ノートパソコン修理専門のノートパソコンお直し隊にお任せ！

 最近では、３万円程度で新品の物や数万円で購入出来る中古パソコン流通も多くなっております。

また、修理に出してしまうと数日〜数週間の間は
こちらでお預かりするため、パソコンが使用出来なくなります。

そのため、金額と性能（スペック）だけで考えると
修理よりも買い換えた方が望ましいことも多いです。

一方、修理のメリットとしては
・操作性の継続（いままでと同じ環境）。
・新しいパソコンへのデータ移行が不要。
・愛着がある特別なパソコンをそのまま利用できる。などが挙げられます。

予算や使い勝手などを総合的に考えてご判断くださいませ。

 実際のパソコンを見て、お見積もり時と同様の故障または、金額の範囲であれば
改めてお見積もりを差し上げることは行っておりません。

別の故障が見つかった場合や金額が超過する場合のみ
事前のご連絡となります。ご了承下さい。

また、金額範囲内での修理や修理箇所の指定も可能です。
パソコンを発送する前にご希望をお伝え下さい。

例：「30,000円以内の範囲内なら修理。」
　　「○○○の故障なら修理で、それ以外の故障なら修理は中止で。」
　　「見積より費用が掛かるようならデータだけ取り出して。」など

 ご依頼いただく方のほとんどは、パソコンの修理が始めてであったり
当店のご利用経験がない方です。

そのため、ご自身のパソコンを知らない会社に発送することに
非常にご不安なお気持ちになることも理解しております。

よろしければ、過去に当店をご利用いただいたお客様からの感想を確認ください。
他の方も同じように、当初はドキドキしながらの修理の決断をされていることが分かります。

お客様からいただいた感想（ポップアップウィンドウが開きます）

 当店よりも、安く修理出来るお店は存在します。
申し訳ありませんが、費用を少しでも安く修理されたい方のご要望にはお答え出来そうにありません。
ご了承下さい。
また、メーカーのような信頼もありません。

当店をご選択いただいくメリットとしては
・ほとんどのメーカー、新品・中古の部品に対応。
・国内では入手出来ない部品などは海外からの直接仕入れのため在庫が豊富などとなります。

どのようなサービス、商品でも適正な価格というものが存在すると思います。
値段と信頼のどちらを重視されるのかを考慮の上、ご検討下さい。

修理不可と判断させていただいた場合、料金は頂きません。

 直接のお持ち込み・お引き取りも対応可能です。
お持込までの流れ

1.お問い合わせ・無料見積もり依頼
2.おおよその修理費用をご連絡（24時間以内）
3.お客様に修理料金の確認をしていただき、ご納得頂いた上で持ち込みを承ります。
  お越しいただく場合は、事前にご連絡の上(TEL:03-6842-2543)
  営業日の10-18時の間にお越しください ※原則16時−18時までは発送作業を行っておりますので、
  16時前にお越し頂けると有難いです。
 （お時間の都合が合わない場合、お電話にてご相談くださいませ）


・住所

東京都中央区日本橋茅場町3-8-8　互恵ビル5F
（東京駅より徒歩10分。茅場町より徒歩2分）

・詳しい道順

各路線茅場町駅の、2番出口を出て、まっすぐ進んでいただきます。
右手に「はなまるうどんさん」と「吉野家さん」に挟まれた道が出てまいりますので、
そちらを右に曲がって頂きますと、一階が駐車場になっているビルがございます。
駐車場横の入り口より、入って頂き５階までおあがり頂くと当店がございます。
MAPはこちら
印刷用PDFはこちら
（右クリック→対象をファイルに保存で自分のパソコンに保存できます。）
お持ち込み頂いても即日の修理や対面修理は行っておりません。受付のみとなります。ご了承ください。

