ノートパソコン修理専門のノートパソコンお直し隊にお任せ！

 パソコンの持ち込み。引き取りも可能です。
下記の住所まで、お越しください。
千葉県市川市塩焼２−２−６５　桜井ビル3F
（東西線　妙典駅より徒歩５分。１Ｆが動物病院のビルです）

お持ち込み頂いても即日の修理や対面修理は行っておりません。受付のみとなります。ご了承ください。

 お申し込みの方法は問い合わせフォーム、またはFAXよりお申し込みください。携帯サイトからでも構いません。
問い合わせフォーム
FAX用紙

 お見積もり後、料金・修理内容・期間に承諾頂けるようであれば
下記の住所まで、宅配便にて郵送ください。

発送の仕方はこちら

〒272-0114
　千葉県市川市塩焼２−２−６５　桜井ビル3F
　パソコンお直し隊
　047-396-0959
＊お電話での診断・お見積もり依頼は承っておりません。
　診断・お見積り依頼の電話いただいても「問い合わせフォームからのお見積り」をご案内させていただくだけとなります。
　あらかじめご了承下さい。お手数ですが問い合わせフォームから、機種名・故障内容・依頼内容をご記入ください。

 メール、FAXでの受付は、24時間365日対応しています。
休業日はHPの左下に表示してある当社カレンダーをご確認ください。

 部品の在庫状況、故障内容によって異なります。
即日で対応できるものから、２〜３週間掛かるものもあります。
まずは一度、問い合わせフォームよりご確認ください。（無料です）
交換部品が必要な場合、部品の手配を行いますので、どうしても日数は掛かってしまいます。交換用の部品を必要としない場合は到着後１〜２日で修理が可能なこともあります。

 問い合わせフォームからのご質問、お見積依頼は完全無料です。お気軽にお問い合せ下さい。
おおよその費用と期間のお見積もりを無料でご案内いたします。料金と修理期間のご案内に同意いただければ
パソコンを郵送ください。郵送いただいた時点であらかじめご提示している修理内容に同意いただいたものとしております。
別の故障が見つかった場合や金額が超過する場合は事前のご連絡いたしますので、ご安心ください。

修理金額のご指定や修理箇所の指定も可能です。
パソコンを発送する前に、お見積もりのメールに返信いただく形でお申し出下さい。

例：「30,000円以内の範囲内なら修理。」
　　「○○○の故障なら修理で、それ以外の故障なら修理は中止で。」
　　「見積より費用が掛かるようならデータだけ取り出して。」など

パソコンが当社に到着後。または修理途中の作業キャンセルは不可となります。作業費用・部品代金を頂戴いたします。
また、ご提示した金額の範囲内、または同様の故障であれば改めてお見積もり金額をお知らせすることは行っておりません。
ご了承下さい。

 おおまかな料金は、「トラブル事例と修理料金」をご覧ください。
問い合わフォームからお見積もりの依頼をいただいた後、無料にて予想される修理内容。
おおよその費用、期間をご案内しております。あらかじめ修理金額のご指定や修理箇所の指定も可能です。
パソコンを発送する前に、お見積もりのメールに返信いただく形でお申し出下さい。

例：「30,000円以内の範囲内なら修理。」
　　「○○○の故障なら修理で、それ以外の故障なら修理は中止で。」
　　「見積より費用が掛かるようならデータだけ取り出して。」など

パソコン到着後、症状を確認させていただき事前のお見積もりと症状、料金が異なる場合は事前にご連絡いたします。
修理金額がご予算よりもオーバーした場合は遠慮無くお申し出ください。
ご提示した金額の範囲内、または同様の故障であれば改めてお見積もり金額をお知らせすることは行っておりません。

 銀行振り込み、または代金引換郵便となります。
銀行振込は三菱東京UFJ銀行宛です。クレジットカード、その他の振込口座は取り扱っておりません。

＊代金引換とは？---宅配便のドライバーの方に現金と引き替えに商品を受け取るサービス。（別途、手数料350円）

 修理不可と判断させていただいた場合料金は頂きません。パソコンを返却させていただきます。 ご返却する際の送料のみご負担ください。なお、故障箇所を特定するために分解・動作検証などの故障時は調査費用が掛かります。
（事前にご連絡いたします）

