ハードディスクの交換・データ移行ならノートパソコンお直し隊にお任せ! / 株式会社松陰


故障の事例と修理料金。あっ!やっちゃった…よくある
トラブル事例と修理料金


当店の修理料金は、作業時間1時間あたり5,000円
これに、部品代を加えたものになります。
中古部品をご指定いただき、価格を抑えることも可能です。

修理内容によって、掲載料金より高くなる場合もありますし
より安く修理できることもあります。

まずは、一度、お問い合わせください。
*機種、症状により修理代金は異なります。
液晶画面の故障

マザーボードの故障

CD/DVDドライブの故障

バッテリーの故障
キーボードの故障

ハードディスクの故障

ACアダプタの故障


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液晶画面の故障
ご依頼件数No1.液晶関連トラブルは最も多い故障です。
割れていても、暗くても、どんな修理にも対応できます。
液晶画面の故障状況 ノートパソコンの液晶故障は、大きく分けると2パターンあります。
代表的な症状 原因
・液晶パネルが割れてしまった
・液晶が漏れている
・縦または横に線が入っている
・一部が表示されない、表示が乱れる
液晶パネルそのものの故障
対策と説明はこちら

対応可能パネル一覧(一部)
・パソコンは動いているが画面が見えない
・暗くて、うっすらとしか見えない
・画面が赤っぽく映る
・見えたり、見えなかったりする
液晶を照らすバックライトや
インバーターの故障

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■ 液晶パネルの故障について

液晶パネルが割れてしまった。

液晶が漏れている。

縦または横に線が入っている。

一部が表示されない。表示が乱れる。

などの場合には、液晶パネルの交換が必要です。 メーカー修理の場合5〜10万円と高額になってしまうことがあります。 メーカー修理は、故障の「疑い」または「可能性」があるというだけで部品交換が行われるためです。 故障している部分だけを交換修理すれば、費用を抑えることができます。 当店では中古部品も活用いたしますので料金を安くすることができるのです。 費用を押さえたいという方は当店でなくともメーカー修理でなく、 一般の修理店に依頼されることをお勧めします。 *液晶画面の修理をした場合パソコンのデータはそのまま保存されます。ご安心ください。 【修理期間について】 液晶パネルのサイズごとに修理の完了までの期間が異なります。対応可能パネル一覧(一部)中古部品も対応しております。 *12.1インチや15インチ以上の液晶パネル修理を行っている修理店は多くありません。  他店で修理を断られた方でも、一度、ご相談ください。  海外からの部品取り寄せも行っておりますので、大抵のものは修理可能です。 *珍しいタイプの液晶パネルが使用されている場合、部品が入手できないこともあります。
パネル大きさ修理期間事前手配修理料金
12インチ以下3日〜3週間2〜3日 
12.1インチ(B5サイズ)3日〜3週間2〜3日*Panasonic Let's CF-W,CF-Rシリーズ在庫あり
 *沢山の種類が存在します
13インチ3日〜3週間2〜3日 
14インチ(A4サイズ)3日〜3週間2〜3日一般的なサイズ。ほぼ入手可能。中古品も有
15インチ3日〜3週間2〜3日一般的なサイズ。ほぼ入手可能。中古品も有
17インチ3日〜3週間2〜3日 
*目安の修理期間です。 機種、部品在庫により異なりますので、まずはお問い合わせください。 ■液晶パネルの予備知識 液晶パネルには、沢山の規格が存在します。 同じメーカー、同型の機種でも異なる液晶パネルが使用されているほどです。 そのため、お客さまのパソコンに適合する液晶パネルを入手するには、 一つ一つ異なったパネルを探す必要がありますのでお時間が掛かる場合があります。 液晶パネル修理、交換 *同じサイズの液晶パネルでも形状、  規格(信号ケーブルの接続位置や接続のピン数(20または30pin))が異なります。 *液晶パネルの交換は、製造メーカー、液晶パネル型番、レビジョン等が  「まったく同じ部品」と交換できない場合があります。    互換性の部品も使用致しますが、画質はまったく同じです。  できるだけ同じパネルを使用するよう努力しております。  液晶パネルの製造ライフサイクルが非常に早いため、入手できないこともあります。  例)パネル型番: QD15TL04 REV:03 ⇒ QD15TL04 REV:04  規格が同じであれば、人の目で判別できる画質の差はありません。 ■液晶パネル交換時の注意事項 最近のパソコンでは、表面に特殊加工(光沢のある加工)がされているものがあります。 当店にて液晶パネルの交換をご依頼いただく場合「光沢のない」液晶パネルへの交換と なることをあらかじめご了承ください。 *当店では特殊加工の作業は行っておりません 修理後、特殊加工(光沢加工)を他店で行うことも可能です。 お客さまご自身で貼り付け可能なノートパソコン用光沢シートが1,000円くらいから市販されています。 【費用について】 20,000円〜70,000円  *目安の修理料金、期間です。   機種、部品在庫、価格状況により異なる。  *お急ぎの方は修理中に代替用のパソコンのレンタルサービスをご利用ください。  *修理実績 対応可能パネル一覧表  *参考 液晶ディスプレイ故障時の暫定対処方法  *送料、消費税は含まれません。見積もり後の追加料金はありません。  *珍しい液晶パネルの場合、部品が入手できない場合もあり。  *発送の往復分送料はお客さま負担。