 支払いは現金でお願いいたします。
引き取り時のカード払いは不可となっており、現金のみとなります。
お手数おかけいたしますが、ご了承お願いいたします。

 お申し込みの方法は問い合わせフォーム、またはFAXよりお申し込みください。携帯サイトからでも構いません。
問い合わせフォーム
FAX用紙
また、お見積もりの有効期限は本日より1ヶ月となります。
1ヶ月後に修理をご検討いただく際にはお手数ですが
こちらのメールに返信で構いませんので再度、お問い合わせください。
（メーカー、機種、故障内容によって部品の価格に変動があるため）

 お見積もり後、料金・修理内容・期間に承諾頂けるようであれば
下記の住所まで、宅配便にて郵送ください。

発送の仕方はこちら

〒103-0025
　東京都中央区日本橋茅場町3-8-8　互恵ビル5F
　パソコンお直し隊
　03-6842-2543
＊お電話での診断・お見積もり依頼は承っておりません。
   診断・お見積り依頼の電話いただいても「問い合わせフォームからのお見積り」をご案内させていただくだけとなります。
   あらかじめご了承下さい。お手数ですが問い合わせフォームから、機種名・故障内容・依頼内容をご記入ください。

 営業時間は10時-20時となっております。
ただし電話受付、お持込みについては10時-18時となっておりますので
ご了承くださいませ。
営業日については、基本的に土日祝日がお休みです。
当社カレンダーはこちらからご確認ください
営業日カレンダー

メール、FAXでの受付は、24時間365日対応しています。

 部品の在庫状況、故障内容によって異なります。
即日で対応できるものから、２〜３週間掛かるものもあります。
まずは一度、問い合わせフォームよりご確認ください。
またご提示した修理期間は目安となります。
部品によって入手が困難であったり、製造中止している場合があるなど
修理完了までの日数を確約できないことは、あらかじめご了承ください。

修理のお時間が限られている方は、メーカーでの修理をお願いします。
（「○月○日までに修理」というお約束は一切、行っておりません）

もちろん、少しでも早くお返しできればと思いますが
海外からでないと入手できない部品があるため
どうしてもご提示した期間以上に、お時間が掛かってしまう可能性があります。
（予定よりも早く修理できることも多いです）

また、当初は修理が可能と判断し、ご依頼いただいたパソコンでも
部品が入手できずご返却させていただくことがあります。
（部品流通が少ない、出荷台数が少ないモデルや最新機種のパソコンなど）

メーカー以外の修理店では、部品入手が困難と断られる部品も数多く取り寄せておりますが、
取り扱う部品のすべてを入手できる保証はないことをご理解下さい。

 問い合わせフォームからのご質問、お見積依頼は完全無料です。お気軽にお問い合せ下さい。
おおよその費用と期間のお見積もりを無料でご案内いたします。
料金と修理期間のご案内に同意いただければパソコンを郵送ください。
郵送いただいた時点であらかじめご提示している修理内容に同意いただいたものとしております。
別の故障が見つかった場合や金額が超過する場合は事前のご連絡いたしますので、ご安心ください。

修理金額のご指定や修理箇所の指定も可能です。
パソコンを発送する前に、お見積もりのメールに返信いただく形でお申し出下さい。

例：「30,000円以内の範囲内なら修理。」
　　「○○○の故障なら修理で、それ以外の故障なら修理は中止で。」
　　「見積より費用が掛かるようならデータだけ取り出して。」など

パソコンが当社に到着後。または修理途中の作業キャンセルは不可となります。作業費用、部品代金を頂戴いたします。
また、ご提示した金額の範囲内、または同様の故障であれば改めてお見積もり金額をお知らせすることは行っておりません。
ご了承下さい。

 申し訳ございませんがキャンペーンの併用はできません。
例えば、送料無料と学割の併用は出来ませんのでどちらかの選択となります。
ご了承下さい。

 学割キャンペーンをご利用の際は、お手数ですが、学生証のコピーを添付いただければと思います。
（10%OFFとなります）
なお、学生証の同梱を忘れた場合は、本キャンペーンは適用されず、通常の修理品と同じ扱いとなってしまいます。
ご注意ください。

