手できない等、どうしても修理できず、来店頂いてもお断りせざる負えないことがあります。ご不安な場合は、事前にお見積フォームからお問い合わせください。
事前にお見積して頂けていれば、ご来店前に対応不可とお伝えすることが可能です。
お見積をさせて頂く機会が無いと、せっかくお持ち込みいただいたにも関わらず、修理できない状態と判断した場合、再度、お引き取りだけのためにご来店をいただく形となってしまいます。
※液晶パネルやHDD故障などは、お見積無しでもほんどの機種は修理可能です。
ご利用は下記いずれかをお選びください
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パソコン修理 ご依頼の流れ
STEP1
WEBお申し込み
STEP2
ご依頼品の送付・受付
STEP3
診断
STEP4
お見積り
STEP5
修理作業
STEP6
結果のご報告
STEP7
お支払い
STEP8
引き渡し
STEP1
STEP3
- 診断
- 初期診断は大まかな範囲での料金をお知らせします。
見積りまでは当日～2日（休業日除く）です。（水曜日、日曜日は休業日）
＊診断後の正式見積りとなります。その場での料金確定はできません。当日修理は行っておりません。故障の状態によって修理にかかる日数が異なります。お急ぎの方はお申し出ください。
STEP4
- お見積り
- メールにて状況のご説明。費用と期間をお知らせいたします。
※ここまで無料です。キャンセル料の場合は発生いたしません。
STEP5
- 修理作業
STEP6
- 結果のご報告
STEP7
- お支払い
- 来店時は現金支払い。銀行振込。
郵送時は銀行振込。代引きから選択ください。
STEP8
- 引き渡し
- 郵送時はヤマト運輸にて返送いたします。
店頭にてパソコンの「簡易診断」「受付」「引き渡し」が可能です。
パソコンの持ち込みをご希望の方は、営業日・営業時間をご確認の上、ご来店ください。
■受付時間
10時～19時（最終入店18:50）
※営業日は当社カレンダーをご確認ください。
予約制ではありません。来店にお持ち込み頂ければ無料で診断いたします。
※新宿駅周辺にはLABIのヤマダ電機、ビックカメラ新宿、ヨドバシカメラ マルチメディア新宿店、ビックロ ビックカメラ新宿東口店のApple修理サービスなど多数の家電量販店でも持込修理を行っていますが、金額が合わなかったり修理が断られた際にはお持ち込みください。
・何かおかしいけど、故障なのか分からない。
・修理した方がいいのか、買い換えた方がいいかを教えて欲しい。
・中古販売のパソコンを見てみたい。
・データが残っているのか調べて欲しい。
■既にお見積をされた方
ご来店前に修理依頼フォームを入力下さい。
修理期間はメールにてお見積した期間を目安としてください。
■見積をしていない方
大まかな範囲での料金をお知らせします。その場での修理や料金確定はできません。
お預かりさせて頂き、後日、お見積・作業開始となります。
パソコンの修理は対応できないモデルや故障内容が多数あります。修理受付対象外モデルをご確認ください。
データ復旧についてはお問い合わせ無く直接、お店に来店いただくことも可能です。
技術者から詳しく聞きたい方は来店予約フォームから事前に日時をご指定。もしくはお見積フォームを入力頂いてからのほうがスムーズです。
■見積が不要で来店される方
以下のようなケースであれば、事前のお見積がなくても問題はありません。
・「だいたいの相場は分かっている。」
・「以前にも利用したことがある。」
・「修理を依頼することは決めている。」
＊修理をお急ぎの方は、部品の事前手配をご利用ください。
駅から徒歩でのアクセス
車でのアクセス
新宿駅周辺の駐車場、カフェ一覧です。
料金・駐車時間が書かれた詳細のパーキング情報は、こちらの新宿駅周辺パーキングマップPDFをクリックしてください。
■新宿駅周辺の駐車場、カフェ一覧（料金・営業時間。PDFファイル）
来店時に持って行く物は？
■ノートパソコンの修理の方
本体、アダプタ
■デスクトップ、一体型
本体、アダプタ
＊キーボードやマウスは不要です。
■外付け、NASのHDD
ケース、アダプタ
