【　安価な東京でのデータ復旧をご希望の法人・個人様　】

弊社のデータ復旧について

お客様の過半数は他社での見積りが高額のためキャンセルされてからご依頼いただいています。

不信感を持たれた場合のセカンドオピニオンとしてご相談ください。

データ復旧の料金相場・価格比較表

一般的な相場

・論理故障（ソフトウェア障害）：2～10万円

・物理故障（ハード障害）：5～20万円

＊論理故障と物理故障の内容は各社ごとに異なります。相場から大幅に違う場合はご相談ください。最新の価格はURLクリックして確認ください。

データ復旧の依頼先を検討

弊社の価格が安いのではなく他社が高くて弊社は適正価格です。

故障内容を問わず、見積金額が20万円を超える場合は、相場より高めの設定です。高すぎると思われた方はご相談ください。安価にデータ復旧できる可能性があります。

適正とする価格の考え方は、それぞれの業者で異なります。データの重要度や緊急度によって、料金を決めようとするような業者も少なくありません。他社で見積りを取ったら少しの家族写真を取り出したいだけなのに「重度の物理故障」との診断で10万円で、当社で作業してみると16,800円の軽度故障だったことは今までに何度もあります。不信感があるなら後悔するよりもいろいろと比べてみるべきです。

＊家電量販店で購入した場合、保証期間内でもデータの保証は対象外です。依頼をしても実際の対応はメーカー作業となります。余計に時間と費用が掛るためおすすめいたしません。

外付けHDDのコネクタ破損

弊社のデータ復旧価格表

故障内容	費用	納期	依頼の 割合
コネクタ破損	16,800円	最短 1時間	40％
論理(ソフト) 故障	30,000～ 50,000円	1～4日	30％
物理(ハード) 故障	50,000円～	2～14日	20％

コネクタ故障でなければ論理(ソフト)故障のケースが多いです。

お客様ごと費用は同一
法人様でも割増で請求することはありません

データが復旧できた場合にのみ費用が発生します。

キャンセル時は診断費用は0円。お支払いは作業完了後です。

安価な理由

●弊社が安いのではなく他社が高いのです。弊社は適正価格です

相場から比較すると安価な費用で対応しております。他社での見積りが「重度の物理故障」の場合、10～20万円になること少なくありません。アクセスはできるのに不信感を持たれて当社で作業してみると重度とは言えない故障であることも多いです。診断を正しくお伝えしているため結果的に業界最安水準になっていると考えております。

●容量に関わらず料金は同一

故障の難易度によりますが、依頼される多くが16,800円～8万円の範囲で収まっています。

＊SeagateのHDDや特殊タイプのHDDは例外

外付けHDDケースだけの故障。パソコンからHDDを取り出すだけならデータ復旧費用が格安の16,800円（来店時。郵送でも18,800円）です。

●広告費を掛けていません

大手の復旧業者だとインターネット広告費は月額100万円以上です。弊社はHPの内容だけでご依頼いただいています。広告費はゼロ円です。大手復旧業者よりも経費が低いため低価格となっています。

●復旧できない場合は一切の費用はいただきません

ご依頼される10%程度は復旧ができない結果となるためご返却しています。弊社の技術不足で復旧できないケースも存在しますが、損傷がひどいと技術の問題でなくHDDデータ保存の構造上、復旧ができません。お見積り時に故障の経緯、現在の症状、他社の診断、HDDの型番などをお伝えいただければ事前に詳しくお伝えすることができます。