 実施中のキャンペーンページに記載されている内容に沿って、着払いでお送り下さい。

　ご注意　

■日本国内（離島を除く）のみ適用です。海外と離島からの発送・返送は適用外となっております。

■宅配便のみの適用でございます。船便、航空便、バイク便等は適応外となっております。

■お客様の手違いで元払いで送ってしまった場合、返送時のみの適応となりますのでご注意くださいませ。

■また、修理できない場合、途中キャンセル時の送料はお客様負担（着払い返却）
   となっておりますのでご了承お願いいたします。

■他キャンペーンとの併用不可となっております。

■お品物を入れる際には伝票に下記のようにご記入くださいませ。(例:カミュくんの晩御飯キャンペーン)

 依頼番号はお客様宛てのメールの一番上に掲載している番号です。

 大学・官公庁・研究機関の方は
後払いにて校費・公費・科研費払いでのお取引をご利用いただけます。

ご指定書式での納品書発行、請求書の先送付などにも対応いたしますので
修理依頼時または完了後、書類の郵送・同梱等にてお申し付けください。

 大変、申し訳ありませんが送料はお客様負担となります。
宅配便にて発送をお願いいたします。

　本州にお住まいでしたら、段ボール100サイズで
　おおよそ片道1,200円。九州、北海道でも1,500円程度になります。
　（宅配業者によって異なります）


　　⇒都道府県別送料と発送日数を確認する

 お客様のご負担になります。
パソコンの発送後、発送伝票番号、到着日時をご連絡致します。

 本州にお住まいでしたら、段ボール100サイズでおおよそ片道1,200円。九州、北海道でも1,500円程度です。
（宅配業者によって異なります）
　⇒　都道府県別送料と発送日数

少しでも早く送りたい方は、宅配便の営業所に直接持ち込まれるか、直接、ご自宅まで引き取りに来てもらってください。
（コンビニ等への持ち込みだとお店や地域によって到着が遅く遅れることがあります）
　⇒　Q：どうやって発送すればよいのでしょうか？

通常、本州地域だと発送後、翌日〜１日後の到着。北海道、九州は２日〜３日後となります。

 下記の住所まで、宅配便にて郵送ください。
こちらでは、例としてクロネコヤマトさんの番号を載せておりますが、
特に宅配業者の指定はございません。
お客様のお好きな宅配会社をお選びくださいませ。

パソコンの集荷依頼（無料でご自宅までパソコンを引き取り）や梱包方法についてはこちら。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
　〒103-0025
　　03-6842-2543
　　　　東京都中央区日本橋茅場町3-8-8　互恵ビル5F
　　　　　パソコンお直し隊　宛
　ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

　　　クロネコヤマトのフリーダイヤル
　　　０１２０−０１−９６２５ にお電話していただくと
　　　無料でご自宅までパソコンを引き取りに来て頂けます。
　　　（送料や梱包費用等はお客様負担となります）

＊お電話での診断・お見積もり依頼は承っておりません。
  診断・お見積り依頼の電話いただいても「問い合わせフォームからのお見積り」をご案内させていただくだけとなります。
  あらかじめご了承下さい。

• パソコンのほかに入れる物は？
• どうやって発送するの？

 必ず入れて頂きたいのは電源アダプターです。
ハードディスクに関係する故障の場合のみリカバリ用のCDも一緒にお願いします。
＊万が一の輸送中、修理中のトラブルに備えて、できるだけ
   データのバックアップをしていただくことをお奨めします。

 ノートパソコンを緩衝材（エアキャップ）や新聞紙で包んて段ボールに梱包し「こわれ物」扱いの宅配便で発送してください。

※輸送時のトラブルに備えて、できるだけデータのバックアップを行ってから発送して頂くことをお勧めします。

■パソコンをご自宅まで引き取りに来て欲しい場合

1. クロネコヤマトのフリーダイヤル
０１２０−０１−９６２５　へお電話してください。
（ご自宅から一番近いサービスセンターへ接続されます）
＊携帯電話から連絡する場合　ヤマト運輸サービスセンタ一覧　より
   自宅の地域の担当営業所へお電話ください。
　
2. 自動音声が流れますので集荷依頼の番号「１」を押してください。
   オペレータに接続されます。
   　
3. 通話ができましたら、オペレータに
   「荷物の集荷をお願いします。」　とお伝えください。
   ＊ヤマト運輸の配達員がご希望の時間に、ご自宅まで取りに来てくれます。
   ＊「パソコン発送用の伝票も必要」とお伝えください。
   
