【 データ復旧とは 】

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目次

弊社の特徴

合計15社の価格表比較

弊社のデータ復旧の価格表

データ復旧業者の判断基準

ご依頼の流れ

おすすめのHDD(必読ください)

 

弊社の特徴


弊社のお客様の約半数は、他社での見積りが高額のためキャンセルされてからご依頼いただいています。

不信感を持たれた場合のセカンドオピニオンとしてご相談ください。


費用は成果報酬です。

データが復旧できた場合にのみ費用が発生いたします。故障個所を特定するための検証用の部品が必要となるケースや障害が重度であるなどの理由で見積り額に納得されなかった場合のキャンセル費用も発生しません。


中止される場合は、診断費用等の費用は掛かりません。
料金にご了承をいただければ作業を実施いたします。お支払いは作業完了後となります。

 

データ復旧の料金相場・価格比較表


・論理故障:ソフトウェア障害(2~10万円)
・物理故障:ハード障害(5~20万円)

論理故障と物理故障の内容は各社ごとに異なります。最新の価格情報や言葉の定義についてはURLをクリックして確認ください。

故障内容を問わず、見積金額が20万円を超える場合は、相場より高めの設定です。高すぎると思われた方はご相談ください。安価にデータ復旧できる可能性があります。

適正とする価格の考え方は、それぞれの業者で異なります。データの重要度や緊急度によって、料金を決めようとするような業者も少なくありません。他社で見積りを取ったら少しの家族写真を取り出したいだけなのに「重度の物理故障」との診断で10万円で、当社で作業してみると16,800円の軽度故障だったことは今までに何度もあります。不信感があるなら後悔するよりもいろいろと比べてみるべきです。


 

依頼先の検討


・信頼性を求めるなら PCメーカーを選択。
・技術力を求めるなら データ復旧会社を選択。
・価格重視ならば弊社を検討ください。

数倍の価格差があります。弊社の価格が安いのではなく他社が高く、弊社は適正価格考とえております。弊社の特徴

*家電量販店で購入された場合は製品の保証期間内でもデータの保存は対応してくれません。また、見積りを依頼しても実際の対応はそのままメーカーに転送されます。余計に時間と費用が掛るためおすすめいたしません。

コネクタ故障のデータ復旧の価格表


コネクタ破損その他の症状
16,800円30,000円~

コネクタ破損なら安心の一律固定料金

お持込み割引時の費用(税別)



安価な理由


●弊社が安いのではなく他社が高いのです。弊社は適正価格です

相場から比較すると安価な費用で対応しております。他社での見積りが「重度の物理故障」の場合、10~20万円になること少なくありません。アクセスはできるのに不信感を持たれて当社で作業してみると重度とは言えない故障であることも多いです。診断を正しくお伝えしているため結果的に業界最安水準になっていると考えております。


●容量に関わらず料金は同一

故障の難易度によりますが、依頼される多くが16,800円~8万円の範囲で収まっています。
外付けHDDケースだけの故障。パソコンからHDDを取り出すだけならデータ復旧費用が格安の16,800円(来店時。郵送でも18,800円)です。


●広告費を掛けていません

大手の復旧業者だとインターネット広告費は月額100万円以上です。弊社はHPの記事だけで来店いただいているためほぼゼロ円です。大手復旧業者よりも経費が低いため低価格となっています。


●復旧できない場合は一切の費用はいただきません

ご依頼される10%程度は復旧ができない結果となるためご返却しています。弊社の技術不足で復旧できないケースも存在しますが、損傷がひどい場合、技術の問題でなくデータ保存の構造上、復旧ができません。


