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StepDELL Latitude 3420 一部のキーが効かない キーボード交換
同じ構造のモデル一覧
Latitude シリーズ
3420 3430 3440 3450 5400 5420 5421 5430 5450 5455 6400 6450 7400 7400 2-in-1 7410 7420 7430 7440 7450 7450 2-in-1 7455 9420 9430 9430 2-in-1 9430 Ultra
3420 3430 3440 3450 5400 5420 5421 5430 5450 5455 6400 6450 7400 7400 2-in-1 7410 7420 7430 7440 7450 7450 2-in-1 7455 9420 9430 9430 2-in-1 9430 Ultra
モデル名が一致しなくても外観の形状を確認してください。形状が似ている。もしくは同じならこのページの事例と同じように修理できる可能性が高いです。
故障の内容
一部のキーが効かないとのご申告です。効かないキーは「０、ー、Ｐ、＠、；、：、］」。
DELLに問い合わせたところ、調査や修理で３週間以上かかり、修理できないこともあるという回答だったそうです。
モデルはLatitude 3420です。
修理作業と故障原因
本体を分解して、キーボードを取り出します。
さらに分解していきます。
キーボードを枠から取り外します。
このモデルはキーボードにバックライトあり（キーの下が光る）と無しのタイプがあります。
今回はバックライトが無いタイプでした。
新しいキーボードと交換します。
修理完了
キーボードテストで問題ないことを確認し、完了しました。
DELL メーカー修理と比較
メーカー価格、こちらのモデルの場合、25,000円～35,000円程度になると思われます。
DELL 概算修理料金表
交換する部品は弊社とメーカーで違いはありません。
メーカーよりも安心感・信頼感は劣りますが弊社の方が安価となります。