   ■パソコンを発送するダンボールが無い場合
   お電話の際には、以下のようにお伝えください。
   「ノートPCを発送するので、パソコンを送る専用の箱（100サイズ）と伝票を持ってきてください。」
   パソコン専用のダンボールをご自宅まで持ってきてもらえます。
   (１７インチ以上でなければ100サイズ用で大丈夫です）
   ＊送料と梱包用ダンボール料金（600円）はお客様ご負担となります。
   ＊紙袋等に入れてパソコンを発送するのはお止めください。
   輸送時に外装、データの破損などトラブルのもとになります。
   本体とアダプターをご自宅の玄関に置いて配達員の到着までお待ちください。
   　
4. 配達員が到着後、パソコンを渡してください。
   梱包もやってもらえます。
   　
5. 伝票には、下記の住所を記載して発送してください。
   103-0025
   東京都中央区日本橋茅場町3-8-8　互恵ビル5F
   パソコンお直し隊

 はい。可能です。
到着のご希望の日付、日時等がありましたらお申し出ください。
※指定可能な時間帯
午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18時〜20時、20時〜21時

 発送は当社営業日のみとなります。
（基本的に土曜日と日曜日がお休みです）

カレンダーはこちらからご確認ください。
営業日カレンダー

 当店にパソコンが到着後は、メールにて「到着のご連絡」を差し上げております。

　なお、休日を挟む場合や修理の混雑時はパソコンの到着してから
　ご連絡まで2〜3日ほど間が空いてしまうことがあります。
　確実にメールにて、登録いただいたアドレスに間違いがなければ、
　ご連絡を差し上げております、ご安心ください。

　「到着しましたか？」といったお問い合わせは、パソコンを発送してから
　　4日以上経ってもメールが届かない場合のみ、お願い致します。
　（沖縄、離島を除く。千葉県まで到着するまで３日ほど掛かります。）

　到着したのか、どうしてもご心配な場合は、宅配業者の荷物検索より
　発送伝票に記載された番号からご確認ください。
クロネコヤマト
ゆうパック

　パソコンのお持ち込み、お引取りも対応可能です。
　（対面での修理は行っておりません。お引き受けのみとなります）
　お越しいただく場合は、事前にご連絡の上
　営業日の10時-18時の間でお願いいたします。
　　
　営業日カレンダー　
カレンダーはこちらからご確認ください。

 おおまかな料金は、「トラブル事例と修理料金」をご覧ください。
問い合わフォームからお見積もりの依頼をいただいた後、無料にて予想される修理内容。
おおよその費用、期間をご案内しております。あらかじめ修理金額のご指定や修理箇所の指定も可能です。
パソコンを発送する前に、お見積もりのメールに返信いただく形でお申し出下さい。

例：「30,000円以内の範囲内なら修理。」
　　「○○○の故障なら修理で、それ以外の故障なら修理は中止で。」
　　「見積より費用が掛かるようならデータだけ取り出して。」など

パソコン到着後、症状を確認させていただき事前のお見積もりと症状、料金が異なる場合は事前にご連絡いたします。
修理金額がご予算よりもオーバーした場合は遠慮無くお申し出ください。
ご提示した金額の範囲内、または同様の故障であれば改めてお見積もり金額をお知らせすることは行っておりません。

 お支払いは修理完了後となります。

銀行振込。または代金引換（現金、カード、電子マネー、デビットカード対応）からご選択ください。
銀行振込(三菱東京UFJ銀行宛）：お振込を確認後の発送。振込手数料はお客様負担となります。

