【　パソコン修理専門店のお直し隊　】

ログオン画面まで PC は正常に起動しますが、ログイン後、カーソルだけが表示されてOSは起動しません。    データにもアクセスができない状態になっています。顧客様希望で、修理ではなくデータのみを取り出しとなりました。本体カバーのネジを外して分解   HDDを取り出し   データをコピーします。  外付けハードディスクに収納して完了しています。  メーカーではデータだけを取り出すという修理は対応し ..続きを読む

電源が入るか画面が真っ黒 の状態です。お客様のご希望は修理できない場合はデータ取り出しとのこと。PCを分解して、確認しました。チップには問題がある個所は見つけられません。念のためBIOSダンプを書き換えてみました。変化なし。 CPUに問題があると推測。このようなケースは修理が困難と判断。お客様にデータの取り出しをご提案させていただきました。SSDからデータをコピーします。  正常にデータが見えまし ..続きを読む

＊BitLockerとは、紛失や盗難によるアクセスを防止するセキュリティ機能です。パスワードにより暗号化されているため第三者はパスワードがないとデータを見れないようにする情報漏洩防止の機能です。アクセス後、別の媒体にデータをコピーします。HDDケース収納して完了となりました。メーカーではデータだけを取り出すという修理は対応してもらえません。 データを回復させるにはメインボード交換50,000円～の ..続きを読む

接触不良などによりusb-cからの充電ができないご申告。DCジャック（Type-C）を確認するとDCジャックの中に1個曲がっているPINが確認できました。修理のお見積りをさせていただきましたが、買い替えを選択されるということでデータだけの取り出しをご依頼。SSDを取り出します。DELLのパソコンはBitLokerのパスワードがかかっています。お客様からにパスワードを確認いただき解除を実施。データが ..続きを読む

電源が入りません。LEDが点灯せずFANも回転しません。（恐らくマザーボードの故障です）お客様のご希望はデータ取り出しでご依頼いただきました。SSDを取り出します。DELLのパソコンの場合、多くのモデルでデータを保護するためにBiteLokerのパスワードがかけられています。パスワードをお伺いしてロックを解除。データをコピーします。 データコピー完了。iCloudとOneDriveのデータ以外デー ..続きを読む

G3 15シリーズはマザーボード故障多いモデルです。電源が入りません。DELLのアダプタにはLEDランプが付いています。通常、電源コンセントにアダプタを差し込むとアダプタのLEDランプが点灯します。今回のケースでは、アダプタをパソコン本体に挿すとランプが消えてしまいます。パソコン本体に異常があるケースです。マザーボードに問題があるため分解します。確認するとマザーボード基板上の部品「TPS52486 ..続きを読む

電源入りません LED点灯無し。ご要望が修理ではなくデータのみ取り出しということでした。マザーボード基板故障だと思われますがHDDのみ取り出しします。 HDDを収納して完了しています。DELLではデータだけを取り出すという修理は対応してもらえません。 データを回復させるにはメインボード交換50,000円～の費用でパソコンを回復させる手段しかありません。 https://www.dell.com/j ..続きを読む

USBメモリは容量が異なりますが、中身の基板は同一です。記憶チップの集積度が異なります。コネクタ破損であれば同じ手順で修理が可能です。■修理事例　曲がっている状態です。分解して確認基板からはがれています。コネクタ部分を一度、取り外してコネクタを新品に交換します。 接続に成功。データをコピーします。  別のUSBメモリにデータを収納して完了です。 ..続きを読む

HDCZ-UTLシリーズPCに接続しても「認識しない」のメッセージです。コネクターが折れていました。別のケースに交換して正常に認識されています。 正常にデータをコピーすることができました。別のHDDにコピーして完了いたしました。 ..続きを読む

HD-PGF-Aシリーズデータが見れない状況とのこと。PCに繋いだ際、反応しなくなってしまった ランプが時々点滅する状態です。ディスクユーティリティでは外付けHDDの表示はありますが、グレーアウトされてマウント操作ができない状態です。アクセスLEDランプが白の点滅しています。HDDの認識までは問題ありません。PC3000データ復旧ツールにて全体のスキャンを実施正常にデータをコピーすることができまし ..続きを読む