４つの無料

お見積り無料

キャンセル無料

返送時の送料無料

復旧させるデータ容量による増額なし

HDDの故障事例

大まかな金額の判定が可能です。損傷状態はそれぞれ異なります。目安としてお考えください。

●修復画面やロゴの表示から動かない

簡易データ復旧で対応可能16,800円～

90%以上のケースで復旧できます。システムデータが読み込めなくなった状態です。修復画面の進行バーが変化しない。エラーメッセージが表示される場合も同様です。

●コネクタが取れた。曲がった

90%以上のケースで復旧できます。ケースだけの交換と来店時16,800円。郵送でも18,800円と安価です

落下や積み重ねたコネクタの抜き差しで破損することは多いです。

●ディスクは出てくるが何も動かない

●応答なしで固まる

●ディスクは表示されるが未割当ての表示

80%以上のケースで復旧できます。ソフトウェアの故障でOSから認識ができなくなっている状態です。HDDには問題がなくデータはそのまま残っていることが多いです。

●0バイトで表示。初期化しますか？フォーマットしますか？表示

80%以上のケースで復旧できます。HDD自体は認識されているがパーティションが表示されない状態。故障の原因は複数です。

●LEDランプのみ点灯するがディスクは出てこない

●LEDランプも点灯しない。電源を入れても何も動かない

80%以上のケースで復旧できます。基板だけが故障してHDDは正常であることも多いです。故障の原因は複数です。

●MacOS　このコンピュータでは読み取れないディスク表示

●ディスクは表示されるがカツン・カツン、カチカチ、カチャカチャと音が出る

ヘッド交換でデータ復旧で対応可能50,000円～

60%以上のケースで復旧できます。同じ異音が繰り返されるのは磁気ヘッドの初期動作が何度も読み取りをリトライしている音です。ヘッドもしくはプラッタの故障であることがほとんどです。モーターの異常やプラッタ（データの記憶面）に傷が発生していることもあります。

●プププと異音が出てディスクは表示されない

80%以上のケースで復旧できます。磁気ヘッドがプラッタ（記憶のディスク面）に張り付いている故障です。ヘッドを退避させる処理を実施すれば、多くのデータが取れることがほとんどです。強く食い込んでいる場合、プラッタ面に傷が残ってしまっているため復旧難易度が高くなるケースも少なくありません。

●LEDランプだけが点灯してディスクは表示されない

●電源ON直後は動作するがそのうち電源が落ちる

80%以上のケースで復旧できます。なんらかの故障があるとHDDの保護機能が働いて電源を落としていることがあります。故障の原因は複数です。

●内部に傷があり専門業者２社以上でデータ復旧不可の診断

復旧できる可能性は0～10％です

損傷度合いが大きく構造上復旧できない状態となっていると思われます。
ただし、ご近所の家電店や小規模修理業者で診断された場合、専用の設備がないため簡易的な診断しかされていないことも多く、復旧できることもあります。

難易度の高くなるSeagate製のHDD

HDDメーカーの中で故障確率が高いメーカーがSeagate製HDD。

よくある症状としては、ガチガチと音がして認識しない。LEDランプが点灯するが異音もしないなどがあります。

特にST1000DM001、ST2000DM001、ST3000DM001、ST4000DM000などのモデルは重度な損傷を起こすことが多いです。ST500LM012、ST1000LM024など「LM」の文字が入ったモデルはヘッドの故障。ST31000528ASのモデルはファームウェアの故障が多いです。

モデル名に「DM」の文字が入っていたら要注意

構造に問題があるためヘッドが故障してプラッタも損傷することが多いです。

はっきりとした傷が発生するのもSeagateのHDDの特徴

フリーソフトのCrystalDiskInfoを使って、SeagateのHDDであるかを調べることができます。

他社見積りで20万円～40万円の金額の場合、多くはSeagate製のHDDです。

他のHDDメーカーと比較してもダントツに復旧の金額は高くなります。症状によっては安価に復旧できることもあります。高額だった場合は、一度、お問い合わせください。

３つの「しません」宣言

弊社ではお客様のデータを復旧する際にごまかしはいたしません。

お客様ごと費用は同一

法人からの依頼だからといって割増で料金を請求することはありません。

正しく診断結果を報告

データはそのまま残っているにも関わらずデータ破損と偽って高額請求することはいたしません。

復旧できたら費用が発生

復旧キャンセル時には料金は発生しません。段階的に費用が上がっていくこともありません。

データ復旧業者の判断基準

見積りは業者によって大きく異なることが多いです。選択時のポイントをまとめました。

●回答を保留していたら金額が安くなった

見積りに根拠がないため値段が安くなることがあります。「いくらなら修理するか？」と確認された後「その金額範囲でやりましょう」となるケースは足下を見て価格を決めています。