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■ バックライト・インバーターの故障について

パソコンは動いているが画面が見えない

暗くて、うっすらとしか見えない

画面が赤っぽく映る

見えたり、見えなかったりする

などの場合には、バックライトまたはインバータの交換が必要です。 **注意** このような症状の場合、どのメーカーに修理依頼されても「液晶パネルの交換」となり 4〜10万円という請求となるでしょう。(金額はメーカー、機種による) メーカーの修理で、このような対応を取る理由は、バックライトの交換を行うより 液晶パネルを交換したほうが、よっぽど簡単で短時間に修理できるためです。 「ほんとうに?」と思われた方は、一度、メーカーの修理にお問い合せください。 100%断言できますが、バックライトの交換での対応してもらえず 「液晶パネルの交換」と言われます。 *バックライト、インバータの修理をした場合パソコンのデータはそのまま保存されます。  ご安心ください。 ■液晶パネルの構造 液晶がうっすらとしか見えない。赤いなどの故障は、ノートPCでは非常に多い故障です。 原因は液晶を照らすバックライト(蛍光管)が切れてしまった。 または、液晶に電気を供給するインバーターの故障がほとんどです。 修理にはバックライトまたはインバータの交換が必要となります。 バックライト(蛍光灯)は液晶パネルの中に組み込まれており、 液晶の背面から光を当てて画像や文字を映します。 ご自宅で使われている蛍光灯や電球と同じようにバックライトにも寿命があるため 時間が経つほど暗くなっていくのです。 ■液晶パネルとバックライト 液晶パネルのバックライト
液晶パネルのバックライト
■正常時のバックライトと劣化したバックライト 液晶パネルのバックライト正常時と故障時
【費用について】 バックライト不良の場合 20,000円〜29,000円 *画面がうっすらとしか見えない現象の7〜8割は バックライト交換で修理完了します。 (SONY,富士通,IBMなどの古いパソコンの場合はバックライト不良が多い) インバーター不良の場合 15,000円〜30,000円 *機種によっては、部品が入手できないことがあります。 *ごくまれにバックライトとインバーターの両方が故障していることがあります。 *修理費用には、部品代、作業費、消費税が含まれます。 *お急ぎの方は修理中に代替用のPCのレンタルサービスをご利用ください。 *液晶ディスプレイ故障時の暫定対処方法 *発送の往復分送料はお客さま負担となります。

