東京駅5分
無料見積
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- 初期費用
- ￥0
- 見積
- ￥0
- 修理不可
- ￥0
修理完了後の後払いでOK
診断費用・キャンセル費用なし
こんな症状ならデータは取り出せます
- 認識されるがドライブが出てこない
- 考えられる原因：パーティションの問題、間違ったファイルシステム、USBポート、ドライバーの問題
動画で確認（33秒)
- フォーマットしますか？
- 「使用する前に、ドライブでディスクをフォーマットする必要があります。 フォーマットしますか？」エラー
動画で確認（47秒)
- カチカチ異音
- ハードウェアの問題。データを復元できる可能性があります。動画で確認（42秒) HDDからの異音一覧
- 0バイト表示
- 0バイトのファイルの原因が何であれ。 データを復元できる可能性があります
- 電源が入らない
- まったく動かないなら安価にデータが復旧できる可能性が高い
- 高額見積り
- 低価格で修理可能
弊社より安い価格があればご相談ください。
- 他社復旧不可
- 診断結果をご相談ください。実際にプラッタ面の損傷が大きいと復旧は困難です。
コネクタだけの破損なら ⇒ ポータブルHDDのコネクタ破損
外付けハードディスクの故障で10万円～20万円の見積りの方
他社で物理故障と診断されて10万円～20万円の見積りと高額で諦められた方はご相談ください。もっと安価にデータを復旧できる可能性があります。
弊社にデータの復旧をご依頼いただく半数以上の方は、他社での見積りが高額のためキャンセルされてからの乗り換えです。
他社の見積が妥当なのかを確認することも可能です。
高額で不信感を持たれた方はセカンドオピニオンとしてご相談ください。
正しい診断をします
データは完全に残っているにも関わらず「データは破損している」と診断することは行っておりません。
「重度の物理故障」との診断で10万円～20万円のためキャンセルされた後、当社で作業してみるとデータ復旧を必要としないデータの取り出しだけで19,800円（税込み・持込時）（来店時の料金）で対応できたことは何度もありました。
家電量販店に持っていったら「データは復旧不可」もしくは「10万円くらいかかります」と診断されても、ほとんどのケースでもっと安価にデータは復旧できます。家電店では修理は行っていません。修理する設備が無いため症状だけを見て判断しています。
データが復旧できなかった場合やキャンセルされた場合、費用はかかりません。仮に故障個所を切り分けるために部品の調達を行った場合でも調査費用や部品代金を請求することはありません。データの復旧完了後の成果報酬となります。
・データ復旧業者の判断基準
外付けハードディスクが認識しない症状
- 認識されない
- 認識されるが動作不可
- エラーメッセージ
- 異音
電源入らない
未割り当ての表示
ディスクは出てくるが何も動かない
LEDランプのみ点灯するがディスクは出てこない
応答なしで固まる
ファイルコピーができない
不明
フォーマットしますか？
0バイト表示
カチカチと異音するがそのうち停止
mp3
mp3
プププと異音
カツン・カツン、カチャカチャ
プププと異音
プププと異音
社内設備
自社内作業でヘッド交換からプラッタ修復まで実施しています
外付けハードディスクのデータ復旧事例
画像をクリックするとデータ復旧の事例が表示されます。
- BUFFALO
- IODATA
- WD
- 東芝
- Transcend
- Seagate
- その他
外付けHDDデータ復旧価格表
| 故障内容 | 費用 | 納期 | 依頼の 割合 |
|---|---|---|---|
| コネクタ破損 | 19,800円（税込み・持込時） | 最短 1時間 | 40％ |
| 論理(ソフト) 故障 | 30,000～ 50,000円 | 1～4日 | 30％ |
| 物理(ハード) 故障 | 50,000円～ | 2～14日 | 30％ |
元々の価格設定が高いか、診断が間違っているケースがあります。
修理が専門でない会社や知識が十分でない方が対応する場合、マニュアルに書かれた内容をそのままに「外付けポータブルHDD故障ならデータを取り出す費用は50,000円」といった画一的な診断がされることは珍しくありません。
実際に故障状態を見ないで金額を確定させているときは、多めに作業コストを見積もっていることがほとんどです。そのため一般的な価格よりも高い費用になります。
修理の依頼を行ってコネクタだけでなくHDDも故障していたと診断されたならHDDが破損していたときのデータ復旧をご確認ください。業者によっては誤った見積りをされることがあります。どのような見積りなのかをお知らせください。
正しい診断をします
作業前にお見積りいたします。承諾前に作業を進めることはありません。
コネクタだけの破損やソフトウェアだけの故障なのに「重度の故障」や「データも破損している」と診断することは行いません。
データが取り出せた場合にのみ費用が発生します。キャンセル時の診断費用は無料。お支払いは作業完了後です。
よくある質問
●正式見積り時に提示する内容
1. ファイル・ディレクトリ構成（データリスト）
2. 全体の復旧サイズ
3. お客様ご指定のフォルダ・ファイルの読み取り状況
4. 費用
5. 作業期間
＊復旧の作業前にファイル名が検出されたリストとなります。写真やサイズの大きい動画ファイルなどデータとしては復旧できたが破損ファイルのため開けない。一部しか閲覧できない可能性があります。損傷の状態はそれぞれ異なります。ファイル名が正常に表示されても、ファイルが開けない場合があります。実際の作業を実施しないと判定ができないことはご了承ください。
＊納期は「目安」です。損傷度合により取得できない場合があります。データを保証するものではありません。
リストに記載の無いデータは納品時にも復旧はできません。
●2.5インチ外付けハードディスク
●USBメモリに収納
32GのUSBメモリに入る範囲の容量。2G～32GのUSBメモリのデータ復旧。もしくは古いタイプの容量が少ないHDDなど。
●メールやオンラインストレージで送信
特定のファイルだけが必要な場合。データ容量が1G未満の場合のみ対応が可能です。
データ容量が1T未満の場合は、費用にはデータ収納媒体の金額も含まれます。1T以上の大容量となった場合のみ別途費用が必要です。
データ復旧に迷ったら
依頼方法
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