弊社では一度、お知らせした金額を変更することはありません。値引きをさせていただくのは、当初の予想よりも時間がかかったり、当初の復旧データ量よりも少なくしか復旧できなかった場合などお客様にご迷惑をかけてしまった場合のみです。

●法人と個人用の問い合わせ窓口が別々

法人用で申込みした方が高くなることがあります。個人用フォームから再度、ご確認ください。

●復旧率が高い

復旧できそうな故障だけを対応すれば見掛け上の数字は高くなります。

故障の状態はさまざまです。データ復旧の作業は、ほとんどのデータが復旧できるか。もしくは、まったく復旧できないかのどちらかになるケースが多いです。

●見積書の内容が理解できない

専門用語を並べて意図的に何の故障なのか分かりにくくしていることがあります。データ復旧で行う作業はヘッド交換・基板交換・ROM交換・ソフト不良で95%以上が占められます。

●最新技術・豪華設備。広告が多い

ネットの広告「データ復旧」「データ復元」などのキーワードは１クリック500円～1,000円です。余分な広告費がかかっています。当社は広告宣伝費をかけておりません。HPを見て依頼されることがほとんどです。

●今すぐに復旧を開始しないと復旧率が下がる

何も作業していないのに「時間経過」でデータが消えたり、復旧確率が低くなることもありません。復旧率が下がるケースは、電源OFF,ONや分解作業を繰り返してデータの読み取りが悪くなったり、水没による腐食が進行する場合のみです。

●復旧できるデータリストの提示に難色を示す

復旧を依頼しても希望するデータが無ければ何の意味もありません。作業を行った後であればデータの復旧可否の判定はできています。本来、データリストの提示は不可欠です。

HDDの使用年数が5年以上なら黄色信号

一般的に5年で買い替えが推奨されています。

これまでの経験でも製造から5年が経過すると徐々に故障が増加して、10年以上だと急激に故障が多くなります。

もし10年経過しているHDDであれば、いつ故障してもおかしくない状態です。
容量が500G以下のHDDなら製造から10年経過しています。

どんな製品でもコスト競争が発生すると品質が犠牲になります。HDDのような技術革新が早い製品ほど、昔と比較して壊れやすくなる傾向があります。

車のタイヤであれば目に見えて消耗が見えますが、HDDの場合、劣化を分かるのは微かな異音や動作が少しだけ遅くなるくらい程度なので判断は難しいです。HDDが故障するイメージを持ったことがなくても5年以上経過したら消耗品と割り切って買い換えてください。

今後、どのようなHDDを買ったらいいのかはおすすめのHDDをご確認ください。

HDDモデル別の故障率

アメリカのオンラインストレージ企業Backblaze社が公開しているHDD故障率データを弊社でまとめたものです。
　→　https://www.backblaze.com/b2/hard-drive-test-data.html

SeagateのHDDの故障率が高いです。

HDDは価格が安い一般消費者向けモデルと高品質・高価格な企業向け（エンタープライズ）モデルに分類されます。

Backblaze社はデータストレージ企業のため使用されているHDDはほとんどが高品質・高価格な特殊モデルになります。

一般向けHDDと企業向けモデルは容量が同じでも価格が2倍以上のモデルも存在します。故障率は参考程度としてお考え下さい。

一般消費者向けモデルのHDDのみ背景を黄色にしています。

＊販売されているHDDすべての故障率ランキングではありません。

メーカー別のHDD故障率

こちらもオンラインストレージ企業Backblaze社が公開しているHDD故障データからまとめたものです。

Seagateは故障率が高いモデルは調査台数が少なく、故障率が低いモデルの台数が多いため、全体の故障率は押し下げられています。

Backblaze社が使用しているHDDから集計されたデータです。調査母数がWD製HDDは5千台で、Seagate製HDDが30万台と60倍異なります。

世界のHDDメーカー別　出荷台数とシェア

2017年～2019年のデータです。現在はSeagateが世界シェアNO1になっています。

HDD出荷台数が多いSeagateは故障する件数も多くなります。

弊社でHDDデータ復旧を依頼される件数のランキングも出荷台数と同様に1位はSeagate。2位はWD。3位は東芝となります。

よくある質問

＋初期診断費用やキャンセル

診断費用は無料。見積り後のキャンセルは可能です。故障個所を特定するための検証用の部品代金（一部の特殊モデル除く）、調査にかかった時間の費用をいただくこともありません。
障害が重度であるなどの理由で見積り額に納得されなかった場合のキャンセル費用も発生しません。また、お見積りに承諾いただいた後に作業を実施した結果、「復旧不可」の診断結果となった場合でも費用は掛りません。

