【 USBメモリが認識しない・データが見えない 】

初期費用
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見積
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修理不可
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認識されない・データが見えないUSBメモリの症状

USBコネクタ破損
USBコネクタの修理が可能
動画で確認(26秒)
認識しない
衝撃を与えたことがないならチップ解析になる可能性が高い
「フォーマットしますか?」エラー
フリーソフトで復旧できる可能性あり。動画で確認(1分)
基板が割れた
電子基板の破損なら復旧可能。黒いチップ破損なら復旧不可能
「USBデバイスが認識されません」エラー
フリーソフトで復旧できる可能性あり
認識されるがドライブが見えない
記憶チップ故障の確率が高い。チップ解析が必要。動画で確認(1分)
「リムーバブルディスクを挿入してください」エラー
記憶チップ故障の確率が高い。チップ解析が必要。動画で確認(3分)
フォーマットした
フリーソフトで復旧可能
洗濯機で水没
乾燥後に反応しなければ腐食。サビがひどくなければ復旧可能
小型(モノリス)
特殊タイプUSB。接点清掃で改善しなければデータ復旧が必要
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USBコネクタクリニング

●コネクタを清掃

綿棒やティッシュでコネクタ内部を掃除してください。接点復活剤や消毒用のエタノールを付けるのも効果的。黒ずみの汚れが取れても変化しなければコネクタ接点の故障ではありません。

USBデバイス削除

●デバイスを削除

デバイスマネージャーの画面からメモリのデバイスを右クリック→削除して、USBを挿してみてください。デバイスの画面に「!」や「?」マークがあるならデバイス削除で改善されることがあります。

USB別のパソコンに接続

●別のパソコンで試す

改善しなければパソコンのUSBポートとUSBメモリのドライバは正常です。

USBを揺らす

●USBメモリを上下に揺らす

USBポートに挿した状態で一瞬でも反応しないかを確認してください。一瞬でも表示するようなら基板の修理だけで対応できます。ぐらつきがひどい状態なら作業は厳禁です。

USBメモリからのデータ復元

USBメモリが認識しない症状の多くはコントローラーチップの故障です。記憶チップを取り出してチップから直接データを抜き出します。

フリーソフトや自分でできる対処を試しても認識されなければ、修理しないとデータは取り出せません。

他社の価格に疑問を持たれた方や高額見積りが提示された方はご相談ください。

元々の価格設定が高いか、診断が間違っているケースがあります。

修理が専門でない会社や知識が十分でない方が対応する場合、マニュアルに書かれた内容をそのままに「USBメモリの故障ならデータを取り出す費用は50,000円」といった画一的な診断がされることは珍しくありません。
実際に故障状態を見ないで金額を確定させているときは、多めに作業コストを見積もっていることがほとんどです。そのため一般的な価格よりも高い費用になります。
修理の依頼を行ってデータにはアクセスできない状態と診断されたなら、どのような見積りなのかをお知らせください。


一般的なタイプはコントローラーと記録用のチップに分けられます。

小さい方がコントローラーのチップです。USBメモリの動作全体を制御します。パソコンに例えるとPUの役割です。
大きい方がデータ記録用のチップです。データはこのチップに保存されています。コントローラーが故障すると記録チップへのアクセスができなくなります。記憶チップは故障していないためデータの取り出しは可能です。


USBメモリが故障する原因


●部品の品質がよくない

USBメモリにはコントローラーと記録用の2つがチップが搭載されています。低品質なチップほど故障する確率が高いため、USBメモリの価格の違いはチップの品質から生じていることが多いです。
チップの製造時、品質検査で不良となったチップが、低コスト向けのUSBメモリに使用されるケースがあります。製造メーカーの記載がなかったり、景品で配られるようなUSBメモリは安価な海外製の記録チップが使われていることが多いです。


■品質が高いUSBメモリ


SONYのUSBメモリ


東芝製のチップが使用されています。


■ノンブランドのUSBメモリ


ケースにはメーカー名の文字が無いUSBメモリ


チップ製造メーカーの記載なし。解析をしてもデータが消失していることが多いのも低品質チップの特徴です。


■景品で配布されたUSBメモリ



マイクロSDカードが直接基板に接続されていました。余剰のパーツを組み合わせてコストダウンさせた製品です。

●チップの劣化、寿命


USBメモリには使用回数に限度(理論値・推奨値)があります。使用頻度が高いなら寿命は3~4年とお考えください。

アクセスが一瞬遅れるなど違和感があるなら劣化しています。5年以上経過しているなら交換が望ましいです。
 ⇒ 壊れないUSBメモリの選び方


●静電気


USBメモリを挿したタイミングで静電気や過電流の影響でデータが無くなったと推測される事例は少なくありません。一瞬の出来事になるため原因を特定するのは難しいです。冬場にUSBを差したタイミングで「パチッ」となったり、停電の後であれば電気トラブルです。


