【　パソコン修理専門店のお直し隊　】

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故障の内容

HDDの中に保存してある見られなくなってしまったホームビデオのデータを取り出してほしいというご依頼。

修理作業と故障原因

ブルーレイは起動。ＨＤＤにエラーが発生し一部の機能が利用できないと表示されます。

修理完了

全体で約300GBのデータを確認。

ただし、データは10M-50M（2-20秒）に分割された結果でした。

分割された映像でしか復旧できないのは、保存媒体のHDDに問題があるのではなく元々のレコーダの保存形式が特殊なためです。

現状にてデータを収納して完了となりました。

メーカー修理との比較

メーカーではサポート対象外となる年式のモデルです。

機器の修理およびデータだけの取り出しも対応はしてもらえません。

弊社ではHDDに問題がなければ、データがコピーできる可能性があります。（破損時はデータ復旧不可）