＋診断、見積り、完了までの期間

約80%の当日～翌日には復旧の可能性とおおまかな金額を提示できます。残りは損傷が大きい場合など、部品の交換による切り分けが必要な場合です。
コネクタだけの故障であれば当日～2日程度（休業日除く）。データ復旧が必要なら3日～4週間程度です。 故障状態によって変動します。単純な部品交換の作業ではないため日数の確約はできません。お急ぎの場合にはできるだけ早く着手いたします。

＋依頼方法

来店されるか郵送どちらでも構いません。店舗一覧　来店予約フォーム
郵送時は宅配便や配達記録が付いている方法をお勧めします。

＋データリストの事前確認

取得できたデータのリストを提示いたします。ファイルのサイズ。種類。破損状況をお知らせします。リストにご希望のファイルがなければキャンセル可能です。 必要なデータがなければ何の意味もありません。リストをご確認いただいた後、復旧作業を進めるかをご連絡ください。リストにご希望のファイルがなければキャンセル可能です。

●正式見積り時に提示する内容

　　1. ファイル・ディレクトリ構成（データリスト）

　　2. 全体の復旧サイズ

　　3. お客様ご指定のフォルダ・ファイルの読み取り状況

　　4. 費用

　　5. 作業期間

＊復旧の作業前にファイル名が検出されたリストとなります。写真やサイズの大きい動画ファイルなどデータとしては復旧できたが破損ファイルのため開けない。一部しか閲覧できない可能性があります。損傷の状態はそれぞれ異なります。ファイルが正常なのかは実際の作業を実施しないと判定ができないことはご了承ください。

＊納期は「目安」です。損傷度合により取得できない場合があります。データを保証するものではありません。
リストに記載の無いデータは納品時にも復旧はできません。

＋どうやってデータは返却されますか？

復旧できたデータ容量によってご返却用のメディアが異なります。

●2.5インチ外付けHDD

パソコン。外付けHDDの復旧データ時。ケースに入れてご返却となります。

●USBメモリ

32GのUSBメモリに入る範囲の容量。2G～32GのUSBメモリのデータ復旧。もしくは古いタイプの容量が少ないHDDなど。

●メール添付orオンラインストレージ

特定のファイルだけが必要な場合。データ容量が1G未満の場合のみ対応が可能です。

データ容量が1T未満の場合は、費用にはデータ収納媒体の金額も含まれます。1T以上の大容量となった場合のみ別途、費用となります。

＋データを取り出せる確率は？

ご依頼いただいた90%以上は復旧可能です。損傷が大きい場合は復旧不可の結果になることがあります。
作業を実施した結果、「復旧不可」の診断結果となった場合には費用は掛りません。

＋復旧までの期間に差が出る理由

データ復旧期間を決めるのは、HDDの損傷度合い　x　HDDのメーカー・型番　です。
モデルや故障の状態によっては難易度が高くなるため、復旧完了までにお時間を頂く場合がございます。SeagateのHDDも期間が長くなることが多いです。
損傷が大きいとWindowsのファイルコピー速度と比較して100～100000倍以上の時間が掛かることがあります。使用されているHDDメーカーや型番が希少な型番であった場合、交換用の部品が海外からでないと取り寄せができないことがあります。
個々の損傷状態によって異なります。人間のケガや病気のように、症状は同じでも結果が違ってきます。単純な部品交換の作業ではなく、調整が必要な作業になります。そのため日数の確約はできません。お急ぎの場合にはできるだけ早く着手いたします。

