【 ヤマダ電機で購入した故障パソコン受付について 】

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ヤマダ電機で購入したパソコンの故障受付について

液晶割れ、HDD故障で起動しない。パソコンの電源が入らない。などの症状であれば交換対応できます。 液晶パネル割れなら、最近のモデルだと15.6インチサイズなど、こちらであれば在庫も豊富です。
HDD故障でもリカバリCDがなくてもHDDに内蔵されていることがほとんどのため修理可能です。ヤマダ電機の店舗内で販売されている中古品パソコンを購入された場合などはヤマダオリジナルリカバリーCDが付いていることもあります。

ヤマダ電機のブランドのパソコン修理について

FRONTIERは、BTOのパソコンブランドです。現在、ヤマダ電機に吸収合併されています。

また、ヤマダ電機特別のパソコンとして、富士通、NEC、KOUZIRO、Lenovo製のパソコンでオリジナルモデルが存在します。

FRONTIERFRONTIER2

*デスクトップ機でも対応可能です。特にマザーボード補修なら1週間程度で完了できます。


ヤマダ電機の延長保証についての説明

受付店舗:各店にて

名称 :家電保

実際の修理対応:基本、店舗での対応は行わずメーカーへの依頼

対象:10,500円(税込み)以上の商品、メーカー保証が1年以上あるもの

延長補償費用:購入金額の5%

保証期間 :購入日から5年間

保証の内容 :製品の購入額を超えない限り、何度でも修理部品代と修理工賃を保証してくれる。消耗品および付属品は対象外。

保証対象外の故障 :延長保証に入っていても、液晶を誤って破損させた場合は保証対象外となるケースが多いようです。

その他の特徴:出張修理あり

ヤマダ電機と当店での修理する違い


以下のようなご要望で弊社に修理を依頼いただくことが多いです。

■保証範囲外・サポート外
 ・購入したヤマダ電機さんにも問い合わせる予定ですが、おそらく保証対象外と予想される。
  その場合、メーカーと同様の金額が予想されますので、お直し隊さんの金額をお教えしてほしい。
 ・購入した量販店は無償保証の対象にならないと言われた。
 ・ヤマダ電機の5年無料保証の期間内でしたが。本件は対象外とのことでした。
 ・メーカー修理に出すしかないと言われました。

■修理費用が高額になる
 ・購入店の担当者口頭ではM/BかHDDかバッテリー等か判断つかないため、メーカーへ
  発送見積り依頼する手法を提示された。見積りキャンセルでも1万円程度かかると言われた。
 ・口頭で液晶パネルの故障では交換になるので延長保証は利かない、6万円位と言われた。
 ・1年間のメーカ保証は切れていてるが、5年保証の対象ではある。
  預けたところ4万位かかるとの連絡があったため。
 ・近くのヤマダ電機で頼もうとしたら安くて10万円かかると言われて見積りしてもらえなかった。
 ・HDDの交換は最低でも4~5万円かかると言われ、新製品を買うよう勧められた。
 ・NECでは10万くらいかかると言われ購入店のヤマダ電機に持ち込んだが同じ事を言われた。
 ・購入先でハードディスクのチェックをしたところ、損傷があると言う結果が画面に現れた。
  HDD交換費 が8万円弱かかると言われ、 新規PCの購入を勧められた。

■データを残したいが消去されるため
 ・OS部分が壊れているため修理となり中の処理するソフトが壊れているから
  入替する対応になるとのこと。データは全て初期化とのことでした。
 ・延長保証期間内ですが補償外の故障内容。
  見積りで6~7万で基盤の交換必要との事。メーカーに出すと初期化される。
  データ保管にもかなりの費用がかかる模様。御社だとデータは消えないとの記載があるため。

 

■持込限定!乗り換え割り

下記店舗の近くにあるヤマダ電機の修理見積明細の持参で費用が2,000円割引です。
*対象は持ち込みでの依頼。現在、故障中のパソコンの明細が対象です。メールの印刷でも可能

LABI新宿西口館
LABI新宿東口館
新宿本店
■対象店舗 新宿本店はこちら>>
LABI渋谷

渋谷店
■対象店舗 渋谷はこちら>>
LABI1総本店池袋

池袋店
■対象店舗 池袋店はこちら>>
LABIIなんば

大阪店
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テックランド横浜本店

横浜店
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LABI名古屋
テックランド名古屋本店
名古屋店
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LABI仙台
仙台店
■対象店舗 仙台店はこちら>>

