【　パソコン修理専門店のお直し隊　】

故障の内容

起動時のメッセージ

Dell SupportAssist has detected a failing component on your system that requires immediate attention. Go to http://supportassist.dell.com and enter the issue description below. Critical Error Message Version Build 4400.13 UEFI ROM Service Tag* 5V23M33 Error Code: 2000-0511 Validation Code: 124272 Fan-The(Processor Fan) fan failed to respond correctly

起動もできてPCは使用できますが、ガーといった異音がすることが多いとのこと。今回の修理ご依頼モデルはXPS 15 7590

修理作業と故障原因

エラーログを確認するとFANエラーが頻発していました。

分解して確認。

FANは2つ搭載されているタイプ。左がCPU用。右がGPU用です。

ホコリが多く詰まっていました。

内部のホコリを取り出した状態。

この程度のホコリはゲーミングパソコンでは珍しくありません。故障の直接原因ではないと思われます。

新しいFANに交換します。

修理完了・動作確認

FANテストを実施。スムーズに回って異音も解消されました。

テストツールでのチェックも正常

起動時のエラーも消滅しています。