【　パソコン修理専門店のお直し隊　】

同じ構造のモデル一覧

故障の内容

OS起動時に修復モードに移行し、 その後、キーボードレイアウト画面に移行する。 この繰り返しの状態です。

データの復旧のみ希望されました。

状況確認

HDDを取り出して確認します。

HDD取り外して、読んだところ、BitLockerパスワードがあります。

BitLockerパスワードとは、パソコン本体にパスワードをかけるセキュリティ機能です。
悪意を持ってHDDやSSDを取り外して不正アクセスされてもパスワードが付いていることでデータにアクセスされないようにします。

お客様にパスワードを調べていただきロックを解除。データが見えました。

修理作業と故障原因

別のメディアにデータをコピー。

修理完了・動作確認

ケースに収納して完了しました。

メーカーとの比較

富士通ではデータだけを取り出すという修理は対応してもらえません。

データを回復させるにはメインボード交換70,000円～の費用でパソコンを回復させる手段しかありません。
https://azby.fmworld.net/support/repair/syuribin/charge.html

弊社ではHDDに問題がなければ、無料でデータコピー可能です。（破損時はデータ復旧不可）
メーカーよりも信頼感・安心感は劣りますが安価でデータもコピーできる可能性があります。

データの取り出しなら即日修理が対応可能です。フォーム入力時「即日希望」と記載ください。

＊14時までのご来店で当日返却。14時以降のご来店時には翌日午前中返却可能です。