問い合わせを個人のお名前で行い、支払いは会社名義となる場合
振り込み後で構いませんので、必ずお振り込み名義をお知らせください。
入金の確認ができないと発送できません。

  ・代金引換（現金）：代引き手数料がかかります。修理金額に以下の手数料を加算したものとなります。

　　　　　　　　　　　　9700円まで　　　　315円
　　　　　　　　　　　 29600円まで　　　　420円
　　　　　　　　　　　 99400円まで　　　　630円


  ・代金引換（カード）：佐川急便のe-コレクトでの対応となります。
　　　　　　　　　　　（現金、カード、電子マネー、デビットカード対応）

　　　　　　　　　　　最大24回払いまで分割払い可能です。
　　　　　　　　　　　荷物の受け取り時に、希望される決済方法を配達員にお知らせ下さい。
　　　　　　　　　　　決済方法について当店への連絡は不要です。

　お支払いの期限は修理完了のご報告日から、１ヶ月となります。
　１ヶ月以内であれば、保管いたしますので長期間のご不在の場合でも問題ございません

 調査後、修理不可の判断の場合、費用はかかりません。
パソコンをご返却させていただきます。 ご返却する際の送料のみご負担ください。
なお、故障箇所を特定するために分解・動作検証などの故障時は調査費用が掛かります。
（事前にご連絡いたします）

実質、成果報酬の修理となっております。
メーカーに依頼して高額な金額を請求された場合などはご依頼下さい。

 複数の同時交換時、2箇所目からは作業費用は０円となります。

具体例）液晶修理と液晶カバーの修理を行った場合。

１．液晶修理
作業費　5000円＋部品代　（液晶パネル代）
　　　　　　　　　　　＋
２．液晶カバーの交換
作業費　5000円 →0円＋部品代　（液晶カバー代）

この場合、作業費は5000円のみいただいております。
よって、修理費内訳は、
作業費5000円＋液晶パネル代＋カバー代＋消費税と送料となります。
※複数箇所の場所によっては、作業費を別途5000円頂戴するケースもございます。
ご不明な点は見積もり時にご相談くださいませ。

 修理の完了後、銀行振り込み、代金引換にてお支払いください。
銀行振り込みの場合、入金の確認後の発送。
　　　＊見積の名義と振込の名義が異なる場合（依頼を個人のお名前で行い、支払いは会社名義など）
　　　   振り込み後で構いませんので、必ずお振り込み名義をお知らせください。
　　　   入金の確認ができないと発送できません。

代金引換の場合は、14時までにご連絡頂ければ、当日発送となります。（休日除く。代引手数料350円が掛かります）

 領収書はご希望を頂かなくとも「明細書 兼 領収書」を発行しております。
修理完了後、ご返却するパソコンと一緒に同封させていただきます。
また、宛名のご指定につきましては、最初に指定いただいたものに限ります。ご案内ください。
請求書・見積書は、業務の性質上、修理完了後の事後発行となることが多いことをご了承下さい。
事前にメール添付、PDF形式での発行も対応しております。
指定が無い場合はご返却時のパソコンに同梱いたします。

 法人・教育機関等の修理の場合のみ納品後の後払い支払いも可能です。（個人さま以外）
後払いをご希望の場合、お振り込み予定日を事前にお知らせいただきますようお願いします。（銀行振込のみ対応）

 大学・官公庁・研究機関の方は
後払いにて校費・公費・科研費払いでのお取引をご利用いただけます。

ご指定書式での納品書発行、請求書の先送付などにも対応いたしますので
修理依頼時または完了後、書類の郵送・同梱等にてお申し付けください。

 最新機種及び、とても古いパソコンなど、部品の入手が困難なパソコンの場合、修理をお受けできないことがあります。
まずは一度、ご相談ください。
サーバー及び自作パソコンは対象外となります。 windows95、98、Meでもほとんどものは対応可能です。
機種によって異なりますので、まずは問い合わせフォームからお気軽にお問い合せ下さい。

