【　パソコン修理専門店のお直し隊　】

同じ構造のモデル一覧

故障の内容

・電源ボタンを押しても画面が真っ暗のまま起動しない。
・起動できていた時も、USB-Cポート２つが認識せず使えないという不具合があった。

修理作業と故障原因

状態を確認するとLEDランプが点灯するだけ。 FANからは音がせず、画面には何も映っていない。 外部出力もされません。

Type-Cのコネクタの物理破損はありませんでした。

確認するとチップセット「TPS65988DDJ」が不良の可能性が高いです。

そのチップがI/Oポートの管理しているため、その結果としてType-Cコネクタが動作しなくなります。

電源が入らないのも、そのチップが原因だと推測。

修理完了

交換を行いPCはログイン画面まで起動できました。
Type-Cにマウスを接続して、確認しました。Type-Cも正常に動作しています。

HPメーカー修理との比較

メーカー価格、こちらのモデルの場合、40,000円～90,000円程度になると思われます。
HP概算修理料金表

マザーボード部品はパソコンの中でも大部分の金額占めるパーツのためメーカー修理代金は高くなってしまいます。

メーカー修理との比較をさせていただくと、弊社ではマザーボード全体を交換せずにピンポイントにチップ等の交換するため安価に修理が可能です。

メーカーよりも信頼感・安心感は劣りますが、安価には修理ができます。