【 HPのパソコンを初期状態(OSインストールやリカバリ)にする方法 】

HP リカバリ・OSインストール手順(Windows10の場合)


・OSが起動できない場合
 1.電源ONにて「Esc」もしくは「F11」キーを連打
 2.Start Menu画面が表示される場合は「 System recovery」選択
 3.「トラブルシューティング」画面の場合 「Recovery Manager」で開始
  もしくは「オプション選択」画面の場合「続行」→「このPCを初期状態に戻す」より希望を選択して開始

・OS起動できる場合
 1.メニューバー(「windowsキー)」→ 設定を選択
 2.「更新とセキュリティ」→「回復」→「開始する」で開始

・リカバリ失敗する場合
 HPからリカバリメディアを購入


この手順でリカバリできない場合やリカバリ・OSインストールの操作画面を確認したい場合は、以下の手順でお試しください。


目次 画像付き OSインストール・リカバリ


Windows10 HDDからインストール

HDD・SSD内のデータにリカバリ領域が残っている場合の手順です。HDD・SSDが物理的に故障してリカバリ領域にアクセスできない場合、イントールが失敗することがあります。USBやDVDを入手してください。


1.電源ONを直後に「F11」キーを連打。「F11...System Recovery」が表示

*表示されない場合は一度電源をOFF。再度、電源ON直後から「F11」キーを連打してやり直し

*「Esc」キーを押してStart Menu画面が表示されるモデルもあります


2.「オプション選択」画面から「続行」を選択


3.「トラブルシューティング」画面から「このPCを初期状態に戻す」を選択

* 「Recovery Manager」が表示される場合もあります

 

4.「このPCを初期状態に戻す」画面から「すべて削除する」を選択
(データをバックアップしていなければ「個人用ファイルを保持する」を選択)


5.「ファイル削除のみ」を選択
(「ドライブを完全にクリーンアップする」は数時間かかります)


6.「初期状態に戻す」を選択


7.OSリカバリ完了。初期セットアップ画面になります。


Windows10 USBからインストール

1.電源ONを直後に「ESC」キーを連打

2.「起動メニュー」画面から「システムリカバリ」(F11キー)を選択


OS初期化・リカバリが失敗する場合

失敗する原因は、HDDやSSDの故障。もしくはリカバリ領域の故障どちらかのケースです。その他のエラーメッセージの場合
モデルが新しければメーカーから購入が可能です。モデルが古くなるとメーカーでの販売は中止されます。


日本HP リカバリメディアキット販売


購入ができない場合などは、弊社では修理可能です。お問い合わせください。