外付けHDDのデータ復旧【修理データ復旧専門店】

外付けHDDデータ復旧

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外付けHDD故障の症状

認識されるがドライブが出てこない: 考えられる原因：パーティションの問題、間違ったファイルシステム、USBポート、ドライバーの問題
動画で確認（33秒)

フォーマットしますか？: 「使用する前に、ドライブでディスクをフォーマットする必要があります。フォーマットしますか？」エラー
動画で確認（47秒)

カチカチ異音: ハードウェアの問題。データを復元できる可能性があります。動画で確認（42秒)　HDDからの異音一覧

0バイト表示: 0バイトのファイルの原因が何であれ。データを復元できる可能性があります

電源が入らない: まったく動かないなら安価にデータが復旧できる可能性が高い

高額見積り: 低価格で修理可能
弊社より安い価格があればご相談ください。

他社復旧不可: 診断結果をご相談ください。実際にプラッタ面の損傷が大きいと復旧は困難です。

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外付けハードディスクの故障で10万円～20万円の見積りの方

他社で物理故障と診断されて10万円～20万円の見積りと高額で諦められた方はご相談ください。もっと安価にデータを復旧できる可能性があります。

弊社にデータの復旧をご依頼いただく半数以上の方は、他社での見積りが高額のためキャンセルされてからの乗り換えです。

他社の見積が妥当なのかを確認することも可能です。

正しい診断をします

データは完全に残っているにも関わらず「データは破損している」と診断することは行っておりません。

「重度の物理故障」との診断で10万円～20万円のためキャンセルされた後、当社で作業してみるとデータ復旧を必要としないデータの取り出しだけで19,800円（税込み・持込時）（来店時の料金）で対応できたことは何度もありました。

家電量販店では「データは復旧不可」もしくは「10万円くらいかかります」と診断されても、ほとんどのケースでもっと安価にデータは復旧できます。家電店では修理は行っていません。修理する設備が無いため症状だけを見て判断しています。

データが復旧できなかった場合やキャンセルされた場合、費用はかかりません。仮に故障個所を切り分けるために部品の調達を行った場合でも調査費用や部品代金を請求することはありません。データの復旧完了後の成果報酬となります。

【関連記事】　
　・データ復旧業者の判断基準

外付けハードディスクが認識しない症状

認識されない
認識されるが動作不可
エラーメッセージ
異音

電源入らない

未割り当ての表示

ディスクは出てくるが何も動かない

LEDランプのみ点灯するがディスクは出てこない

応答なしで固まる

ファイルコピーができない

不明

フォーマットしますか？

0バイト表示

カチカチと異音するがそのうち停止

mp3

プププと異音

カツン・カツン、カチャカチャ

プププと異音

社内設備

自社内作業でヘッド交換からプラッタ修復まで実施しています

外付けハードディスクのデータ復旧事例

経験を積み上げることで効率化されるため他店よりも安価に修理しております。

外付けHDDデータ復旧価格表

故障内容	費用	納期	依頼の割合
コネクタ破損	19,800円（税込み・持込時）	最短 1時間	40％
論理(ソフト) 故障	30,000～ 50,000円	1～4日	30％
物理(ハード) 故障	50,000円～	2～14日	30％

よくある質問

＋初期診断費用やキャンセル

診断費用は無料。見積り後のキャンセルは可能です。お見積りに承諾いただいた後に作業を実施した結果、「復旧不可」の診断結果となった場合には費用は掛りません。

＋依頼時に必要な情報

復旧したいデータの種類。場所。故障の経緯や状態の変化などなど分かる範囲でお知らせください。過去に他社で診断されたことがあればお知らせください。どこまでの作業をしているのかは手掛かりとして重要です。

＋テレビ録画データは復旧できますか？

コネクタの故障であれば修理可能です。HDD機器が損傷している場合、状態にかかわらず復旧はできません。テレビのデータは自動的に暗号化されています。HDDと録画装置をセットにした暗号化されています。仮にHDD復旧ができても新しいHDDとして扱われます。録画装置との組み合わせができないため再生もできないためです。

＋データの確認

取得できたデータのリストを提示いたします。ファイルのサイズ。種類。破損状況をお知らせします。リストにご希望のファイルがなければキャンセル可能です。必要なデータがなければ何の意味もありません。リストをご確認いただいた後、復旧作業を進めるかをご連絡ください。ご希望のデータがなければキャンセル可能です。

●正式見積り時に提示する内容

　　1. ファイル・ディレクトリ構成（データリスト）

　　2. 全体の復旧サイズ

　　3. お客様ご指定のフォルダ・ファイルの読み取り状況

　　4. 費用

　　5. 作業期間

＊復旧の作業前にファイル名が検出されたリストとなります。写真やサイズの大きい動画ファイルなどデータとしては復旧できたが破損ファイルのため開けない。一部しか閲覧できない可能性があります。損傷の状態はそれぞれ異なります。ファイル名が正常に表示されても、ファイルが開けない場合があります。実際の作業を実施しないと判定ができないことはご了承ください。

＊納期は「目安」です。損傷度合により取得できない場合があります。データを保証するものではありません。
リストに記載の無いデータは納品時にも復旧はできません。

＋データ取り扱い・安全性

機密保持契約書を2部印刷して押印の上、持参・同封ください。機密保持上、ご要望があれば一つのファイルも閲覧することなく返却いたします。データが故障していた状況と回復作業の進行度合いから、完全にデータが復旧できているのか、もしくは破損データが発生している可能性があるかの判定がこれまでの経験から可能です。破損データが発生している可能性があるときは、ランダムにデータを開いて確認させていただきます。閲覧不可の方は事前に申し出ください。ファイルを閲覧しない範囲で確認いたします。

＋データの返却方法は？

復旧できたデータ容量によってご返却用のメディアが異なります。

●2.5インチ外付けハードディスク

HDDケース

●USBメモリに収納

USBメモリ

32GのUSBメモリに入る範囲の容量。2G～32GのUSBメモリのデータ復旧。もしくは古いタイプの容量が少ないHDDなど。

●メールやオンラインストレージで送信

特定のファイルだけが必要な場合。データ容量が1G未満の場合のみ対応が可能です。

データ容量が1T未満の場合は、費用にはデータ収納媒体の金額も含まれます。1T以上の大容量となった場合のみ別途費用が必要です。

＋急ぎで修理できますか？

データ復旧が必要なら3日～4週間程度かかることもあります。故障状態によって変動します。単純な部品交換の作業ではないため日数の確約はできません。あらかじめご了承ください。お急ぎの場合にはできるだけ早く着手いたします。

＋診断から完了までの期間

初期診断、見積りまでは当日～3日程度です。修理期間は3日～4週間程度です。データ復旧期間を決めるのは、HDDの損傷度合い　x　HDDのメーカー・型番　です。損傷が大きいとWindowsのファイルコピー速度と比較して100～100000倍以上の時間が掛かることがあります。使用されているHDDメーカーや型番が希少な型番であった場合、交換用の部品が海外からの取り寄せの場合、お日にちを頂くことがあります。

＋元々のHDDは返却できますか？

ご返却可能です。ご要望が無ければ弊社で処分いたします。