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キーボードの故障

水やジュースをこぼした。

キーが壊れた。外れた。

キーが入力できない。

入りっぱなし。

入力ができない。または、特定のキーが入りっぱなしになってしまうのは キーを検知する基盤がショートしていることがほとんどです。 キーがおかしい症状でしたら、95%以上はキーボードの交換で完了致します。 キーボードの交換・修理をした場合パソコンのデータはそのまま保存されます。 ご安心ください。 なお、キーボードはメーカーが同じでも機種ごとに部品が異なります。 キーの一部だけの交換、修理はできません。 ※水やジュースが入ってしまった場合はマザーボードなど他の部品も交換になることがあります。 すぐに電源を切ってから(アダプターとバッテリーを外して) 水滴を拭き取り、ドライヤー等で乾かしてください。 正常に動作した場合でも時間が経つと腐食が進みキーボードが故障する可能性があります。 【期間について】 即日〜3週間 NEC Lavieシリーズ。IBM、東芝のキーボードは、在庫を確保しております。 → NECキーボード在庫一覧 お急ぎの方は事前の部品手配 *修理のお問い合わせをいただいた段階で、部品を手配し修理期間を短縮  またはレンタルパソコンをご利用ください。 *ノートパソコン キーボード修理の流れ *とりあえず使いたい方は、キーボード故障時の暫定対処方法をご参考にしてください。 *作業完了までの期間は機種ごとに異なります。 *法人の方は、こちらから(請求書、領収書の発行を承ります。) *部品事前手配サービスで、金曜日の夜発送、月曜日の午前中のご返却も可能です。 【費用について】 10,000円〜25,000円 *メーカー、機種により料金は異なります。 *修理費用には、部品代、作業費、消費税が含まれます。  他に故障がなければ追加料金はありません。 *珍しい機種、古い機種の場合、部品が入手できないこともあります。 *パソコン発送の往復分送料はお客さま負担となります。 *キーボードの販売、一部のキーだけの販売は行っておりません。

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マザーボードの故障

起動しない。

「マウス」「LANケーブル」「プリンタ」「PCカード」 の差し込み口が効かない。

マザーボードの交換が必要です。 20,000円〜60,000円(機種・症状により変動) 内訳 「部品代(10,000円〜40,000円)+作業料(10,000円〜20,000円)+消費税」

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ハードディスクの故障

windowsが起動しなくなった。

ハードディスが壊れた。

CDが付いていないのでインストールできない。

OS再インストール再セットアップ HDD(ハードディスク)交換 が必要になります。  CDドライブが付いていなかったり、WindowsのCDやリカバリCDがない場合  OSの再インストールを行います。  ハードディスクが故障した場合、新しいHDD(ハードディス)と交換後  OSの再インストールを行います。  *CDドライブが付いていないノートパソコンでも対応可能です。  *リカバリCDをお持ちでない場合、OSのライセンスCD費用が別途掛かります。



 元のHDDのデータ復旧は、物理的に壊れていなければ可能です。  新しくインストールしたHDDの中に保存させていただきます。(無料)  1〜2週間  *HDD(ハードディスク)部品入手が遅れることや、原因特定に時間が掛かる場合があります。 OS再インストール、セットアップ作業 15,000円〜20,000円   windowsXP,2000ライセンスCD代金 5,000円(お客さまがお持ちの場合は0円)   HDD(ハードディスク)代金 8,000円(新品80G)  *機種により使用部品が違うため費用、修理期間は異なります。  *HDD(ハードディスク)は中古品でも対応できますが、お勧めはいたしません。  *レッツノートシリーズ、1.5インチHDD(ハードディスク)などの  特殊なHDDの場合は料金は変動します。  *修理費用には、部品代、作業費が含まれます。  *お急ぎの方は修理中に代替用のパソコンをレンタルするサービスをご利用ください。  *リカバリ用CDが無い場合、全てのデバイスが認識されないこともあります。  *パソコン発送の往復分送料はお客さま負担となります。

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CDドライブの故障

CD/DVDが読めない。

CD/DVドライブが開かない。

読み込み時エラーが出る。

CD-ROM、DVDの交換 ※CD/DVDに傷が付いていることがあります。  一度、クリーニングを行うか、他のCD-ROMを試してください。 10,000円〜30,000円 内訳 「部品代(5,000円〜20,000円)+作業料(5,000円〜10,000円)+消費税」

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電源系の故障

バッテリーが充電されない。

バッテリーでは起動できるがアダプタだと起動しない。

インジゲーターが、突然点灯しなくなった。

DCジャック交換 バッテリー交換 アダプター交換 等になります。 5,000円〜25,000円

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法人向けパソコン修理について
法人のお客様へ

法人・大学など複数台のパソコン修理をされる場合はお得です。特に同じ機種の故障パソコンが沢山あれば、部品入手が困難であっても1台を部品取り用などに使用すれば修理期間も短縮されます。御社指定の請求書、領収書も発行しておりますのでお気軽にご相談ください。