パソコンのタッチパッドの部分が膨張していて機能しない。裏側のバッテリ部分も膨張しているご申告。今回の修理ご依頼モデルはG83/HS 原因はバッテリーの劣化で膨張します。劣化＝膨張ではありませんが、使い続けると膨らむ症状が発生することがあります。下が正常なバッテリー。上が膨張（変形）しています。横から見ると分かります。左が正常なバッテリー。右が膨張。交換後正常に充電されました。 ..続きを読む

「 電源が入らない 」「PLEASE WAIT」表示などの症状であれば修理できる可能性が高いです。 電源が入らず表示が何もありません。コンデンサ等の問題であることが多いです。交換を実施します。      正常に元の録画データが表示されるように回復しました。 ..続きを読む

GZ/HWシリーズモデル名が一致しなくても外観の形状を確認してください。形状が似ている。もしくは同じならこのページの事例と同じように修理できる可能性が高いです。 起動には問題りませんが、バッテリーが充電されません。アダプタをつけていないと電源が入らず。今回の修理ご依頼モデルはNM550MAW原因はバッテリーの劣化で膨張します。劣化＝膨張ではありませんが、使い続けると膨らむ症状が発生することがありま ..続きを読む

左のヒンジが割れています。今回の修理ご依頼モデルはMS-17F1  左はフレームが割れて内部が見えています。左側は完全にフレームからネジを固定する箇所が外れていました。 左右共に破損のため補修しても再発リスクがあると判断しましたので、カバーを交換します。ヒンジが故障する原因の一つとして、ヒンジが固くなって液晶カバー開閉の際に負荷かかりやすくなってことが挙げられます。組み立ての際にヒンジを緩めて開閉 ..続きを読む

モデルはMSIのCreator-17-A10SE-015JPです。右側のヒンジが本体側から外れています。右側が破損左側は正常です。開閉時にパキパキなります。このままでは左側も破損する可能性が高いです。修理を開始。 ねじを固定するねじ受けが破損していました。右は正常修理を実施問題なく開閉できるように改善しています。隙間も残っていません。メーカーの場合はユニット交換。 一般的な修理店の場合、ボルトでカ ..続きを読む

Inspiron14 5000シリーズはキーボード故障は少なくありません。複数の修理事例があります。すべてのキーが打てないご申告。今回の修理ご依頼モデルは Inspiron14 5401 。このようなケースは一度、ケーブルの抜き差しを行います。改善できることもあります。できなければキーボードの交換が必要です。改善しないためキーボードの交換を実施しました。  正常に動作するように改善しています。■ ..続きを読む

3,e,d,cのキーが効かない症状。今回の修理ご依頼モデルは Inspiron14 5410マザーボードを外してキーボードが交換できるタイプです。マザーボードを外します。キーボードはネジではなくプラスチックを溶かしてネジの代わりにしています。交換時にはこのプラスチックを1つづつ取り外す必要があります。 非常に手間がかかる修理です。すべて取り外した状態新しいキーボードに交換します。正常にキーが打てる ..続きを読む

OS起動時に修復モードに移行し、 その後、キーボードレイアウト画面に移行する。 この繰り返しの状態です。データの復旧のみ希望されました。HDDを取り出して確認します。HDD取り外して、読んだところ、BitLockerパスワードがあります。BitLockerパスワードとは、パソコン本体にパスワードをかけるセキュリティ機能です。 悪意を持ってHDDやSSDを取り外して不正アクセスされてもパスワードが付 ..続きを読む

起動しなくなって放置されていたパソコンからデータを取り出したいご要望。古いパソコンで写真だけを取り出したいというご希望は多いです。HDDを取り出しパソコン本体は故障していましたがHDDは正常でした。ケースに収納して完了しています。メーカーではデータだけを取り出すという修理は対応してもらえません。データを回復させるにはメインボード交換70,000円～で本体を修理しないとデータの回復ができません。 h ..続きを読む

液晶が割れたパソコンです。データの取り出しだけをご依頼。液晶パネルは完全に割れているため画面は何も見えません。モニタ接続で状態を確認。  HDDのデータにもアクセスできます。  HDDを取り出します。   ケースに収納して完了しています。  メーカーではデータだけを取り出すという修理は対応してもらえません。データを回復させるにはメインボード交換70,000円～で本体を修理しないとデータの回復ができ ..続きを読む