 修理の完了後、銀行振り込み、代金引換にてお支払いください。
銀行振り込みの場合、入金の確認後の発送。
　　　＊見積の名義と振込の名義が異なる場合（依頼を個人のお名前で行い、支払いは会社名義など）
　　　振り込み後で構いませんので、必ずお振り込み名義をお知らせください。
　　　入金の確認ができないと発送できません。

代金引換の場合は、14時までにご連絡頂ければ、当日発送となります。（休日除く。代引手数料350円が掛かります）

 領収書はご希望を頂かなくとも「明細書 兼 領収書」を発行しております。
修理完了後、ご返却するパソコンと一緒に同封させていただきます。また、宛名のご指定も可能です。
請求書・見積書は、業務の性質上、修理完了後の事後発行となることが多いことをご了承下さい。
事前にメール添付、PDF形式での発行も対応しております。指定が無い場合はご返却時のパソコンに同梱いたします。

 　法人・教育機関等の修理の場合のみ納品後の後払い支払いも可能です。（個人さま以外）
後払いをご希望の場合、お振り込み予定日を事前にお知らせいただきますようお願いします。（銀行振込のみ対応）

 お客様のご負担になります。
宅配便にて発送をお願いいたします。

 お客様のご負担になります。
パソコンの発送後、発送伝票番号、到着日時をご連絡致します。

 本州にお住まいでしたら、段ボール100サイズでおおよそ片道1,200円。九州、北海道でも1,500円程度です。
（宅配業者によって異なります）
　⇒　都道府県別送料と発送日数

少しでも早く送りたい方は、宅配便の営業所に直接持ち込まれるか、直接、ご自宅まで引き取りに来てもらってください。
（コンビニ等への持ち込みだとお店や地域によって到着が遅く遅れることがあります）
　⇒　Q：どうやって発送すればよいのでしょうか？

通常、本州地域だと発送後、翌日〜１日後の到着。北海道、九州は２日〜３日後となります。

 下記の住所まで、宅配便にて郵送ください。
272-0114
　千葉県市川市
　塩焼２−２−６５　桜井ビル3F
　パソコンお直し隊
　047-396-0959
＊お電話での診断・お見積もり依頼は承っておりません。
　診断・お見積り依頼の電話いただいても
　「問い合わせフォーム」からのお見積りをご案内させていただくだけとなります。あらかじめご了承下さい。

• パソコンのほかに入れる物は？
• どうやって発送するの？

 必ず入れて頂きたいのは電源アダプターです。
ハードディスクに関係する故障の場合のみリカバリ用のCDも一緒にお願いします。

 ノートパソコンを緩衝材（エアキャップ）や新聞紙で包んて段ボールに梱包し「こわれ物」扱いの宅配便で発送してください。

※輸送時のトラブルに備えて、できるだけデータのバックアップを行ってから発送して頂くことをお勧めします。

■パソコンをご自宅まで引き取りに来て欲しい場合

1. クロネコヤマトのフリーダイヤル
０１２０−０１−９６２５　へお電話してください。
（ご自宅から一番近いサービスセンターへ接続されます）
＊携帯電話から連絡する場合　ヤマト運輸サービスセンタ一覧　より
自宅の地域の担当営業所へお電話ください。
　
2. 自動音声が流れますので集荷依頼の番号「１」を押してください。
   オペレータに接続されます。
   　
3. 通話ができましたら、オペレータに
   「荷物の集荷をお願いします。」　とお伝えください。
   ＊ヤマト運輸の配達員がご希望の時間に、ご自宅まで取りに来てくれます。
   ＊「パソコン発送用の伝票も必要」とお伝えください。
   
   ■パソコンを発送するダンボールが無い場合
   お電話の際には、以下のようにお伝えください。
   「ノートPCを発送するので、パソコンを送る専用の箱（100サイズ）と伝票を持ってきてください。」
   パソコン専用のダンボールをご自宅まで持ってきてもらえます。
   (１７インチ以上でなければ100サイズ用で大丈夫です）
   ＊送料と梱包用ダンボール料金（600円）はお客様ご負担となります。
   ＊紙袋等に入れてパソコンを発送するのはお止めください。
   輸送時に外装、データの破損などトラブルのもとになります。
   本体とアダプターをご自宅の玄関に置いて配達員の到着までお待ちください。
   　
4. 配達員が到着後、パソコンを渡してください。
   梱包もやってもらえます。
   　
5. 伝票には、下記の住所を記載して発送してください。
   272-0114
   千葉県市川市
   塩焼２−２−６５　桜井ビル3F
   パソコンお直し隊