＊HDD単体でお持ち込みいただいても構いません
■USBメモリ
本体
■ビデオカメラ
本体、アダプタ
WEB来店予約
WEB来店3つのメリット
１．聞きたいことを事前に伝えられる
２．待ち時間少なくご案内
３．依頼時は2,000円OFF
こんな方はフォームから来店予約をお願いします。
・店頭に持ち込んでスムーズに修理を進めたい。
・実際に修理をお願いするか決めかねている。
＊予約は必須ではありません。
持ち込み修理で不安な点 ベスト５
１．データの漏洩はしないか？
リンク先※1 ●機密保持契約書ダウンロード ＞＞
２．費用は高くならないか？
リンク先※2 ●修理の目安 ＞＞
３．期間はどれくらいかかるのか？
リンク先※3 ●事前部品手配 ＞＞
４．修理前の状態に戻るか？
５．直らない場合はどうしたらいいのか？
持ち込み修理で不安な点 ベスト５
- １．データの漏洩はしないか？
リンク先※1 ●機密保持契約書ダウンロード ＞＞
- ２．費用は高くならないか？
リンク先※2 ●修理の目安 ＞＞
- ３．期間はどれくらいかかるのか？
リンク先※3 ●事前部品手配 ＞＞
- ４．修理前の状態に戻るか？
- ５．直らない場合はどうしたらいいのか？
よくある質問
よくある質問
- Q．いきなり持ち込んでいいの？
予約不要で持込OKです。
どうしても修理できないケースもあります。
一度、修理対応機種を確認してからの持ち込みをおすすめします。- Q．聞くだけでも費用はかかるの？
相談だけ、見積もりだけの依頼は費用はかかりません。
見積もり後にキャンセルしていただいても構いません。
その際には、お預かりしているパソコンはお引き取りください。
もしくはそのまま処分、着払いでの宅配便発送から選択ください。- Q．結局、買い替えた方がいいの？
お客様のご希望によって回答が異なります。
一般的には、古いパソコンであればパソコンを買替。
インストールされたソフトを使用したいなら、修理をおすすめしております。- Q．電話で見積もりはしてくれないの？
お電話での見積もりは行っておりません。
概算の費用、納期についてはHPの『修理料金』からご確認ください。
金額、納期、在庫状況等は一切お答えしておりません。
電話いただいても『見積フォームから機種、状況を入力して回答をお待ちください。』
との回答となります。
持込限定！乗り換え割り
新宿店の近隣の家電店にて見積したパソコンの修理見積明細持参で2,000円割引です。
＊対象は持ち込みのみ。現在、故障しているパソコンが対象。
【ヤマダ電機ＬＡＢＩ新宿西口館】
【ビックカメラ 新宿西口店】
【ビックカメラ新宿東口駅前店】
【ヨドバシカメラ 新宿西口本店】
【ヨドバシカメラ マルチメディア新宿東口】
【Apple Store】
状態確認・買い換え相談
来店にお持ち込み頂ければ無料で診断いたします。予約は不要です。
お悩みがあればご来店ください。
・何かおかしいけど、故障なのか分からない。
・修理した方がいいのか、買い換えた方がいいかを教えて欲しい。
・中古販売のパソコンを見てみたい。
・データが残っているのか調べて欲しい。
不要なパソコン引き取ります
来店での持ち込み限定で不要なパソコン引き取ります。事前申込は不要です。
・壊れたパソコン
・古いパソコン
・他店で購入のパソコン
回収対象機器について
機密保持契約書ダウンロード
「機密保持契約書」が必要な方は、2部印刷して押印の上、持参・同封ください。
店頭での中古パソコン販売
店頭で中古パソコンを販売しています。
お持ち帰りいただき、すぐに利用可能です。
詳しくはご来店の際にお問い合わせください。
修理した方がいいのか、買い換えた方がいいかを迷われている方は 店頭スタッフにご希望の価格帯やメーカーをお申し出ください。
また、故障したパソコンをお持ち頂ければ
購入いただいたパソコンに無料でデータをコピーすることも可能です。
故障PCからデータ移行＞＞
郵送で依頼する
新宿本店まで郵送ください。
■住所
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-12-4 中啓ビル5F
パソコンお直し隊
営業日に合わせた日時指定は不要です。
※梱包方法はこちら＞＞