【　Androidスマホのデータ復旧　】

故障したAndroidスマホのデータ復旧

電源が入らない

ランプも付かないケースはデータが復旧できる可能性が高い

水没

内部の基板に液体が侵入すると電源が入らない状態

ソフトで復旧失敗

有料・無料のデータソフトは電源が入ることが前提。電源が入らないケースには対応できません

対応可能メーカー・シリーズ

内蔵メモリタイプ（emmc）タイプでれば対応可能です。

●データ復旧可能なモデル

データ復旧対応不可のモデル

AndroidOSバージョン6以上のモデル

UFSのチップが使用されている最新モデルの場合（主にAndroidOSのバージョン6以降）は、データは暗号化されています。 記憶チップ全体が暗号化されているためおり複合化は不可能です。データは取り出せません。

AndroidOSは記憶チップが暗号化されています。
Android6.0以前のバージョンだと暗号化されていないためデータ復旧が可能です。
新しいバージョンだと暗号化されているため状態によってはデータの取り出しは不可能となります。開発元のGoogleから暗号化されたデータを解除するプログラムは公開されていないためです。

Androidが6.0以降でもデータ復旧ができる可能性の条件：
・画面割れ、表示不可
・電源が入る場合

Androidが6.0以降でもデータ復旧ができない可能性の条件：
・水没
・電源が入らない場合

Androidの暗号化されているとデータ復旧できません

Androidのデータは作成されるたびに自動的に暗号化されます。読み取りされるごとに呼び出し→復号化の処理がされています。
暗号化方法にはファイルベース暗号化とフルディスク暗号化が存在します。

GoogleはAndroid 6.0以降、スマホメーカーに本体の暗号化を実施するように要請しました。
出荷時にはAndroid5のスマホをAndroid6.0にアップデートしても暗号化は行われません。（設定を変更して暗号化することは可能）

スマホ本体が故障してしまうと、データは暗号化されているためデータが取り出せない事態に陥ります。

暗号化されたデータが収納されているスマホ内の記憶チップにアクセスしようとすると（ルート権限を取得を試すと）暗号化プログラムの中で、データを消去されるようにプログラムが設定されているためです。

Androidスマホが暗号化されたことのメリット・デメリット

メリット

・紛失・盗難時にデータ漏洩を防止
　不正アクセス時には初期化プログラムが自動で動作してデータは消えます。

デメリット

・バージョンによってデータ復旧は不可能
・動作が遅くなる

復旧できるデータの種類

・画像 ・動画 ・LINE ・アドレス帳 ・メール ・音楽

作業の流れ

1. 基板を取り出し

2. チップを取り外し方法を検討

チップによって専用の溶剤を使用。250度に加熱したアセトンまたはジメチルホルムアミドをチップに付加。

3. 記憶チップを加熱処理

200℃まで加熱させてチップ周辺の樹脂を除去。255-260℃まで加熱させてチップ本体を取り出します。

4. 記憶チップを取り外し

5. チップを解析

6. データをスキャン

7. お客様にデータリストを提示

スマートフォンのフォルダ構造： 写真：Root\media\image またはRoot\media\image\0\DCIM
動画：Root\media\video またはRoot\media\image\0\DCIM
音楽：Root\media\audio
電話帳：Root\data\com android.providers contacts\databases\contacts2 db
メッセージ： Root\data\com google android gms\databases\icing_mmssms db
アプリ：Root/app

8. データを保存

正しい診断をします

データが取り出せた場合にのみ費用が発生。キャンセル時の診断費用は0円。お支払いは作業完了後。事前に復旧データを確認していただきます。承諾前に作業を進めることはありません。

他社でサポート対応外。診断や金額に不満がある方はセカンドオピニオンとしてご相談ください。

よくある質問

機密保持上、必要な方は2部印刷・押印後、来店時に持参。もしくは郵送時に同梱ください。

本日の修理状況

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