 はい。可能です。
到着のご希望の日付、日時等がありましたらお申し出ください。
※指定可能な時間帯
午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18時〜20時、20時〜21時

 通常使用の場合、新品部品の場合3ヶ月。
中古部品の場合1ヶ月となります。
修理した部位に限られます。あらかじめご了承ください。

 ハードディスクに関するトラブル以外ではお客さまのパソコンのデータにアクセスすることは一切ありません。
主に操作するのは、液晶パネルなどの故障の際にはパソコン起動、停止を確認のテスト。キーボードの故障の際には、Windows「メモ帳」にて入力テストを行います。
ご不安な方は、ログオン時にパスワードを掛けていただくか、Guestユーザを作成してください。
それでもご心配な方や会社のパソコンなどセキュリティ上、問題がある場合はHDDを取り外した状態でも構いません。
（HDDが無い状態までの動作確認となります）

　参考：WindowsXPのパスワード設定方法
　　　　Gusetユーザの作成方法
　　　　　　（Gusetアカウントにはパスワードを設定しないでください）

故障の内容よってはAdministrator権限でログオンさせていただかないと修理ができない場合があります。
その際は、こちらからパスワードをお伺いいたします。（事前にメモ用紙などに記載して同梱いただくと助かります）
メールソフトのoutlookやエクセルのファイルなどを開いたり、インターネットへの行うことはありません。ウィルスなどの心配もありません。 （ソフトウェア固有の故障やネットワークの故障などを除く） なお、輸送中のトラブルには対応できかねます。ご了承ください。

 最新機種及び、とても古いパソコンなど、部品の入手が困難なパソコンの場合、修理をお受けできないことがあります。まずは一度、ご相談ください。
サーバー及び自作パソコンは対象外となります。 windows95、98、Meでもほとんどものは対応可能です。機種によって異なりますので、まずは問い合わせフォームからお気軽にお問い合せ下さい。

 パソコンの修理はしないでHDDのデータだけを取り出す作業も対応しております。
元のHDDをUSB外付けHDDケース（2.5インチ用）に収納し、別のパソコンへUSB外付けHDDとしての対応です。

　　　詳細　⇒　壊れたPCからのデータ取出しサービスについて

電源投入時、HDDの部分から特に異音と思われる音が発生していなければデータは生きている可能性は高いです。
部品代金：2,000円と作業料：10,000円（送料、消費税別）です。

＊HDDに物理的、論理的な故障がない場合のみ読み取ることができます。
＊データ回復をご希望される場合は別途、見積となります。

 はい。お返し致します。
基本的にはお客さまが発送にご使用になられた段ボールで発送させていただきます。極端に大きい、小さい、破損がひどいなど、輸送中のトラブルが予想されるような場合、新しい梱包材と入れ替えることがあります。

 基本的には、お客さまからの修理をいただいた順番に修理しておりますが、特別な理由がある場合はご要望にはこたえられるように努力いたします。
ただし、ご提示した修理期間は目安となります。
理由は修理の混雑状況、部品の在庫が変動するため。また、部品によっては入手が困難となっていたり、製造中止のケースがあるためです。 そのため修理完了までの日数を確約できないことは、あらかじめご了承ください。

　修理のお時間が限られている方は、メーカーでの修理をお願いします。
　（「○月○日までには必ず修理」というお約束は一切、行っておりません。）
　もちろん、少しでも早くお返しできればと思いますが、どうしてもご提示した期間以上にお時間が掛かってしまうケースがあります。 （予定よりも早く修理できることも多いです）
また、当初は修理が可能と判断し、ご依頼いただいたパソコンでも部品が入手できずご返却させていただくことがあります。 （部品流通が少ない、出荷台数が少ないモデルや最新機種のパソコンなど）
メーカー以外の修理店では、部品入手が困難と断られる部品も数多く取り寄せておりますが、取り扱う部品のすべてを入手できる保証ができないため修理期間のお約束ができないことをご理解下さい。

 はい。お返し致します。
部品の交換を行った場合、修理完了後に部品をお返しするかのご確認を取らせていただいております。
ご不要な場合、こちらで処分いたします。