 パソコンの修理はしないでHDDのデータだけを取り出す作業も対応しております。
元のHDDをUSB外付けHDDケース（2.5インチ用）に収納し、別のパソコンへUSB外付けHDDとしての対応です。

　　　詳細　⇒　壊れたPCからのデータ取出しサービスについて

電源投入時、HDDの部分から特に異音と思われる音が発生していなければデータは生きている可能性は高いです。
部品代金：2,000円と作業料：10,000円（送料、消費税別）です。

＊HDDに物理的、論理的な故障がない場合のみ読み取ることができます。
＊データ回復をご希望される場合は別途、見積となります。

 キーボードのnumlockボタンがONになっていないか確認してください。
（参考URL：http://q.hatena.ne.jp/1161150880）

こちらの設定でなければ、キーボードの故障だと思われます。
numlockボタンがONにするとテンキー入力モードとなるため数字が入力されます。（仕様どうりの動作です）

 キーボードの件ですが、一部が壊れてしまった場合でも基本的には全部の交換となります。
内部の破損だけでの場合で、不良の部品が在庫としてあったときは一部分を交換できます。
（機種によって部品が異なるため可能性は低いことをご了承下さい。）

 液晶の一部が焦げている状態の場合、液晶を分解する為に内部にホコリ、小傷がつく場合があります。
そのため、バックライトを交換しても画面の一部に汚れがついたままになることをあらかじめご了承下さいませ。
（改善するには液晶交換しかありません）

 はい。可能です。
ただし、事前に部品の手配を行うのは新品の部品のみとなっております。
（中古の部品だと不具合がある可能性が高いため）

 通常使用の場合、新品部品の場合3ヶ月。
補修修理、中古部品の場合1ヶ月となります。
修理した部位に限られます。あらかじめご了承ください。

 修理の際にお客様のパソコン内にあるデータを閲覧することはありません。

　ご不安な方は、ログオン時にパスワードを掛けていただくか
　Guestユーザを作成してください。
　会社でご使用のパソコンなどセキュリティ上、問題がある場合はHDDを取り外した状態でも構いません）
参考：WindowsXPのパスワード設定方法
　　　　Gusetユーザの作成方法
　　　　　　（Gusetアカウントにはパスワードを設定しないでください）

ただし、故障の内容よってはAdministrator権限で
ログオンさせていただかないと修理ができない場合があります。
その際は、こちらからパスワードをお伺いいたします。
（メモ用紙などに記載して同梱いただくと助かります）


なお、修理後の動作確認はデータを閲覧することがない
一般的なアプリケーションや専用のソフトウェアを使用いたします。

例）　キーボード故障　　：メモ帳
　　　ハードディスク故障：マイコンピュータから容量の確認など
　　　発熱による電源停止：CPU高負荷ツール（弊社で準備）

メールソフトのoutlookやエクセルのファイルなどを
開いたり、インターネットに接続することもありません。
（ソフトウェア固有の故障やネットワークの故障などを除く）
なお、輸送中のトラブルには対応できかねます。ご了承ください。

 HDDケースに移すというのは、パソコンの中に入っていたHDDを
ケースに移すということですので、パソコンにはHDDがない状態となります。

結果、HDDケースからデータが読み取ることができます。

どうしても戻す必要があるようでしたら、データを別のメディア等にコピーした後に
HDDを元のパソコン内に戻すことは可能ですが、作業の費用が掛かってしまうことはご理解ください。

フォルダの所有権は元の使用環境によって発生しております。
以下に解除の手順がありますので、こちらでお試しいただけますか？

フォルダの所有権を取得する方法

 HDDが無くても液晶故障の場合は対応可能ですが
確認は電源起動だけとなることをあらかじめご了承下さいませ。
また、HDDを取り外して頂いても対応可能ですが、BIOS画面での確認となることをあらかじめご了承下さい。

 当店では、液晶の修理やバックライトの交換などの修理の場合、データには一切触れる事はございません。
データについては、HDDを元のパソコンから取り出して、HDDケースに収納するのみの対応となります。
そのため、元のパソコンに入っていたデータの存在有無についてはこちらでは保証できませんので
あらかじめご了承下さいませ。
（発送前にバックアップをお願いします）

