外付けHDDのデータ復旧
落下による衝撃やコネクタ部やケースの基盤故障でアクセスできないことが多いです。
●フォーマットした。接続すると「フォーマットしますか？」表示
→ 復旧できる可能性は高いです
パーティション情報が無くなっているだけでデータは残っていることが多いです。
●エラーランプ点灯
→ 復旧できる可能性は高いです
エラーの内容によりますがRAID構造でなければ復旧できることが多いです。
●接続しても外付けHDDの電源が入らない
→ 復旧できる可能性は高いです
内蔵されているHDDの故障ではなく、電源ユニット、ケーブル、ケース内の基盤が故障していることもあります。
HDDから何も音がしない。ディスク管理から認識できている場合などはHDDの物理障害も考えられます。
●USBデバイスが認識されません表示
→ 復旧できる可能性は50％です。
物理故障、論理故障、どちらのケースも考えられます。
●落下させてしまいHDDから異音がする
→ 復旧できる可能性は50％です。
カチカチ、カチャカチャなどの異音がする場合は、データを読み書きするヘッドの損傷。
モーターの異常。記憶面の傷などが考えられます。
同じ異音が繰り返されるのは何度もヘッドが読み取りをリトライしている音です。
●データはあるのに容量がゼロの表示
→ 復旧できる可能性は50％です。
ファイルが破損している場合は、復旧は難しいです。
●HDDに傷があり他社でデータ復旧不可の診断
→ 復旧できる可能性は10～30％です。
地元の家電店や小規模修理業者の判断であれば復旧できる可能性は高いです。
専門業者に３社以上、復旧不可となっている場合は、損傷度合いが大きく構造上、復旧できない状態となっていると思われます。
●付属のソフトで暗号化されている
→ 復旧できません。
暗号化されているHDDは構造上、復旧はできません。
他社の価格に疑問を持たれた方
データ復旧の会社によっては数倍の開きが発生することがあります。RAID構成でなければ復旧の難易度は高くありません。外付けHDDの故障でも10～30万円という金額の見積がされることがあります。
電源が入らない状態で、データは完全に残っているにも関わらず
データは破損していると診断することは、一切やっておりません。
「重度の物理故障」との診断で10万円～20万円のためキャンセルされた後、当社で作業してみるとデータ復旧を必要としないデータの取り出しだけで15,800円の対応したことが今までに何度もありました。
外付けHDDの復旧費用は容量に関わらず料金は同一です。容量が大きくても費用が上がることはありません。
他社でデータ復旧不可。もしくは金額が高額で不信感を持たれた場合にはセカンドオピニオンとしてご相談ください。
他社の見積が妥当なのかを確認することも可能です。
なお、復旧をご希望されるデータ容量が少なくても費用は安くなりません。データ復旧の作業は、ファイル破損の無い故障であれば、ほとんどすべてのデータが復旧できるか。もしくは、まったくできないか。（復旧不可）のどちらかになることがほとんどのためです。
HDD単体でお持ち込みいただいても構いません
こちらの来店予約フォームにご希望の日時を入力後、店舗まで直接お越しください。
メーカーごとの故障・修理事例の症状
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データ復旧依頼の流れ
1 お問い合わせ
無料見積りフォームに入力
2 来店・郵送
事前のお問い合わせ無く直接、お店に来店いただくことも可能です。
宅配便利用時は梱包の方法と集荷の連絡先にて郵送ください
法人など機密事項のデータがある方は「秘密保持契約書」を2部印刷し、押印の上、持参・同封ください。
3 データ復旧作業
おおよその復旧可能なリストと復旧費用をお知らせいたします。
希望データが無いなどご要望に添えない場合など、この時点まで中止することは可能です。
キャンセル費用もなく費用は掛かりません。
4 結果
完了のご報告。来店もしくは郵送を選択ください。
成果報酬のため復旧できない場合、費用は掛かりません。（郵送時のみ送料は別途）
＊データ復旧は必ず救出をお約束できるものではありません。
復旧したデータの保証期間・アフターフォロー
データ復旧できたデータは1ヶ月保管致します。
＊復旧作業を実施した場合のみ。最初からHDDにアクセスできてHDDの取り出しだけで完了した場合は保管しません。
保管をご希望されない方は復旧の完了後、お申し出ください。保管せずに削除いたします。
復旧後のアフターフォローは3ヶ月間です。
機密保持契約書ダウンロード
法人の方で「秘密保持契約書」が必要な場合は、2部印刷して押印の上、持参・同封ください。
修理の様子をブログで公開中。