4つの無料

お見積り無料

キャンセル無料

返送時の送料無料

復旧させるデータ容量による増額なし


外付けHDDの修理費用


その他の症状でも、大まかな金額の判定が可能です。損傷状態はそれぞれ異なります。目安としてお考えください。


●修復画面やロゴの表示から動かない

簡易データ復旧で対応可能16,800円~

90%以上のケースで復旧できます。システムデータが読み込めなくなった状態です。修復画面の進行バーが変化しない。エラーメッセージが表示される場合も同様です。




●コネクタが取れた。曲がった

90%以上のケースで復旧できます。ケースだけの交換と来店時16,800円。郵送でも18,800円と安価です

落下や積み重ねたコネクタの抜き差しで破損することは多いです。




●ディスクは出てくるが何も動かない




●応答なしで固まる




●ディスクは表示されるが未割当ての表示

80%以上のケースで復旧できます。ソフトウェアの故障でOSから認識ができなくなっている状態です。HDDには問題がなくデータはそのまま残っていることが多いです。




●0バイトで表示。初期化しますか?フォーマットしますか?表示

80%以上のケースで復旧できます。HDD自体は認識されているがパーティションが表示されない状態。故障の原因は複数です。




●LEDランプのみ点灯するがディスクは出てこない




●LEDランプも点灯しない。電源を入れても何も動かない

80%以上のケースで復旧できます。基盤だけが故障してHDDは正常であることも多いです。故障の原因は複数です。




●MacOS このコンピュータでは読み取れないディスク表示




●ディスクは表示されるがカツン・カツン、カチカチ、カチャカチャと音が出る

ヘッド交換でデータ復旧で対応可能50,000円~

60%以上のケースで復旧できます。同じ異音が繰り返されるのは磁気ヘッドの初期動作が何度も読み取りをリトライしている音です。ヘッドもしくはプラッタの故障であることがほとんどです。モーターの異常やプラッタ(データの記憶面)に傷が発生していることもあります。










●プププと異音が出てディスクは表示されない

80%以上のケースで復旧できます。磁気ヘッドがプラッタ(記憶のディスク面)に張り付いている故障です。ヘッドを退避させる処理を実施すれば、多くのデータが取れることがほとんどです。強く食い込んでいる場合、プラッタ面に傷が残ってしまっているため復旧難易度が高くなるケースも少なくありません。




●LEDランプだけが点灯してディスクは表示されない




●電源ON直後は動作するがそのうち電源が落ちる

80%以上のケースで復旧できます。なんらかの故障があるとHDDの保護機能が働いて電源を落としていることがあります。故障の原因は複数です。




●内部に傷があり専門業者3社以上でデータ復旧不可の診断

復旧できる可能性は0~10%です

損傷度合いが大きく構造上復旧できない状態となっていると思われます。
ただし、ご近所の家電店や小規模修理業者で診断された場合、専用の設備がないため簡易的な診断しかされていないことも多く、復旧できることがあります。




 

難易度の高いSeagate製のHDD

HDDメーカーのなかで、故障する確率が高いです。

故障しても復旧率が低くなる重度な損傷を起こすことが多いのもSeagate製HDDの特徴です。

特に故障が多いのはST1000DM001、ST2000DM001、ST3000DM001、ST4000DM000などの「DM」の文字が入ったモデルです。プラッタの構造に問題があることでヘッドが故障します。ST1000LM024やST31000528ASのモデルもファームウェアの不具合などの故障が多いです。

よくある症状としては、ガチガチと音がして認識しない。LEDランプも正常で異音もしないがHDDが表示されないような事例がSeagateの外付けHDDでは多いです。

フリーソフトのCrystalDiskInfoを使って、SeagateのHDDであるかを調べることができます。

他社見積りで20万円~40万円の見積もりが出る場合、多くはSeagate製のHDDです。他のHDDメーカーと比較してもダントツに金額が高くなります。

症状によっては安価に修理できることも多いです。他社で高額だった場合は、一度、お問い合わせください。




4つの「しません」宣言


弊社ではお客様のデータを復旧する際にごまかしはいたしません。

お客様ごと費用は同一です

法人からの依頼だからといって割増で料金を請求することはありません。

正しい診断結果を報告します

データは完全に残っているにも関わらずデータ破損と偽って診断することはいたしません。また、復旧ができないのにできるといいません。

復旧できたら費用が発生

復旧キャンセル、復旧不可時に料金を請求することはありません。

見積りした金額で対応

段階的に費用が上がっていくことはありません。作業の継続をご依頼いただいた後、復旧の作業を行います。復旧ができた場合に提示した金額から変更はありません。

 

データ復旧業者の判断基準


見積りの内容は業者によって対応や金額が大きく異なることが多いです。お見積りを依頼された後の検討いただきたいポイントをまとめました。



●回答を保留していたら金額が安くなった

見積りに根拠がないため値段が安くなることがあります。よくあるやりとりは、「いくらなら修理するか?」と質問されて、金額を答えると「その金額でやりましょう」となるケース。足下を見て金額を決めています。

