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デスクトップ機の3.5HDD取り出しだけで完了した内容 複数の事例を紹介

 

デスクトップ機、一体型のパソコンで

3.5インチHDDを取り出して正常にアクセス可能だった事例をまとめました。

 

どのような状態だとHDD取り出しだけで修理が完了できるかの参考としてください。

HDD復旧を必要としないため安価な金額となります。

 

 

■マウスコンピュータ mouse computer LM-i740X

 

 

電源を入れても数十秒でフリーズし、その後電源を入れると電源は入るが画面が出て来なくなるという申告。

中のデータだけ取り出して本体は買取をご希望でした。

 

HDDのサイズは1Tでした。

 

 

実際にデータとして利用されていたのはCドライブが90G。

Dドライブが40G程度。

 

Cドライブのユーザフォルダデータへのアクセスを確認。

コピー用HDDにコピー後、容量のチェックを行いました。

 

Cドライブのデータは90Gあったはずが、

実際にコピーできたサイズは60G分のみ。

コピー時のログを見ると多数のファイルでアクセスが拒否されていました。

 

Windwosで使っているファイルやtemp以下の一時ファイルがほとんど。

システムが自動で作るファイルなので問題ありません。

 

ユーザフォルダのデータは25G分、元のHDDと同じサイズでコピーされました。

DドライブもすべてコピーOKのため完了となりました。

 

 

 

■NEC PC-VL550ES VL550/E

 

申告は電源が入らず。
修理しないでデータだけ取り出しをご希望。

症状確認すると、正常にログオンまで起動ができました。

??と症状確認のため、何度か再起動すると、電源が入らない状態に。

 

社内の故障事例Dbを見ても、マザーボード故障が多い機種のようです。

たまたま起動したと判断してHDD取り出しの作業に移行しました。

 

HDDは1T、ST3100528AS

 

取り出し後、正常に認識はOKでした。

 

 

■SONY VGC-LB53B

 

こちらも電源が入らない症状で

データを抜き出したいというご希望です。

 

起動しなくなった際に、お客様はアダプタ不良かなと新規購入されましたが

症状は改善されなかったとのことです。

 

HDD取り出し後の本体は処分希望でした。

 

元のHDDは2.5インチHDDのMK1034GSXでした。

 

一体型のパソコンでは2.5インチHDDが使われるのは

珍しくありません。

 

正常に読み取りOK。認識もスムーズです。

 

 

 

 

 

 

HDD取り出しだけで完了した内容 複数の事例を紹介

 

HDD取り出しだけで完了した事例をまとめました。

 

平均して1日に1件程度の依頼はあるためブログに書き切れませんが

どのような状態だとHDD取り出しだけで修理が完了できるかの参考としてください。

 

HDD復旧を必要としないため安価な金額となります。

 

 

■富士通のLH700/5A FMVL705AWC

 

最初から修理はせずに「HDD取り出し」ご希望されたお客様です。

 

症状としては、動修復画面を繰り返します。

 

HDDを取り出してHDDの使用状態・劣化しているか確認。

 

HDD型番 : FUJITSU MJA2500BH

起動の累計時間 : 1022 時間
起動回数 : 1159 回
状態チェック : 正常

 

データの状態は正常でした。

 

Cドライブのユーザ用フォルダ60G。
Dドライブに写真20Gの生存を確認しました。

 

ケースに収納してご返却です。

 

 

■富士通のAH42/D FMVA42DB

 

症状はPCを落として電源が入らなくなったという内容でした。

現状はLEDは点灯するが画面表示されません。

 

修理はせずに「HDD取り出し」ご希望されました。

 

HDD型番 : ST9640320AS
起動の累計時間 : 12386 時間
起動回数 : 4407 回
状態チェック : 正常

ユーザフォルダ内のデータ14Gの存在を確認

 

 

■MSI CR500 MS-1683

 

状態は電源を何度入れてもすぐ落ちてしまう(ウィンドウズを起動していますのメッセージが一瞬表示される)。

ご希望は写真データとアイチューンズの音楽データということでした。

 

