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DELL パソコンからのHDDデータ取出

 

DELLのパソコンからHDD取り出しだけで完了した事例をまとめました。

 

平均して1日に1件程度の依頼はあるためブログに書き切れませんが

どのような状態だとHDD取り出しだけで修理が完了できるかの参考としてください。

 

HDD復旧を必要としないため安価な金額となります。

 

 

DELL Inspiron One 19

 

当初の症状は「電源スイッチを入れると警告音が鳴り起動しない」でした。

当該パソコンの[パソコンお直し隊]での修理は2度目。1度目と同様の症状の再発でした。

 

予防の為のデータ取出しを提案したところ、HDD取り出し・本体買取に変更されました。

 

3.5インチHDDから2.5インチHDDにコピー。

データは約12GB、総ファイル数27000のデータを取り出して、作業完了となりました。

 

 

 

DELL inspiron15 5100

 

コーヒーをこぼして電源が入らなくなったPCです。全く起動しません。

修理希望がありましたが、マザーボードへの水分の進入が多すぎて補修では直せない状態でした。

 

PCを分解して、HDDを取り出しました。

型番:「SEAGATE ST1000LM035」

劣化状態チェックを実施。正常ステータスでした。
使用時間  :1252時間
電源投入回数:387回

回転、異音無く正常。

 

直接復旧PCに接続して確認しましたが、BitLocker ドライブ暗号化があり中には入れませんでした。

元HDD自体の認識は早く、explorerでもアイコン認識有るが「BitLocker ドライブ暗号化」のキー入力を求められます。

 

管理でもパーティションまで、認識は有りますが、表示は 「BitLockerで暗号済み」です。

解除にはキーが必要なため、BitLockerの回復キーをマイクロソフトで確認出来ました。

 

直接繋いだHDDに、BitLockerの回復キーを打ち込んでも解除ができませんでしたので、

復旧用代替機に、元HDDを装着して起動。

やはり同じように電源を入れ起動が始まった時点で、「BitLocker ドライブ暗号化」のキー入力を求められます。

 

何度かキーを打ち込んでも失敗するため、先に修復をかけて再度「BitLocker」の解除キーを入力して、

ログオン画面まで達することができました。

 

ログインパスワードにてログイン完了です。

このまま復旧用代替機を起動させて、直接データをストレージ用HDDにコピーが出来ました。

 

元HDDデータ:43.3GB

userデータ:8.84 GB ファイル数: 9,926、フォルダー数: 3,798

ランダムに、画像、excel、Word、PDF、pptのファイルが開けることを確認できます。

 


USBで接続できる、2.5inchのケースに収納して完了としました。

 

 

DELL INSPIRONTMONE 2205

 

電源が入らず、起動しない。 電源ランプも点かない状態。

このようなマザーボード基盤の故障の場合、年末ということもあり2~3週間の修理期間がかかります。

 

年内に終わる保証が出来ないことをお伝えしたところ先行してHDD取出しをご希望されました。

最初にデータだけを取り出して返却してから、その後パソコンを修理するサービスです。

 

HDDを取り出して確認するとアクセスは正常です。

 

型番「Seagate ST3750528AS」

Power On Hours : 12599 時間
Power On Count : 2392 回
Health Status : 正常

 

ただし、異音も発生しており非常に認識に時間が掛かります。

 

 

専用ツールを使ってもコピーにかかる時間が非常に長い。

完了までおおよそ2日間かかりました。

 

容量は750G。

システムファイル以外のユーザデータは元と同じサイズの70G分すべてがコピーできました。

エクセルや画像が閲覧できることを確認して、まずはデータのみをご返却です。

 

 

DELL Inspiron 410 Zino HD

 

電源ボタンがオレンジ色に点灯してファンは動いているが画面は真っ暗なまま。

 

型番「Western Digital WD3200AAKS-75L9A0」

Power On Hours : 4374 時間
Power On Count : 1900 回

 

取り出したHDDは正常に認識。

元のデータはCドライブが約200Gでした。

ユーザフォルダ以下約92Gのデータを確認。
主に画像ファイル等の破損がないことを確認済みです。

 

 

DELL INSPIRON 15 3542

 

使用中に急に電源が切れ、それ以降電源が入らなくなってしまったとのこと。

 

確かに電源が全く入りません。マザーボードの故障と思われます。

確認したところ HDDは正常、データも無事確認できました。

 

型番「Seagate ST500LT012」

起動の累計時間 : 3782 時間
起動回数 : 2695 回

 

状態チェックを行いましたが正常ステータスです。

外付けケースに収納して完了です。

 

 

DELL INSPIRON 14R 5437

 

電源を押してもビープ音が鳴り起動しません。

 

分解してHDDを取り出します。

型番「Seagate ST1000LM024」

画像、動画、エクセル等のデータが問題なく再生できることを確認。

作業完了です。

 

 

DELL Inspiron 14R 5437

 

東京都品川区西大井からご依頼頂きました。

起動時にビープ音が鳴ってパソコンが起動しなくなったとのこと。

 

実際に確認すると、申告と同様の状態で、パソコンが起動しません。

中のHDDを取り出し、状態確認を実施。

型番「SAMSUNG ST1000LM024」

 

DiskInfoで確認するとステータス「正常」。

電源投入回数:2335回

使用時間:4953回

 

若干劣化しているが、使用する分には特に問題無い状態。

中のデータにも問題無くアクセス出来ました。

 

外付けケースに収納。

もう一度、問題無くデータを閲覧出来る事を確認し、データ取り出し完了となります。

 

 

DELL VOSTRO1550

 

