【　パソコン修理専門店のお直し隊　】

同じ構造のモデル一覧

故障の内容

新着の状態 電源入らない、ランプ点灯しない、アダプタ挿してもランプ点灯しない状態です。

状況確認

マザーボード故障の症状です。お見積りしたところ年式も古く買い替えるためデータのみを取り出し希望されました。

修理作業と故障原因

データが収納されているSSDを取り出し

SSDにアクセスするとBitLockerが発動します。（正常な動作です）

お客様に解除キーをお伺いしてパスワード解除を実施。

＊BitLockerとは、紛失や盗難によるアクセスを防止するセキュリティ機能です。パスワードにより暗号化されているため第三者はパスワードがないとデータを見れないようにする情報漏洩防止の機能です。

アクセス後、別の媒体にデータをコピーします。

修理完了・動作確認

HDDケース収納して完了となりました。

Lenovoメーカーとの比較

メーカーではデータだけを取り出すという修理は対応してもらえません。
データを回復させるにはメインボード交換50,000円～の費用でパソコンを回復させる手段しかありません。
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/hf000982#01
＊①作業料 ＋ ②配送料 ＋③部品代　の合計

弊社では記憶メディアがSSD・HDDどちらの場合でもデータアクセスに問題がなければ、無料でデータコピー可能です。（破損時はデータ復旧の対応）
メーカーよりも信頼感・安心感は劣りますが安価でデータのみ取り出せる可能性があります。