【 ビックカメラで購入した故障パソコン受付について 】

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ビックカメラでは実際に修理するのか?
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持込限定!乗換割

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データの保存はされる?

 

ビックカメラでは実際に修理するのか?

設定だけの手直しなど、簡単な内容であれば店舗でも対応してくれることもあるようです。ハードウェアの故障であれば基本、メーカーでの修理となるため、受付だけを行った後、メーカーに転送されます。

故障状態によってことなります。まずは店舗に問い合わせていただき保証期間での修理となるかを問い合わせてみてください。

 

ビックカメラでの故障受付

受付店舗:各店、引き取り修理

修理対応:ビックカメラ・コジマ・ソフマップ、ビックカメラ.comで購入した商品

修理は基本、店舗での対応は行わずメーカーへの依頼となります。

保障は14,800円(税込)以上の商品において延長保証のオプションが利用可能となり、購入金額の5%のポイントで3年間保証が加入できます。

その他サポート:店頭購入に限り、1年間の火災や落雷など偶発的な破損の際に新品補償があり、ビック総合補償を年間補償料(商品価格により変動)を支払うことで利用できます

また、24時間電話受付の出張サポートがあります。

 

ビックカメラの延長保証

「長期保証」は購入金額の5%分のポイントを支払うことで加入が可能です。

有効期限は購入日から3年。保障内容は1万円超過ぶんの修理代を補償(1万円以下免責)となり、期間中、何度でも適用ができます。

*保証に入っていない場合、および保証適用外となった場合、実費費用での修理となります。液晶を誤って破損させた場合は保証対象外

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持込限定!乗り換え割り

下記店舗の近くにあるビックカメラの修理見積明細を持ってくれば 費用が2,000円OFF。
*対象は持ち込みのみ。
*現在、故障しているパソコンの明細。メールでも可

新宿西口店
新宿東口駅前店
東京新宿店
■対象店舗 新宿本店はこちら>>


大阪店
■対象店舗 大阪店はこちら>>
泉中央店
仙台店
■対象店舗 仙台店はこちら>>

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■ビックカメラで購入されたパソコンの故障依頼事例

型番症状原因と対策

東芝 SS2000 DS75P2
ハ-ドディスクの問題が検出されました。メーカーに問い合わせましたら、修理に出して下さいとのことでした。販売店の保障期間があるならそちらから修理に出したほうが良いと教えられたので、ビックカメラの保障期間で修理に出したいと思っています。 

DELL STUDIO 1588
パソコン本体がACアダプタを検知してくれなくなりました。本体のどこかが悪いのだと思います。 

SONY VGN-AR52DB
"Windows7が起動の途中で止まったまま。起動しない。リカバリ-ディスクから購入時の状態に初期化して、一旦起動するようになったが、1日、2日でまた同じ状態に。ビックカメラ有楽町で購入。 

LENOVO G530 4446-22J
電源が入りません。年始に新宿のビックカメラで買いましたが、レノボ直売ということでした。 

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ビックカメラでの費用概算

 

壊れてしまったパソコンのデータについて

ビックカメラに依頼しても、基本はメーカーに転送されます。結局はメーカーでの修理となりますのでデータは消去されてしまいますので、ご注意ください)

当社では故障したパソコンのデータもHDDが単純に読み込める状態なら元のデータコピー無料です。

無料見積り 来店予約で相談