【　パソコン修理専門店のお直し隊　】

同じ構造のモデル一覧

故障の内容

PCの電源が入らないとのご申告です。

LEDランプは付きますが、電源は一瞬入ってすぐ切れてしまう状況です。モデルはXPS 13 9300です。

状況確認

ご希望はデータ取り出しです。

分解していきます。

データ収納媒体はHDDではなくSSDでした。

SSDを取り外します。

SSDにアクセスすると、Bit Lockerのパスワードがかかった状態です。

Bit Lockerが解除できないとデータへのアクセスはできません。

お客様にマイクロソフトアカウントからBitlockerキーを確認いただき、データアクセスできました。

修理完了・動作確認

HDDにデータをコピーしてお引き渡しいたしました。

DELL　メーカー修理との比較

DELLではデータだけを取り出すという修理は対応してもらえません。
データを回復させるにはメインボード交換50,000円～の費用でパソコンを回復させる手段しかありません。
DELL 概算修理料金表

弊社ではHDDに問題がなければ、無料でデータコピー可能です。（破損時はデータ復旧不可）
メーカーよりも信頼感・安心感は劣りますが安価でデータのみ取り出せる可能性があります。