弊社では一度、お知らせした金額を変更することはありません。値引きをさせていただくのは、当初の予想よりも時間がかかったり、お客様にご迷惑をかけてしまった場合のみです。


●法人と個人用の問い合わせ窓口が別々

法人用で申込みした方が高くなることがあります。個人用フォームから再度、ご確認ください。


●復旧率が高い

復旧できそうな故障だけを対応すれば見掛け上の数字は高くなります。

故障の状態はさまざまです。データ復旧の作業は、ほとんどのデータが復旧できるか。もしくは、まったく復旧できないかのどちらかになるケースが多いです。



●見積書の内容が理解できない

専門用語が並んだ説明で、意図的に何の故障なのか分かりにくくしていることがあります。データ復旧で行う作業はヘッド交換・基盤交換・ROM交換・ソフト不良で95%以上が占められます。


●最新技術・豪華設備。広告が多い

ネットの広告「データ復旧」「データ復元」などのキーワードは1クリック500円~1,000円です。余分な広告費がかかっています。当社は広告宣伝費をかけておりません。データ復旧のブログ記事を見て依頼されることがほとんどです。


●今すぐに復旧を開始しないと復旧率が下がる

何も作業していないのに「時間経過」でデータが取れなくなったり、消えることはありません。また早く作業しないとデータの復旧確率が低くなることもありません。復旧率が下がっていくとすれば、電源OFF,ONや分解作業を繰り返すことでデータの読み取りが悪くなったり、水没させて腐食が進行するといったケースだけです。


●復旧できるデータリストの提示に難色を示す

復旧を依頼しても希望するデータが無ければ何の意味もありません。作業を行った後であればデータの復旧可否の判定はできています。本来、データリストの提示は不可欠です。

 

なぜ壊れるのか?



「外付けHDDが故障するイメージを持ったことが無い。」方がほとんどだと思います。

どんな製品でもコスト競争の圧力があると品質が犠牲になってしまいます。

HDDのような技術革新が速い製品ほど、昔は壊れなかったが、今は壊れやすい傾向があります。

昔のイメージで製品を使い続けることは危険です。

車のタイヤであれば目に見えて消耗が見えますが、外付けHDDだと音や動作速度での判定となるため劣化を感じることは難しいです。
データのバックアップ媒体として使っているなら、外付けHDDも消耗品と割り切って数年で買い換えてください。


データ復旧の作業は、すべてのデータが復旧できるか。もしくは、まったく取れないか(復旧不可)のどちらかになることが多いです。



よくある質問

診断費用は無料。見積り後のキャンセルは可能です。お見積りに承諾いただいた後に作業を実施した結果、「復旧不可」の診断結果となった場合には費用は掛りません。
来店されるか郵送どちらでも構いません。店舗一覧 来店予約フォーム
郵送時は宅配便や配達記録が付いている方法をお勧めします。
ご依頼いただいた90%以上は復旧可能です。損傷が大きい場合は復旧不可の結果になることがあります。
作業を実施した結果、「復旧不可」の診断結果となった場合には費用は掛りません。
取得できたデータのリストを提示いたします。ファイルのサイズ。種類。破損状況をお知らせします。リストにご希望のファイルがなければキャンセル可能です。 必要なデータがなければ何の意味もありません。リストをご確認いただいた後、復旧作業を進めるかをご連絡ください。リストにご希望のファイルがなければキャンセル可能です。

●正式見積り時に提示する内容

  1. ファイル・ディレクトリ構成(データリスト)

  2. 全体の復旧サイズ

  3. お客様ご指定のフォルダ・ファイルの読み取り状況

  4. 費用

  5. 作業期間


*復旧の作業前にファイル名が検出されたリストとなります。写真やサイズの大きい動画ファイルなどデータとしては復旧できたが破損ファイルのため開けない。一部しか閲覧できない可能性があります。損傷の状態はそれぞれ異なります。ファイルが正常なのかは実際の作業を実施しないと判定ができないことはご了承ください。

