【 バッテリーが0%やxマークから充電されない・急に減る場合の対処 】

バッテリーが充電できない時の症状


バッテリーの故障は充電されない症状は主に2つに分かれます。


充電できない

・検出されない
 バッテリーを検出するアイコンが「x」のまま

・0%の充電中のマークから増えない
 装着すると「充電中」の表示はされるが0%から一向に増えない


数値がおかしい

・100%まで充電されない
 何日も充電をし続けても100%まで到達しない。

・バッテリー残容量が突然減る
 少ししか使っていないのに残容量が急激に減ったり減りが早い。
 例:残量100%から5分経過 → 残量50%


その他

・膨張している
 最悪、電源ボタンや本体カバーが壊れてパソコンが起動できなくなります。

・低周波音
 バッテリー内部からジーっといった低周波音


バッテリー残量が表示できるか確認

まずはバッテリー故障なのか、故障はしていないが充電能力が弱い(劣化)のどちらなのかを確認してください。

Windows10に標準ソフト「Battery report」がもっとも簡単に調査できます。

バッテリーでの駆動時間が実際の使用状況に基づいて表示されます。自分の使い方でバッテリーの劣化と寿命が分かります。メーカー仕様値ではなく実際のデータのため非常に有用です。

1. 左下の「Windows」キーと「R」キーを同時に押す


ファイル名を指定して実行の画面が開きます


2. 「powercfg /batteryreport」と入力


3. 一瞬、何も表示されない暗い画面が開かれて自動で閉じます。


4. 「C:\ユーザー\ユーザー名」のフォルダを確認


battery-report.htmlが作成されています。


5. battery-report.htmlをクリックして確認


数値からバッテリーの容量と残量を確認。

項目 内容
Design capacity
設計容量
新品時のパッテリー容量。仕様上の容量のため、実際には新品時でもこの容量でないことも多いです。
Full Charge Capacity
フル充電容量
現在のバッテリー容量
Cycle Count
サイクル数
これまでに放電と充電を繰り返した回数

6. Battery capacity historyの項目を確認


ここでは、どの程度の速度でバッテリーが低下しているかが判定できます。

この例ではフル充電される能力が20か月約15%低下しています。


接点復活剤を付ける

・改善する可能性:よくある
・作業難易度:普通

「x」マークの検出されない場合に有効。接触が改善されることでバッテリーが充電されることがあります。

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バッテリーリフレッシュ

・改善する可能性:少ない
・作業難易度:普通

メーカー付属のユーティリティソフトでバッテリーをリフレッシュ。
*ユーティリティソフトは必ず付属しているわけではありません。

【関連URL】
 Panasonic バッテリー残量表示補正
 富士通 バッテリーユーティリティ
 VAIO いたわり充電モード
 東芝 dynabook セッティング
 HP サポートアシスト
 HP Adaptive Battery Optimizer
 DELL Dell Power Manager
 NEC バッテリ・リフレッシュ&診断ツール
 Lenovo Vantage
 ASUS Battery Health Charging


自分でバッテリーを購入して交換

・改善する可能性:高い
・作業難易度:普通

バッテリーが脱着可能なタイプの場合、メーカーから購入が可能です。

【関連URL】
 NEC
 東芝
 富士通
 VAIO
 HP
 Panasonicレッツノート
 Lenovo
 DELL


バッテリー交換をメーカーに依頼

・改善する可能性:高い
・作業難易度:簡単

内蔵タイプの場合や、脱着タイプでもメーカーでは販売していない場合は、メーカーに修理として依頼するしか方法がありません。

根本的には交換するしか改善する手段はありません。メーカーや弊社のような民間会社にご相談ください。

【関連URL】
 弊社のバッテリー交換
 NEC(法人向け)
 NEC(個人向け)

【関連URL】
 バッテリー交換
 バッテリーの寿命
 充電できないときの対処方法
 バッテリー購入方法
 バッテリー膨張の画像と危険性


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