MacOS外付けHDD for Macのデータ復旧

コネクタの破損やマウントできるがグレーアウトして外付けHDDにアクセスできない故障からデータを取り出し可能です。

MacOSの外付けHDDデータ復旧が必要な事例

●マウント不可

安価にデータが復旧できる症状です。First Aidを実行してもエラーが発生して改善されない場合でも内部のHDDは故障していないことがほとんどです。 WDのMy Passport for Macで発生することが多いです。多くのケースではデータは取り出せます。費用は30,000円～となります。

●MacOS　このコンピュータでは読み取れないディスク表示

安価にデータが取り出せるケースと重度の故障どちらでも発生する症状です。異音がしている場合は、ハードウェアが故障しています。電源を入れても状態が悪くなる一方です。費用は50,000円～となります。

My Passport for Mac

My Passportのfor Mac、Ultra　STUDIO　SLIM　Essentialシリーズは故障が多いです。

WDの外付けHDD故障で、よくある症状がMac接続のPCでマウントできるがグレーアウトして外付けHDDにアクセスできない。HDDにアクセスはできるのにファイルのコピーに以上に時間がかかって、まったくアクセスできないケースがあります。

WDの外付けHDDで使われているHDD

WDのHDDは特にコネクタ破損の故障が多いです。

通常の外付けHDDではHDDとUSBコネクタ部分は別の部品です。
WD ElementsやMy Passport for Macなどはコネクタのコストを削って製造しているためコネクタがHDDに直接ついています。そのためWDの外付けHDDは、他のメーカーと比較して、安価で販売されていることが多いです。

My Passportシリーズで暗号化されているモデルはHDD基板によるハードウエアによる暗号化のため、何の設定をした覚えがなくても自動的に暗号化されてしまいます。 Mac用のデータ復旧フリーソフトなどを試されてもデータが取り出せないケースも多いです。

特にWD Elements PortableのWDBU6Y0020BBK・WDBU6Y0030BBK・WDBU6Y0040BBK・WDBU6Y0050BBKといったモデルは故障すると復旧率が低く、高額な修理になります。

【参考リンク】　

家電製品にもかかわらずレビュー件数が90,000件以上もあります。それだけ売れている外付けHDDです。レビューのうち約10%が「すぐに壊れた」といった記載のようです。

AmazonのWD Elements Portableの故障が多いレビュー

社内設備

自社内作業でヘッド交換からプラッタ修復まで実施しています

弊社の特徴

信頼性を求めるならPC・HDDメーカーを選択

技術力を求めるならデータ復旧会社を選択

価格重視なら弊社を選択ください

弊社の価格が安いのではなく他社が高くて弊社は適正価格です。

故障内容を問わず、見積金額が20万円を超える場合は、相場より高めの設定です。高すぎると思われた方はご相談ください。安価にデータ復旧できる可能性があります。

適正とする価格の考え方は、それぞれの業者で異なります。データの重要度や緊急度によって、料金を決めようとするような業者も少なくありません。他社で見積りを取ったら少しの家族写真を取り出したいだけなのに「重度の物理故障」との診断で10万円で、当社で作業してみると16,800円の軽度故障だったことは今までに何度もあります。不信感があるなら後悔するよりもいろいろと比べてみるべきです。

＊家電量販店で購入した場合、保証期間内でもデータの保証は対象外です。依頼をしても実際の対応はメーカー作業となります。余計に時間と費用が掛るためおすすめいたしません。

費用は成果報酬。診断費用やキャンセル費用はありません。

依頼先に迷ったならセカンドオピニオンとしてご相談ください。

外付けHDDのコネクタ破損

コネクタ破損なら安心の一律固定料金
16,800円

お持込み割引時の費用（税別）

弊社のデータ復旧価格表

故障内容	費用	納期	依頼の割合
コネクタ破損	16,800円	最短 1時間	40％
論理(ソフト) 故障	30,000～ 50,000円	1～4日	30％
物理(ハード) 故障	50,000円～	2～14日	20％