*納期は「目安」です。損傷度合により取得できない場合があります。データを保証するものではありません。
リストに記載の無いデータは納品時にも復旧はできません。


データの回復ができた場合は、フォルダ・ファイル名のリスト名は作業上、拝見させていただかないと作業ができません。ご不安な方は、機密保持契約書を2部印刷して押印の上、持参・同封ください。機密保持上、ご要望があれば一つのファイルも閲覧することなく返却いたします。データが故障していた状況と回復作業の進行度合いから、完全にデータが復旧できているのか、もしくは破損データが発生している可能性があるかの判定がこれまでの経験から可能です。破損データが発生している可能性があるときは、ランダムにデータを開いて確認させていただきます。閲覧不可の方は事前に申し出ください。ファイルを閲覧しない範囲で確認いたします。
復旧できたデータ容量によってご返却用のメディアが異なります。

●2.5インチ外付けHDD

パソコン。外付けHDDの復旧データ時。ケースに入れてご返却となります。

●USBメモリ

32GのUSBメモリに入る範囲の容量。2G~32GのUSBメモリのデータ復旧。もしくは古いタイプの容量が少ないHDDなど。

●データをメールもしくはオンラインストレージ

特定のファイルだけが必要な場合。データ容量が1G未満の場合のみ対応が可能です。


データ容量が1T未満の場合は、費用にはデータ収納媒体の金額も含まれます。1T以上の大容量となった場合のみ別途、費用となります。
コネクタだけの故障であれば当日~2日程度(休業日除く)。データ復旧が必要なら3日~4週間程度です。データ復旧期間を決めるのは、HDDの損傷度合い x HDDのメーカー・型番 です。
故障状態によって変動します。単純な部品交換の作業ではないため日数の確約はできません。お急ぎの場合にはできるだけ早く着手いたします。
損傷が大きいとWindowsのファイルコピー速度と比較して100~100000倍以上の時間が掛かることがあります。使用されているHDDメーカーや型番が希少な型番であった場合、交換用の部品が海外からでないと取り寄せができないことがあります。
ご返却可能です。ご要望が無ければ弊社で処分いたします。

 

データ復旧・コネクタ故障 ご依頼の流れ

STEP1

WEBお申し込み

STEP2

ご依頼品の送付・受付

STEP3

診断

STEP4

お見積り

STEP5

復旧作業

STEP6

復旧結果のご報告

STEP7

お支払い

STEP8

引き渡し

STEP1
WEBお申し込み
お問い合わせ無く直接、お店に来店いただくことも可能です。来店時には大まかな範囲で料金をお知らせします。その場ですぐの修理や料金確定はできません。お預かりさせて頂き、後日、お見積・作業開始となります。

技術者から詳しく聞きたい方は予約フォームから日時をご連絡ください。入力頂いてから来店いただいたほうがスムーズです。

来店予約フォーム 無料見積りフォーム


STEP3
診断
初期診断は大まかな範囲での料金をお知らせします。
見積りまでは当日~2日(休業日除く)です。(水曜日、日曜日は休業日)

*お預かりさせて頂いてから診断いたします。すぐの修理や料金確定はできません。
故障の状態によって日数が異なります。お急ぎの方はお申し出ください。
データ復旧の料金の概算
STEP4
お見積り
メールにて費用と期間をお知らせいたします。

※ここまで無料です。キャンセルされた場合もキャンセル料・診断料は発生いたしません。
送料は宅配便80サイズまでなら無料です。
STEP5
復旧作業
コネクタだけの故障であれば当日~2日程度(休業日除く)。
データ復旧が必要なら3日~4週間程度です。損傷の状態によって異なります。
STEP6
復旧結果のご報告
取得できたデータのリストを提示いたします。
ファイルサイズと破損しているファイルの有無もお知らせします。
STEP7
お支払い
来店時は現金支払い・銀行振込後のお引き取り。
郵送時は銀行振込。代引きです。

*後払いは法人取引でのみ対応となります。メールアドレスに法人ドメイン(co.jp)が入っていること。法人所在地の住所のご登録が必要です。
STEP8
引き渡し
郵送時はヤマト運輸にて返送いたします。


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機種・型番
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電話で連絡してください
紹介 修理ができない場合、系列店の紹介希望
修理ができない場合でも紹介不要
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