●アップデート失敗や操作ミス


操作間違いならデータは残っているため回復が可能です。


●個体の不具合


たまたま運悪く壊れやすい物に当たってしまったケースです。
使用頻度が低かったり、購入してすぐに壊れる初期不良が発生することがあります。電子機器にも製品の個体差があるためです。

USBメモリ修理設備

USBメモリデータ復旧の手順


1.ご依頼品が到着

2.損傷の状態を確認


3.USBメモリを分解


4.記憶チップを取り外し


5.チップのクリーニング

接点間のはんだの断片を取り除きます。完全に除去しないと正しく読み取りができません。除去後にイソプロピルアルコールで洗浄します。非常に重要で難易度が高い作業です


6.チップを解析


7.データをスキャン


8.データリストを確認


9.データを保存


10.ご返却


データを取り出す日数


2日~


損傷の状況によって期間は変動。基板パターンの損傷が大きい場合は長くなります。

認識しない・データが見えないUSBメモリの価格表


故障内容 費用
チップ故障 30,000~
50,000円


USBメモリの復旧の費用と復旧できるデータ確率はUSBメモリの容量記憶チップの種類で決まります。


1.容量

容量が16GBを超えると急に難易度が高まります。

USBメモリの筺体サイズは昔と今でもほとんど変化していません。記憶密度を高めて容量を増やしています。 構造上、大容量になるほど、記憶チップの密度が高くなるため復旧難易度が高くなります。


2.記憶チップのメーカー・型番

高品質なチップほど完全にデータが復元できる確率は高くなり、品質が低いものは復旧できてもデータが破損していることが多いです。一般的には東芝やSONYといったメジャーなブランドの方が高品質なチップが付いています。
amazonで売られている海外の格安USBメモリやノベルティのUSBなどは品質が低いチップが使われています。


3.コントローラーチップと記憶チップの分離

コントローラーチップと記憶チップが分かれているタイプとコントローラーチップと記憶チップが1つのチップに集約されているタイプがあります。分離されているタイプの方がデータ復元は容易です。


4.記憶チップの種類

メモリ内にデータを記録するための方式にはTSOP・BGA・COBなどいくつかの方式があります。
TSOPなら安価。BGAやCOBだと難易度が高くなるため高額になることがあります。


まとめ

・データ復旧の金額が高くなる:USBメモリの容量が大きい。チップの品質が低い(ノンブランド品)
・データ復旧が安くなる:USBメモリの容量が小さい。チップの品質が高い(日本のメーカー品)


正しい診断をします


別の故障が見つかった場合には、改めてお見積りいたします。承諾前に作業を進めることはありません。

データが取り出せた場合にのみ費用が発生します。

キャンセル時の診断費用は0円。お支払いは作業完了後です。

データ復旧事例

認識しないUSBメモリからのデータ復旧事例が画像をクリックすると表示されます。

  • SONY
  • BUFFALO
  • ELECOM
  • IODATA
  • Transcend
  • toshiba
  • その他

よくある質問

診断費用は無料。お見積り後のキャンセルは可能です。承諾いただいた後に作業を実施した結果、「復旧不可」の診断結果となった場合には費用は掛りません。
店舗にご来店。宅配便での配送どちらでも構いません。店舗一覧 来店予約フォーム
配送時は宅配便や配達記録が付いている方法をお勧めします。
・消去ソフトの上書き機能で書き込み
・同じ名前で上書き保存
・暗号化したがパスワードを忘れた
・記録チップが割れている

復旧後にファイルリストと破損状況をお知らせします。ご希望のファイルがなければキャンセル可能です。

treelist
中身のデータ閲覧にご不安がある方は機密保持契約書を作成することも可能です。2部印刷して押印の上、持参・同封ください。機密保持上、ご要望があれば一つのファイルも閲覧することなく返却いたします。データが故障していた状況と回復作業の進行度合いから復旧率を判定します。破損ファイルがあるときはランダムに開いて確認させていただきます。閲覧不可の方は事前に申し出ください。
新品のUSBメモリに収納してご返却。もしくはオンラインストレージからダウンロード。どちらかを選択可能です。
故障状態によって変動します。日数の確約はできません。
初期診断、お見積りまでは当日~3日程度です。期間は2日~最大でも1週間程度です。(特殊記録チップの復旧は除く)故障の状態によって変動します。
ご返却可能です。ご要望が無ければ弊社で処分いたします。

依頼方法