 修理後はなくなってしまいます。
officeのCDをインストールする場合の費用ですが
XPバージョンの場合：4500円
2003バージョンの場合：7500円となります。

いずれも中古品となりますが、ソフトウェアですので特に問題はございません。
（CDのパッケージを添付してご返却します）

 CDベゼルに付いている小さな穴を針などで押すことで開閉ができるようになります。

ご確認できます。
修理進捗状況確認ページ
こちらより、お客様のメールアドレスをご入力頂くと、現在の修理進捗状況をご確認できます。

また電話やメールでの進捗のご連絡は行っておりません。
あらかじめご提示している修理期間よりも前に
何度も修理の進行具合をお問い合わせいただくことがあります。

専門のオペレータもおりませんので、お問い合わせいただく度に
修理を行っている者の作業が止まってしまいます。

申し訳ありませんが「修理を早めて欲しい」といった催促や
頻繁な状況確認をご希望の方は当店への修理依頼はお控え下さい。

我々にとっては沢山あるパソコンの中の一台となってしまいますが
お客様にとっては１台だけのパソコンであることも十分に承知しながら
スタッフ一同、作業に当たることを心がけております。

お気持ちは分かりますが、常時100〜200台の台数をお預かりしているため
一人のお客様だけに頻繁にご連絡を行うことは行っておりません。
あらかじめご了承下さい。

 修理をしてもデータは消えません。

基本的に、データを管理している部品である「HDD」不良以外の修理では、その作業過程において
お客様のデータに触れることはありません。
よってお客様のデータ、使用環境は修理前と同じ状態でのご返却となります。

 はい。お返し致します。
基本的にはお客さまが発送にご使用になられた段ボールで発送させていただきます。
極端に大きい、小さい、破損がひどいなど、輸送中のトラブルが予想されるような場合、新しい梱包材と入れ替えることがあります。

 基本的には、お客さまからの修理をいただいた順番に修理しておりますが、
特別な理由がある場合はご要望にはこたえられるように努力いたします。
ただし、ご提示した修理期間は目安となります。
理由は修理の混雑状況、部品の在庫が変動するため。
また、部品によっては入手が困難となっていたり、製造中止のケースがあるためです。
そのため修理完了までの日数を確約できないことは、あらかじめご了承ください。

修理のお時間が限られている方は、メーカーでの修理をお願いします。
（「○月○日までには必ず修理」というお約束は一切、行っておりません。）
もちろん、少しでも早くお返しできればと思いますが、
どうしてもご提示した期間以上にお時間が掛かってしまうケースがあります。
（予定よりも早く修理できることも多いです）
また、当初は修理が可能と判断し、ご依頼いただいたパソコンでも部品が入手できずご返却させていただくことがあります。
（部品流通が少ない、出荷台数が少ないモデルや最新機種のパソコンなど）
メーカー以外の修理店では、部品入手が困難と断られる部品も数多く取り寄せておりますが、
取り扱う部品のすべてを入手できる保証ができないため修理期間のお約束ができないことをご理解下さい。

 はい。お返し致します。
部品の交換を行った場合、修理完了後に部品をお返しするかのご確認を取らせていただいております。
ご不要な場合、こちらで処分いたします。

 docomo
gmail
yahooメール

以上のキャリア・メーラーを使用いたしますと、エラーが発生し、帰ってきてしまいます。
その際にはお手数ですが再度、別のアドレス等でお試しください。
アドレスの間違い、PCメールからの設定拒否等によるものはこちらでは分かりかねますので、ご了承下さい。

HPの入力ページは新規のお客様からの見積り依頼専用のフォームとなります。
お手数ですが、以降のお問い合わせはこちらから送信しているメールへ「Re:」の形で
ご返信いただきますようお願いします。

メールはこちらへ
（クリックするとメーラーが立ち上がります。）