コネクタ故障でなければ論理(ソフト)故障のケースが多いです。

お客様ごと費用は同一
法人様でも割増で請求することはありません

データが復旧できた場合にのみ費用が発生します。

キャンセル時は診断費用は0円。お支払いは作業完了後です。

よくある質問

＋初期診断費用やキャンセル

診断費用は無料。見積り後のキャンセルは可能です。お見積りに承諾いただいた後に作業を実施した結果、「復旧不可」の診断結果となった場合には費用は掛りません。

＋依頼時に必要な情報

復旧したいデータの種類。場所。故障の経緯や状態の変化などなど分かる範囲でお知らせください。過去に他社で診断されたことがあればお知らせください。どこまでの作業をしているのかは手掛かりとして重要です。

＋データリストの事前確認

取得できたデータのリストを提示いたします。ファイルのサイズ。種類。破損状況をお知らせします。リストにご希望のファイルがなければキャンセル可能です。必要なデータがなければ何の意味もありません。リストをご確認いただいた後、復旧作業を進めるかをご連絡ください。リストにご希望のファイルがなければキャンセル可能です。

●正式見積り時に提示する内容

　　1. ファイル・ディレクトリ構成（データリスト）

　　2. 全体の復旧サイズ

　　3. お客様ご指定のフォルダ・ファイルの読み取り状況

　　4. 費用

　　5. 作業期間

＊復旧の作業前にファイル名が検出されたリストとなります。写真やサイズの大きい動画ファイルなどデータとしては復旧できたが破損ファイルのため開けない。一部しか閲覧できない可能性があります。損傷の状態はそれぞれ異なります。ファイルが正常なのかは実際の作業を実施しないと判定ができないことはご了承ください。

＊納期は「目安」です。損傷度合により取得できない場合があります。データを保証するものではありません。
リストに記載の無いデータは納品時にも復旧はできません。

＋データ取り扱い・安全性

機密保持契約書を2部印刷して押印の上、持参・同封ください。機密保持上、ご要望があれば一つのファイルも閲覧することなく返却いたします。データが故障していた状況と回復作業の進行度合いから、完全にデータが復旧できているのか、もしくは破損データが発生している可能性があるかの判定がこれまでの経験から可能です。破損データが発生している可能性があるときは、ランダムにデータを開いて確認させていただきます。閲覧不可の方は事前に申し出ください。ファイルを閲覧しない範囲で確認いたします。

＋データの返却方法は？

復旧できたデータ容量によってご返却用のメディアが異なります。

●2.5インチ外付けHDD

HDDケース

パソコン。外付けHDDの復旧データ時。ケースに入れてご返却となります。

●USBメモリ

USBメモリ

32GのUSBメモリに入る範囲の容量。2G～32GのUSBメモリのデータ復旧。もしくは古いタイプの容量が少ないHDDなど。

●メール添付orオンラインストレージ

特定のファイルだけが必要な場合。データ容量が1G未満の場合のみ対応が可能です。

データ容量が1T未満の場合は、費用にはデータ収納媒体の金額も含まれます。1T以上の大容量となった場合のみ別途、費用となります。

＋急ぎで修理できますか？

データ復旧が必要なら3日～4週間程度かかることもあります。故障状態によって変動します。単純な部品交換の作業ではないため日数の確約はできません。あらかじめご了承ください。お急ぎの場合にはできるだけ早く着手いたします。

＋診断から完了までの期間

初期診断、見積りまでは当日～3日程度です。修理期間は3日～4週間程度です。データ復旧期間を決めるのは、HDDの損傷度合い　x　HDDのメーカー・型番　です。損傷が大きいとWindowsのファイルコピー速度と比較して100～100000倍以上の時間が掛かることがあります。使用されているHDDメーカーや型番が希少な型番であった場合、交換用の部品が海外からでないと取り寄せができないことがあります。

＋元々のHDDは返却できますか？

ご返却可能です。ご要望が無ければ弊社で処分いたします。