【　パソコン修理専門店のお直し隊　】

状況確認

使用中、しばらくするとフリーズするというご申告。デルにパーツ交換を依頼したそうですが在庫が無いということで修理不可で返却されたということでした。

正常に起動しますが操作中、フリーズします。

・エクスプローラー内のアイコンのみがクリックできなくなる。
・ＬＡＮケーブルを挿すと全てフリーズする。
など。

修理作業と故障原因

調査するとCPUファンが回転していないことが判明。これがPCのフリーズの原因と推測します。

交換を実施

修理完了・動作確認

連続テストでも正常に動作し続けてフリーズしないことを確認できました。