＋データはすべて取れますか？

すべて取れるケースがほとんどです。損傷の状態によって変動します。

・データはすべて取れるケースが50%
・一部が破損（99%以上が正常）が30%
・損傷が大きい（90%以上が正常）が20%
・データは復旧はできたが破損ファイルが多いが10%

＋データを見られたくない

機密保持上、ご要望があれば一つのファイルも閲覧することなく返却いたします。閲覧不可の方は事前に申し出ください。ファイルを閲覧しない範囲で確認いたします。ご不安な場合は機密保持契約書を2部印刷して持参・同封ください。データが故障していた状況と回復作業の進行度合いから、完全にデータが復旧できているのか、もしくは破損データが発生している可能性があるかの判定がこれまでの経験から可能です。破損データが発生している可能性があるときは、ランダムにデータを開いて確認させていただきます。 内部のデータを閲覧することは無いことをお約束しても、ご不安な気持ちを払拭できないことは承知しております。
お客様データを必要なく閲覧しないのは当たり前のことですが、作業上、必要がないデータを閲覧することはありません。通常はデータの復旧後、ファイルが破損なく復旧できているかを確認するため、ランダムにいくつかのデータを開いて確認しなければなりません。画像などはファイルの容量は正確でも、実際に開くと破損していることがあるためです。

破損した画像ファイル

＋機密保持契約

機密保持契約書を2部印刷して、住所、法人名（氏名）を押印の上、持参・同封ください。

＋故障したHDDは返却できますか？

ご返却可能です。ご要望が無ければ弊社で処分いたします。

＋復旧できたデータの保存期間

バックアップためご返却後1週間保管いたします。時間経過後、自動で削除プログラムが動作してデータを消去いたします。ご返却後、即時の消去をご希望の方はお申し出ください。

＋万が一の災害対応

万が一の漏洩にも備えて保険加入済みです。

・情報漏洩保険
　引受保険会社：あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
（賠償責任1億円。賠償対応費用3,000万円）

・賠償責任保険（漏水、火災、盗難）
　引受保険会社：三井住友海上火災保険株式会社
（限度額2,000万円）

データ復旧・コネクタ故障　ご依頼の流れ

STEP1

WEBお申し込み

STEP2

ご依頼品の送付・受付

STEP3

診断

STEP4

お見積り

STEP5

復旧作業

STEP6

復旧結果のご報告

STEP7

お支払い

STEP8

引き渡し

STEP1

WEBお申し込み

お問い合わせ無く直接、お店に来店いただくことも可能です。来店時には大まかな範囲で料金をお知らせします。その場ですぐの修理や料金確定はできません。お預かりさせて頂き、後日、お見積・作業開始となります。

技術者から詳しく聞きたい方は予約フォームから日時をご連絡ください。入力頂いてから来店いただいたほうがスムーズです。

来店予約フォーム 無料見積りフォーム

STEP2

来店・送付

アクセスマップ 郵送先・梱包方法 機密保持契約書

STEP3

診断

初期診断は大まかな範囲での料金をお知らせします。
見積りまでは当日～2日（休業日除く）です。（水曜日、日曜日は休業日）

＊お預かりさせて頂いてから診断いたします。すぐの修理や料金確定はできません。
故障の状態によって日数が異なります。お急ぎの方はお申し出ください。

データ復旧の料金の概算

STEP4

お見積り

メールにて費用と期間をお知らせいたします。

※ここまで無料です。キャンセルされた場合もキャンセル料・診断料は発生いたしません。
送料は宅配便80サイズまでなら無料です。

STEP5

復旧作業

コネクタだけの故障であれば当日～2日程度（休業日除く）。
データ復旧が必要なら3日～4週間程度です。損傷の状態によって異なります。

STEP6

復旧結果のご報告

取得できたデータのリストを提示いたします。
ファイルサイズと破損しているファイルの有無もお知らせします。

STEP7

お支払い

来店時は現金支払い・銀行振込後のお引き取り。
郵送時は銀行振込。代引きです。

＊後払いは法人取引でのみ対応となります。メールアドレスに法人ドメイン（co.jp）が入っていること。法人所在地の住所のご登録が必要です。

STEP8

引き渡し

郵送時はヤマト運輸にて返送いたします。