HDD型番 : WDC WD3200BEVT-22A23T0
起動の累計時間 : 6127 時間
起動回数 : 4475 回
状態チェック : 正常

HDDへのアクセスは正常でした。

Cドライブにはデータを保存している形跡がありません。

Dドライブにユーザフォルダのバックアップがあるようでした。
53G分の主に画像データの存在を確認。

音楽データも以下のフォルダ内でアクセスを確認しました。

D:ユーザー名\マイ ピクチャ
D:ユーザー名\マイ ミュージックiTunesiTunes Music

 

ケースに収納してご返却です。

 

 

■富士通のNF/A40 FMVNFA40

 

起動音はするが画面が真っ暗で表示できないというご申告でした。

確認すると画面は真っ暗でしたが、うっすらと画面が表示されていることを確認。
外付けモニタにてログインまで正常でした。

パソコン返却不要で、データのみ外付けハードディスクに移動がご希望です。

HDD型番 : Hitachi HTS542512K9SA00
起動の累計時間 : 9206 時間
起動回数 : 2123 回
状態チェック : 正常

 

Dドライブに27Gの主に写真ファイルに正常にアクセスできることを確認。

Cドライブのユーザフォルダにはデータの確認はできませんでした。

パソコン本体は不要ということで、引き取り処分させていただきました。

 

 

■HP dv6z-3100

 

状態は電源を入れると電源ランプとキーボードランプが点滅。

画面は真っ暗なまま変化しません。

お客様の申告では2日ぶりに電源入れたらこうなっていたとの事です。

 

4万円を超えなければ修理をご希望されました。

マザーボードのNorthbridgeを修理を行いテストを行いました。

修理後の連続稼働テスト中、液晶は点灯しているが何も表示されていない状態になっていました。

 

再起動してもCAPSLOCKのLEDのみが点灯して起動しません。

当初の症状と同じ状態になってしまいました。

 

再度の修理を行いましたが、状態が芳しくありません。

 

同じ機種のマザーボードの入手が難しい部品でした。

 

、お客様には未修理として返却の提案をさせて頂きましたが、返却ではなくHDD取り出しをご希望されました。

 

作業内容をパソコンの修理からHDDの取り出しに変更です。

 

HDD型番 : WDC WD2500BEKT-60A25T1

起動の累計時間 : 1994 時間
起動回数 : 1857 回
状態チェック : 注意

 

元Cのユーザフォルダ以下に3Gのデータへのアクセスは正常。

他にもパーティションは確認できましたが、

HPパソコンでは自動的に作成されるリカバリ領域やtoolフォルダのみでした。

 

元のHDDはスムーズに認識しますが、HDD状態は「注意」の表示です。

 

HDDが劣化している状態なので、ご返却後に速やかにデータのバックアップを取得をお勧めして完了となりました。

 

 

■LENOVO S21E-20 800M4001TJP

 

状態は、画面がうっすらとしか表示されません。

外付けモニタからログオン画面まで確認できました。

 

液晶カバー右下にひび割れあり。 所々にテープが貼られており

何度か落下させてしまったようです。

 

修理はせずにHDDの取り出しをご希望されました。

 

調査したところ、このパソコンにはHDDは搭載されておらず

マザーボードにオンボードでデータが記憶されている機種でした。

 

HDDは存在していないため

データを直接、別のHDDにデータをコピーしました。

ケースに収納して完了しました。

 

 

 

 

出張修理 動作が遅いので見てほしい

 

ご申告はログイン後の動作が遅く、

ログオン画面からクロームが立ち上がるまでも約5分かかっているという内容です。

 

個人のお客様からの依頼でした。

 

Prime Hero K120213の一体型デスクトップパソコン

 

導入されているソフトウェア環境を確認すると

長時間駆動によるHDD不良の可能性と、
メモリも少し足りていない状態です。

 

使用環境としては購入から2年程度ということでした。

 

HDDの劣化確認を行うと

ステータスは「正常」ですが、温度が通常よりも高いです。

 

HDDの状態としては、起動回数489回、使用時間24,436時間と

使用容量は500GB中225GB。

 

正常の範囲内です。

 

メモリはPC-8500の2GBと少なめです。

 

ここまでの状況を説明させて頂くと

中古PCの購入を視野に入れているが、
HDD交換までの値段はこのPCにかけたくないとの事でした。

 

ダメ元でもいいので、2GBメモリの増設をしてほしいというご要望でした。

 

お伺いした際には、メモリは持参していなかったため

改めさせて頂く旨をお伝えし、いったんは終了となりました。

 

