【　パソコン修理専門店のお直し隊　】

同じ構造のモデル一覧

故障の内容

電源が入らず、充電もできません。モデルは14-EH1002TUです。

状況確認

お見積もりをご連絡したところ、修理はせずに、データ取り出しのみのご依頼となりました。

分解していきます。

ケーブルを取り外します。

SSDを取り外します。

SSDにアクセスすると、Bit Lockerのパスワードがかかった状態です。

Bit Lockerが解除できないとデータへのアクセスはできません。

お客様にマイクロソフトアカウントからBitlockerキーを確認いただき、解除します。

データにアクセスできました。

修理完了・動作確認

外付けSSDにデータをコピーしてお引き渡しいたしました。

HPメーカーとの比較

メーカーではデータだけを取り出すという修理は対応してもらえません。

データを回復させるにはメインボード交換40,000円～90,000円の費用でパソコンを回復させる手段しかありません。
HP概算修理料金表

弊社では記憶メディアがSSD・HDDどちらの場合でもデータアクセスに問題がなければ、無料でデータコピー可能です。（破損時はデータ復旧の対応）
メーカーよりも信頼感・安心感は劣りますが安価でデータのみ取り出せる可能性があります。