【　HPのパソコンを初期する方法　】

HP　初期化リカバリ手順（Windows10の場合）

目次　画像付き OSインストール・リカバリ

• リカバリUSB作成してインストール
• HDD内蔵リカバリ領域から（Windows10）
• HDD内蔵リカバリ領域から（Windows8以前）
• OS初期化・リカバリが失敗する場合

リカバリUSB作成インストール

1.本体カバーの裏に刻印されているProduct IDを確認

2.HPのサイトにアクセス。USB作成できる対象モデルなのか確認

3.HP Cloud Recoveryツールをダウンロード

HP公式から

4.USBメモリ（32GB以上）を取り付け

5.インストール

6.HP Cloud Recoveryツールを右クリックし「管理者として実行」

管理者で実行しないとエラー

7.リカバリするPCにUSBメモリを挿して電源ON

F9キーを連打

USBメモリを選択

8.リカバリの開始

HDD内蔵リカバリ領域から（Windows10）

HDD・SSD内のデータにリカバリ領域が残っている場合の手順です。HDD・SSDが物理的に故障してリカバリ領域にアクセスできない場合、イントールが失敗することがあります。USBやDVDを入手してください。

1.電源ONを直後に「F11」キーを連打。「F11...System Recovery」が表示

＊「Esc」キーを押してStart Menu画面が表示されるモデルもあります。

表示されない場合は一度電源をOFF。再度、電源ON直後から「F11」キーを連打してやり直し

2.起動メニューから「リカバリ」を選択

3.「オプション選択」画面から「続行」を選択

4.「トラブルシューティング」画面から「このPCを初期状態に戻す」を選択

＊「Recovery Manager」が表示される場合はこちら

5.「このPCを初期状態に戻す」画面から「すべて削除する」を選択
（データをバックアップしていなければ「個人用ファイルを保持する」を選択）

6.「ファイル削除のみ」を選択
（「ドライブを完全にクリーンアップする」は数時間かかります）

7.「初期状態に戻す」を選択

8.OSリカバリ完了。初期セットアップ画面になります。

Recovery Managerからリカバリする場合

5.「Recovery Manager」を選択

6.左上の「システムの復元」を選択

7.「バックアップをしないで復元」を選択

8.リカバリが開始

HDD内蔵リカバリ領域から（Windows8以前）

1.電源ONを直後に「ESC」キーを連打

2.「起動メニュー」画面から「システムリカバリ」（F11キー）を選択

OS初期化・リカバリが失敗する場合

失敗する原因は、HDDやSSDの故障。もしくはリカバリ領域の故障どちらかのケースです。 モデルが新しければメーカーから購入が可能です。モデルが古くなるとメーカーでの販売は中止されます。

・日本HP リカバリメディアキット販売

購入ができない場合などは、弊社では修理可能です。お問い合わせください。

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