【 パソコンが起動しない症状と対処 】

パソコンが起動しない原因と症状

主に3つの症状

1.電源入る・画面真っ暗
LEDランプは付いている。画面は表示されない状態。こちらから
2.エラーメッセージ
OSやHDDが故障したときの症状。こちらから
3.電源入らない・何も動かない
マザーボード(メイン)基板やメモリ・CPU・電源アダプタ・DCジャックコネクタ故障の可能性

目次 電源が入らないときに自分でできること


*このページはノートパソコンの起動しないときのページです。
 デスクトップパソコンはこちらから

電源入る・画面真っ暗


電源ボタンを押すとスイッチが入ってランプは点灯ファンやHDDは回っている画面には何も表示されない状態のケースです。
何も動作音はせず、放置していても画面が何も変化しません。

故障個所

マザーボード基板・BIOS・液晶パネル・液晶ケーブル・メモリ・バッテリー・電源ユニット・CPU

放電


パソコン内部の電気を放電することで起動できるケースがあります。バッテリーを取り外してアダプタだけを装着してください。(ノートパソコンでバッテリーを取り外せるモデルの場合)バッテリーが内蔵されていて取り外せないモデルの場合は、電源コードを抜いて数時間、放置してください。
バッテリー放電

アダプタの交換

パソコンでアダプタが故障して起動しなくなる故障は珍しくありません。同じ規格のアダプタと交換してみてください。
違うメーカーのアダプタを使ってもいいのか?
アダプタ故障の判定方法

メモリの抜き差し


デスクトップ機

ノートパソコン

分解できる方のみが対応可能な対処方法です。起動しない故障で放電とメモリの取り外しが改善する確率が最も高いです。はじめての方であってもチャレンジする価値はあります。メモリの取り外し方法

起動したなら、一時的な電気トラブルです。衝撃や振動でまれに発生する症状です。同じ症状が繰り返さなければ故障ではありません。

外部モニタ接続

画面には何も表示されていないが、HDDアクセスランプは点滅を繰り返して動いている音がしているときに有効です。モバイルモニタやPCモニタがある場合、接続してから電源をONにしてみてください。表示される場合は液晶パネル故障です。まれに液晶ケーブルやマザーボード基板の故障で画面が表示されないこともあります。
パソコンが壊れたときのPCモニタ接続方法

画面の開閉を繰り返す・叩く

上記と同じ条件で液晶モニタが無い場合の手順です。(画面には何も表示されていないがHDDランプのみ点滅時)

液晶ケーブルが外れ掛かっていたり、接触が悪いと画面が表示されないことがあります。繰り返し画面を開閉してみる。液晶カバーの背面側を軽く叩いてください。(叩くときはカバー全体に力が分散されるように)
一瞬、映ったり、元に戻った場合は、液晶ケーブルや液晶パネルの故障もしくは一時的な接触不良です。

接続機器を取り外す


*SONY公式:Windowsが急に起動しなくなったときの対処法より

*改善する可能性は低いです。USBマウスやUSBメモリなど、パソコンに接続している機器をすべて取り外してください。パソコンを起動するために必要な最小構成にして問題が考えられそうな機器の影響を排除します。

対象機器:USBマウス USBキーボード USBメモリ ポータブルHDD SDカード

エラーメッセージが表示


故障が発生した直前にしたこと

・Windows update後の再起動
・急に画面が固まって動かせなくなったため強制OFF
・ファイルの掃除をして再起動

症状

文字が表示されて起動しない。どのボタンを押しても画面が変化しないか同じメッセージが繰り返される。

表示されたメッセージを検索してください。大まかに故障の原因が判断できます。


ロゴで止まる


OSが故障のため起動していません。HDDリカバリを試してください。実行してもリカバリ処理がスタートできない場合はHDDが破損しています。HDD修理が必要です。

回復させることができればOSの故障が原因です。HDDの部品には問題はありません。確認のためにHDDに問題が無いかのハードウェアチェックツールCrystalDiskinfoで問題がないか確認してください。

BIOSにログインできるかも確認してください。

【関連URL】
 BIOSの起動方法
 BIOSとは

・Windowsロゴで固まる
・回復画面
・メーカーのロゴ


修復失敗

修復画面の表示が延々と続き画面が変化しないのは、故障しているデータに対してアクセスがリトライし続けている状態です。(読み込み処理をしているが故障しているため読み込めない)OSが故障しているケースと、HDDが故障している2つのパターンがあります。OSが故障しているならリカバリを試すことができます。


HDD故障のエラー


SMARTエラーならスキップボタンで起動できます。故障する直前です。

修復モードもしくはリカバリモードに移行してOSリカバリを試してください。

【関連URL】
 メーカー別リカバリ方法
 HDDは消耗品。HDDの寿命は5年が目安
 HDD交換リカバリ

・Boot Device Not Found Please install an operating system on, your hard disk Hard Disk(3F0)

FANエラー


スキップボタンで起動できても劣化している状態です。清掃で改善することはあります。一時的な改善でることが多いです。すぐに使えなくなる状態ではありませんが修理は必要です。

【関連URL】
 パソコンFANクリーニング方法 発熱や埃が詰まった症状を改善


メーカーごとにメッセージの表示が異なります。

・Lenovo
 Fan Error

・東芝
 ファンが正常に動作しません。(起動後のメッセージ)

・富士通
 CPU Fan Error
 CPUファンが接続されていません
 ファンエラー システムの電源が切れます
 CPUファンエラーまたはCPUファンが接続されていません
 パソコンのCPUファンが正しく動作していません。(お手入れナビ)

・HP
 POST Error System Fan(90B)
 システム ファン (90a)
 511-CPU.CPU A, or CPU B Fan not detected
 エラー:システムファンが正常に動作しません

・ASUS
 CPU Fan Error!

【関連URL】
 FANのクリーニング方法
 FAN交換


LEDランプも付かない(何も動かない)


症状

電源ONボタンしても本体やアダプタについてあるLEDランプは何も点灯せず、何も音がしない状態

LEDの点灯も無ければ電源や基板トラブルの可能性が高いです。

対応方法(ノートパソコン)

●アダプタの差込口を確認

ぐらつきがあるようなら、しっかりと挿した状態で電源をONにしてください。

起動したなら、アダプタ故障やDCジャック故障です。


その他の症状

一瞬だけ電源が入って電源が落ちる


症状

電源ボタンを押すと一瞬、ランプが付いてFANやHDDは回転するが、数秒後には自動的に電源が落ちる。再度、電源を押し直しても同じ。

対応方法

基板が故障している可能性があります。

バッテリーの放電メモリ抜き差しを試してください。

1.画面がおかしい

画面に変なノイズが出る・帯状の線が出るならマザーボード基板故障の可能性が高いです。

自分で改善できる方法はありません。


2.「ピーピー」音

連続音が鳴り続けるならキーボード故障であることが多いです。音にリズムがあるならマザーボード・メモリ・CPUなどの故障です。


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