愛知県名古屋市の法人様です。

Windows10への更新プログラムをインストール後、動かなくなったとのことで、出張修理へ。

 

メーカーロゴが表示された後、左上カーソルが点滅している状態から先に進みません。

現状の故障状態と今後の修理対応について説明させて頂き、お客様希望によりHDD取り出しを実施。

パソコンからHDDを取り出して2.5インチケースに接続します。

型番「Seagate ST320LT020」

 

Diskinfoにて劣化をチェックを実施。

「正常」ステータスを確認。

別のパソコンに接続していただきユーザーフォルダの画像、エクセル、PDFが正常に開ける事を確認。

 

作業完了です。

 

 

DELL ALIENWARE15 R2

 

電源が入らなくなり、データの取り出し希望が有りました。

 

内蔵ストレージは2種類。

M.2 SSD128GBと1TB HDDが内蔵されていました。

 

型番「Western Digital WD10JPVX」

 

どちらにもデータは有ったので、1つのHDDにデータをまとめてコピー。

トータル241GBのデータを取り出しました。

 

最後にケースに収納し作業完了です。

 

 

DELL Alienware X51

 

画面に何も表示されないとのことでしたが、確認してみると、画面は正常。

しかし、BIOSパスワードがかかっている状態です。

 

確認したところ HDDは正常、データも無事確認できました。

型番「Seagate  ST1000DM003」

起動の累計時間 : 3285 時間
起動回数 : 4328 回

状態チェックを行い、正常ステータス。

 

外付けケースに収納してご返却です。

 

 

DELL INSPIRON N5010 P10F001

 

神奈川県川崎市のお客様より、電源が落ちてしまうとのことでお持込されました。

FANは回っていないようです。

 

本体が熱くなったり、エラーメッセージは出ません。

FANもしくは本体の故障とみえます。

 

お客様と御相談し、修理ではなく、HDD取り出しへ。

 

取り出したデータの中には写真、音楽、officeファイルが確認できます。

複数のファイルをランダムに開いて問題無し。

ケースに入れ、動作チェックOK。作業完了です。

 

 

DELL Inspiron 3650

 

東京都葛飾区のお客様です。

フリーズ後に強制終了してから、PCの電源が入らず、起動しなくなったとのこと。

ファンの動作音・LED点灯がするものの、外部モニターは認識されない状態でした。

 

分解・調査・テストを行っても基盤の故障箇所は判明せず。

お客様へご相談。今回はHDDの取り出しとなりました。

元C:224GB

ユーザー:113 GB

ファイル数: 41,153、フォルダー数: 9,039

 

2.5inchケース収納後、データを確認して完了です。

本体については、お客様ご希望により、買取対応いたしました。

 

 

DELL XPS 13 9333

 

千葉県習志野市のお客様です。

電源が入らなくなったためHDDデータの取り出しをご希望です。

 

「XPS 13 9333」の画像検索結果

電源ランプは点くものの、起動しません。

電源ランプは、数秒ほど経過すると消えてしまいます。

アダプタを接続すると充電ランプが点く為、通電は問題無さそうです。

 

中古HDDにデータコピーします。

データが開けるかどうかをランダムに確認し、作業完了です。

故障PCはそのままご返却いたしました。

 

 

DELL INSPIRON 580S

 

千葉県松戸市のお客様 です。

起動しないとのこと。

電源を入れると自動修復が始まるものの、失敗して起動しません。

 

元HDDは1.5TB。

復旧ツールでスキャンし、ほぼ100%取りだせました。

C以下、42G。
ユーザ名以下2.31G

 

データをコピーし、ケースに収納して完了です。

元PC、元HDDは買取となりました。

 

 

DELL inspiron 660s

 

東京都品川区のお客様です。

ディスプレイに横線が入り、動きが止まって再起動→ビープ音→再起動を繰り返し、起動しなくなったとのこと。

 

電源投入後、ビープ音が鳴るだけで電源が落ち、全く起動の兆候は無し。

お客様の希望により、HDDを取り出して本体破棄の作業にはいります。

 

型番「Seagate ST1000DM003
S/N:Z1D40SY9
PN:1CH162-501
FW:CC44
Date:13357
Thailand

 

元HDD単独で、データ確認ok。

元Cドライブ:93.1GB
userデータ:50.7 GB
ファイル数: 67,317、フォルダー数: 59,568

ランダムに画像、音声、テキスト、PDFのファイルが開けることを確認。

 

作業完了です。

 

 

DELL INSPIRON N5110

 

徳島県三好市のお客様です。

2台のPCのデータを1つのHDDにまとめて欲しいとの御依頼です。

 

型番:HITACHI HTS545050B9A300
S/N:100628PBN40117HK12KE
P/N:0A74815
diskinfo 注意

 

元データは、セキュリティ外して、ランダムに動画、画像、音楽データが開けるか確認。

 

全データ:85.0 GB
ファイル数: 230,381、フォルダー数: 42,484
userデータ:30.1 GB
ファイル数: 31,766、フォルダー数: 6,514

 

2台分のデータをコピー後、ケース収納。

動作確認をして、作業完了です。

 

 

Inspiron 14 7437

 

 

東京都のお客様です。

 

症状:電源は着くが、No bootable device と出たり、OSの回復が出たりで正常に起動しない。

 

HDDデータ取り出しご希望です。

 

 

正常にSCANし、書き出し完了。

 

別HDDにデータをコピーします。

コピーデータ:244 GB
ファイル数: 274,347、フォルダー数: 46,346

userデータ:184 GB
ファイル数: 72,843、フォルダー数: 8,097

 

ランダムに、画像、PDF、動画、音楽、excelファイルが開けることを確認でき、復旧完了です。

 

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