メモリ追加しても動作速度の完全な回復しないことをご了承いただいています。

 

 

後日、お伺いしてメモリ増設を行い

若干のスピードの改善は見られましたが、根本的な解決には至りませんでした。

 

メモリを圧迫している駐屯ソフトの停止や

使っていないソフトのアンインストールをご提案いたしました。

 

 

 

 

 

出張修理 Windows10への更新アップデート後、起動しなくなった

 

ご申告はWindows10への更新プログラムをインストール後、

動かなくなったという内容です。

 

名古屋の法人様からの依頼で、パソコンの修理をご希望されました。

 

DELLのVOSTRO1550のパソコン

 

 

お伺いするとメーカーロゴが表示された後、
左上カーソルが点滅している状態から先に進みません。

 

 

よくある画面です。

 

現地にて現状の故障状態と今後の修理対応について説明させていただくと
費用とデータを早く取り出したいというご希望のためHDD取り出しに変更となりました。

 

パソコンからHDDを取り出して
持参した2.5HDDケースに接続します。

 

型番:ST320LT020容量:320GB

DiskinfoにてHDDの劣化をチェックを実施。「正常」ステータスを確認。

社内で使われている別のパソコンに接続していただき
ユーザーフォルダの画像、エクセル、PDFが正常に開ける事を確認にて完了となりました。

 

 

USBメモリのデータ復旧で作業が失敗した一覧まとめ

 

 

■1.型番不明

 

USBメモリが曲がってしまい、認識しなくなったという症状です。

持ち込まれた時点で、基盤部分とUSB差し込み部分が少し変形していました。

基盤のチップも外れて同梱されている状態でした。

接続しても認識はされません。

分解して基盤の調査を進めましたが、

復旧は困難という判断となりました。

 

 

■FLASH MEMORY

USBは名称はわからず、FLASH MEMORY とだけ表記があります。

 

USBメモリが曲がってしまい、認識しなくなりました。

外カバーを外した状態で差し込んでみても認識しません。

チップのようなものが外れているように見受けられます。

データを取り出して欲しい依頼がありました。

2

到着した、USBは分解状態で

USBの外装にも、どこにもメーカー名やUSBを特定できる記載がありませんでした。

基盤と、USBの刺し口が取り付け部から曲がり、チップも完全に外れている状態です。

チップなしで、データ復旧用のPCに接続しても、やはり全く認識ができない状態でした。

 

外れてしまっているチップに記載されている内容は以下の記載です。

3

TOSHIBA ZQ8899
CHAINA1514 KAE
TC58TEG7TDKTA00

 

調べると、Toshiba TC58TEG7TDKTA00 Total Capacity = 16GB の物とわかりました。

作業としては、チップから直接データを抜き出す作業となります。

チップ単体で、USBチップの解析など、複数の方法で修復を行いましたがが

データが読み取れるまでには至りませんでした。

チップ自体にも、損傷が発生していたと推測されます。

今回のUSBのデータ復旧は、USBのチップ自体に損傷が有り、

残念ですが復旧はできませんでした。

 

 

■Intelligent Disk U822V 6822-032GR5 32GB

 

パソコンに繋ぐと、認識はするのだが、データが全く出てこない。

何をしたわけでは無いが、いきなりデータが見えなくなりました。

USBの中のデータを取り出して欲しいと、データ取り出しの依頼を受けました。

 

USBを確認の為、端末に接続すると認識はするがパーティションの中が見れず、

リム-バルディスクのアイコンは薄く表示されている。

HDDの管理から確認すると「メディア無し」表示。

IMG_2583

IMG_2584

特殊なタイプのUSBで、記憶媒体のチップと基盤、認識LEDが一つのチップになっている規格。

チップに直接USBの差し込みスロットが、取り付けられている使用になっている。

IMG_2584a

IMG_2585

通常は、記憶チップと基盤が別々な為、基盤故障で記憶チップに損傷が無ければ

記憶チップを取り出して、データの読込みが可能ですが、

このタイプの規格は、チップ自体が故障してしまうと、データの取り出しが出来ない

状況になってしまいます。

IMG_2585a

IMG_2586

チップから直接データを確認しましたが、やはりデータ確認までたどり着けませんでした。

残念ですが、今回のデータ復旧は中止をせざる得ませんでした。

 

 

 

 

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