■ヤマダ電機のオリジナルモデル&FRONTIERパソコン修理事例

型番症状原因と対策
FRNP304起動すると液晶にヒビが入ってます。外からの傷はありません。液晶パネル交換
FRDS7702
FRDS7702
「disk read error occered」のメッセージが出て起動ができない。HDD交換リカバリ
FRWN411Aパソコン本体を椅子から床に落としてしまい、電源ボタンを押しても電源が入らない同上
FRDS2101/KWindowsが起動しない。リカバリディスクからOSの再インストールを試すも途中でエラーになる。同上
FRNP707PF再起動ボタンをクリックして電源が切れた後 再起動しなくなった同上
FRBP301自動的に再起動する症状が出始めてはいたのですが放置していたら今はWINDOWSが起動すらしなくなりました。同上
FRNP707電源を入れてもファンもまわらず、画面もブラック画面のままで、電源も長押ししても切れないマザーボード修理
FRNV506バッテリーが充電されない。バッテリーでは起動できるがアダプタだと起動しない。同上
FRNW3301本体に電源が供給されないので、電源が入らない。同上

■ヤマダ電機での見積金額事例

*同じパソコンで故障の症状が近くても、保証や各店舗での金額が異なることはあります。購入店舗にお問い合わせください。

型番症状金額
PC-LL750LG電源を押しても、起動しない。電源ランプは付き、音はするが画面は黒いままです。購入した店舗では基盤が壊れているので、3万から6万かかるといわれました。
PT35157CBFWCDを挿入すると出てこないし、音楽も聴けないしDVDも見られなくなってしまいました。最低35000円はかかると言われました。
PC-LL750/Cパソコンを立ち上げてしばらくすると(10分程度)、画面が暗くなって文字がみえなくなりますインバ-タと液晶の交換が必要で、費用は52,500円と言われました。少-高いので中止し、そのまま返却してもらいました。
VGN-FJ12B/W電源の接続部が破損、先端が断線しており、線が剥き出しで充電不可能な状態。ヤマダ電機経由でメーカー見積りをしたところ4万円程と言われました。
VGN-K30液晶割れヤマダ電機を通じて、メーカーに見積りを取ると、80000円強になりました。
PC-LLG550JG飲み物をこぼしてしまい購入した店舗に依頼したら、内部腐食と画面表示不良との回答で、7万円かかると言われ中止しました。
LL950/6D電源ボタンを押しても電源が入らない。調べてもらうとACアダプターではなく、基盤か電源ユニットが原因だろういうことで、最低でも、3・4万すると言われました。

 

■ヤマダ電機 パソコン修理

見積り費用0円の無料です。

パソコンが手放せない方にはレンタルパソコンあります。

■液晶パネル交換

液晶パネル交換の受付は 当社で一番多い依頼です。ヤマダ電機で購入した物でも他のメーカーと同じ部品が使われています。互換性のある液晶パネルが多いため、入手は比較的容易です。当社では海外から部品を取り寄せたり、中古の部品も活用するので大抵のものは対応可能です。ヤマダ電機で部品の入手ができない。サポート切れと断られたパソコンでも対応できることは多いです。

■キーボード修理

水をこぼした。入力ができなくなった症状なら、キーボードの基盤がショートしていることがほとんどです。95%以上はキーボードの交換で完了致します。 お急ぎの方は問い合わせをいただいた段階で、部品を手配する事前の部品手配にて日数を短縮が可能です。 →期間短縮詳細

■ハードディスク故障

エラーメッセージが表示されてWindowsが起動しない症状ならハードディスクの交換と再セットアップを実施します。リカバリCDがなくても対応可能です。

 *壊れてしまったパソコンのデータについて
  当社では故障したパソコンのデータもHDDが単純に読み込める状態なら元のデータコピー無料です。
  (メーカーの場合、消去されてしまいますので、ご注意ください)

■マザーボード修理

電源が入らない症状はマザーボード交換でなく補修での対応が可能です。FRONTIERパソコンでマザーボード故障のご依頼は少なくありません。チップの構成も複雑ではないため比較的、パソコンの修理は簡単です。

■バックライト・インバータ修理

バックライトを使ったモデルが多く、ほとんどがバックライト交換で対応可能です。最近はLEDタイプ液晶が使われることも多いです。LEDの場合は、バックライトは内蔵されていないため液晶パネルごとの交換となります。

 


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