法人用パソコン修理受付
故障パソコン買い取りはじめました
壊れたパソコンの買取りも行っております。買取りの査定はもちろん無料。しかも、発送する送料も無料です。宅配便の送料着払いにて発送してください。 ハードディスクの返却。データだけを抜きだしてご返却することも可能です。

 ⇒故障パソコン買取りについて

 ⇒壊れたPCからのデータ取出しについて



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ノートパソコンお直し隊からのお知らせ
修理期間

メーカー、機種、故障の症状により異なります。お問い合せ頂いた後、おおよそ目安となる修理期間をご連絡いたします。部品によって入手が困難であったり、供給が停止している場合があるなど 完了までの日数を確約できないことは、あらかじめご了承ください。

平均的な修理日数
 ・液晶
    事前部品手配の場合:1日〜3日
    国内での部品使用の場合:1〜2週間
    海外からの部品調達の場合:2〜4週間
 ・キーボード
    事前部品手配の場合:1日〜3日
    国内での部品使用の場合:1週間
    海外からの部品調達の場合:2〜4週間
 ・HDD故障
    3日〜7日
 ・バックライトとインバータ故障
    1〜2週間

部品メーカーの在庫状況や配送状況によって修理期間は延びることがあります。

 

送料・手数料について

パソコンを発送する送料はお客様負担となります。
クロネコヤマトでパソコンが普通に収まる100サイズの送料

北海道:1,580円
青森 岩手 秋田:1,260円
山形 宮城 福島 茨城 栃木 埼玉 群馬 千葉 東京 神奈川 新潟 山梨 長野 富山 石川 福井  岐阜 静岡 愛知 三重 滋賀:1,160円
京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山:1,260円
鳥取 島根 岡山 広島 山口:1,370円
徳島 香川 愛媛 高知:1,470円
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 沖縄:1,580円

お荷物追跡システム

 ・クロネコヤマト

パソコン修理完了後の発送について

  お振込の場合 :入金確認後の発送。(平日のみ発送)
  代金引換の場合:ご連絡後に発送。(休日でも発送可能)

お届け日時指定
ご希望の日付、日時等がありましたらお申し出ください。
お届け時間指定
指定可能な時間帯:午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18時〜20時、20時〜21時

発送先、発送のしかた

こちらの住所までパソコン本体と電源コードを発送してください。

 〒112-0005
  03-6686-2236
    東京都文京区水道1-2-6 タトルビル2F
     パソコンお直し隊 宛

  *お電話一本でパソコンを引き取りに来てもらえます。(無料)
   クロネコヤマトのフリーダイヤル
   0120−01−9625 にお電話してください。
    ⇒ パソコンの梱包のしかた

 

お支払い方法

■銀行振込
 パソコンの修理完了後の後払いです。事前部品手配のみ前払いとなります。なお、振込手数料はお客様がご負担ください。

■代金引換
 商品お受け取り時に配達員に代金をお支払いください。手数料が\350かかります。

■現金払い
 当店まで直接パソコンを引き取りに来て頂ける方のみ。送料は掛かりません。

 

保証期間について

修理前と同じ症状が発生した場合のみとなります。
使用した部品が新品の場合3ヶ月。
中古部品の場合1ヵ月間の保障期間となります。 問題がありましたら、気軽にご連絡ください。 お客様が納得できるまで、ご質問にはお答えします。

 

領収書発行について

銀行振込、代金引換どちらの場合でも「明細書 兼 領収書」を発行しております。 こちらをご利用ください。

■代引きをご利用いただいた場合
 代引き手数料も領収書の金額に加算させていただきます。

■レンタルパソコンをご利用いただいた場合
 配達された際の宅配業者様の領収書を「領収書」とさせて頂いております。


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マスコミ掲載実績
週間アスキー 週刊アスキー
2008/07/29発売号
メーカーより安価に修理できるお店としてご紹介いただきました。
日経パソコン 日経パソコン
2009/06/08発売号
相談や見積もりを無料で受け付け、必要に応じて部品を調達することで安価に修理できるお店としてご紹介いただきました。
NHK NHK
「World TV」
「NHK Premium」
2009/03/26放送
国内の修理市場という内容で、日本全国から修理や買取りを依頼される会社として紹介されました。
macfan MacFan
2010年03月発売号
弊社運営のiphone修理について、全国から修理される会社として紹介されました。

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