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StepE14 Gen2 Gen3 充電しないType-Cコネクタ破損のため交換 同じ事例8台あり
・Type-Cコネクタにぐらつきがある。
・Type-Cコネクタをぐらつかると一瞬電源が入る。もしくはランプがつく。
こんな症状ならE14のモデルで多い事例です。
＊ぐらつきがないのにアダプタが充電されない場合はこちら
E14 Gen2 アダプタ充電されない。バッテリー稼働正常 同じ事例4台あり
●事例1 E14
充電しない 子供がコードを無理矢理引っ張って、typecコネクタを破損したかも PC本舗では部品が無いと修理を断られたとのことです。
Type-Cコネクタの拡大図
コネクタ接続部を拡大すると半田が取れかかっています。
Type-Cコネクタを取り外し
Type-Cコネクタの内部がショートしていました。
正常品と比較。当然、損傷はありません。
部品を交換。コネクタ接続面を清掃します。
交換用部品
取付
充電ランプも点灯しました。
充電可能でログイン画面まで起動できます。
●事例2 E14 Gen2 20TA-001LJP
充電できないのでType-Cのコネクタポートを交換して欲しいとのことでした。
症状を確認すると、アダプタを接続しても充電されません。バッテリーが消耗し続けます。
分解していきます。
Type-C コネクタ
Type-Cポートと基板の接触が悪かったことが充電できない原因でした。
一見、接続には問題ありませんが、はんだの取り付けがよくない事例です。LenovoのEｘｘシリーズはこのような事例が多いです。
Type-C コネクタを取り外し、清掃します。
清掃後
別角度
新しい部品を取り付け完了。
アダプタの差込部分は負荷がかかる箇所です。品質の良いはんだでしっかりと取り付けます。
組み立て後、ぐらつきや力を加えても正常に充電できていることを確認。作業完了です。
●事例3 E14 Gen2
以前からコネクタを差す向きによっては充電できないことがあった。表裏どちらでも充電できず、アダプタは他PCでは正常に動作とのご申告。
原因はType-Cコネクタの不良でした。
交換にて回復しています。
●事例4 E14
充電ができなくなってしまった。断線したのかと思いアダプタを買い換えられ直後は動作していたが、また不規則に充電できなくなることが増えたとのことです。
確認するとコネクタを押さえていると電力が供給されました。手を離すと接続が途切れます。
Type-Cコネクタの交換が必要です。
お客様のアダプタも故障していました。
おそらく壊れたType-C DCコネクタの影響で損傷した可能性があります。
電源ユニットを端末に接続して電力が供給されるか確認しましたが、電力が供給されたり消えたりしています。
正常なアダプタ在庫品と交換すると、すべて正常に動作しました。
Type-Cコネクタとアダプタの交換で完了しています。
●事例5 E14 Gen3
急に充電出来なくなり、ACアダプタで通電も出来なくなりました、他の機種に繋いで充電したバッテリーを繋ぐと通電、起動出来たので充電コネクタ部分の故障の可能性が高いです。
Type-Cコネクタの損傷を確認。交換を実施
●事例6 E14 Gen2 20T6-CTO1WW
USB-C端子から充電不可。 落下申告あり。電源投入後バッテリー低下のエラーを確認。OS起動までは到達しない状態でした。
元PCを分解して、確認しました。元DCジャック（Type-C）が不良（ハンダの故障）でした。
故障しているコネクタを取り外し
損傷がありました。
新しい部品と交換
取り付け部分を清掃
新品のコネクタを接続
電源アダプターの接続を確認し、バッテリーの充電がどの位置でも行われていることを確認しました
●事例7 E14 Gen3
充電ができない状態です。
ぐらつきがあるので分解してDCジャックを確認
端子が破損していました。
取り外した後
新しい部品を取り付ける前に接続部分を清掃
取付後
正常に動作しています。
●事例8 E14 Gen2 20TA-001GJP
充電アダプタの差し込み口が破損してしまい充電ができない状態
FANが回転しない。DCジャックぐら付きありました。
交換を実施
左が破損した部品。右が交換用コネクタ。
LenovoのType-Cコネクタは多数在庫があります。
基本の修理期間は2～4日（営業日）。即日修理も対応可能です。
＊ぐらつきがあって、コネクタ故障しているが、マザーボードが故障しているケースもあります。
E14 Gen2 アダプタ充電されない。バッテリー稼働正常 同じ事例4台あり